Política de envío

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En resumen

Envío el siguiente día laborable tras la confirmación del pago
Entrega en un máximo de 14 días
Envío gratuito en Europa para pedidos a partir de 100 €
Número de seguimiento para cada pedido

1. Dónde enviamos y cuánto cuesta

Destino	Coste de envío	Envío gratuito a partir de
Europa: Francia, Rumanía y todos los países de la Unión Europea, además de Moldavia, Andorra, Islandia, Liechtenstein y la Ciudad del Vaticano	15 €	100 €
EE. UU. y Canadá	37 €	300 €
Internacional: Suiza, Reino Unido, Noruega, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Singapur, Hong Kong, Malasia, Israel y Emiratos Árabes Unidos	25 €	150 €

El coste de envío se calcula automáticamente y se muestra en el carrito antes del pago. Para cualquier otro destino, escríbanos a través de nuestro formulario de contacto.

2. Plazos de entrega

Etapa	Plazo
Preparación y envío del pedido	Siguiente día laborable tras la confirmación del pago
Transporte hasta su domicilio	Máximo 14 días

Los pedidos realizados en fin de semana o en un día festivo se envían el primer día laborable siguiente.

3. Seguimiento del pedido

En cuanto el transportista recoja su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento.

4. Al recibir el paquete

Compruebe el estado del paquete en presencia del repartidor. Si observa daños, anótelos en el albarán de entrega y envíenos fotos a través de nuestro formulario de contacto en un plazo máximo de 48 horas.

5. Paquete perdido o retrasado

Si su paquete no ha llegado en los plazos indicados, contáctenos. Si se confirma la pérdida, le volvemos a enviar el paquete o le reembolsamos el importe íntegro, según prefiera.

6. Dirección de entrega incorrecta

Le rogamos que compruebe su dirección antes de realizar el pedido. Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta, el coste del reenvío corre a cargo del cliente.