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Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026

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3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket vom Zusteller abgeholt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

4. Bei Erhalt des Pakets

Bitte prüfen Sie den Zustand des Pakets im Beisein des Zustellers. Wenn Sie Beschädigungen feststellen, vermerken Sie diese auf dem Lieferschein und senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden Fotos über unser Kontaktformular.

5. Verlorenes oder verspätetes Paket

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der oben genannten Fristen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wird der Verlust bestätigt, senden wir Ihnen das Paket erneut zu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag – ganz nach Ihrem Wunsch.

6. Falsche Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.