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Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026
1. Angaben zum Verkäufer
BK SEO Marketing SASU, Apt 47, 3 rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, Frankreich
SIRET: 98746409600013 | Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: FR78987464096
Kontakt: Kontaktformular
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website Wahrheit und Heilung aufgegeben werden. Jede Bestellung setzt deren vollständige Annahme voraus.
3. Produkte und Dienstleistungen
Die Website bietet unter anderem an: Bücher und digitale Materialien (PDF, E-Books), Online-Kurse und -Schulungen, Workshops, Einzel- und Gruppensitzungen, ätherische Öle, Kerzen, Seifen, Bilder und weitere Wellnessprodukte.
Die wesentlichen Merkmale der Produkte und Dienstleistungen sind auf der Website dargestellt. Fotos und Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht vertragsverbindlich.
4. Preise
Die Preise werden in Euro (€) inklusive aller Steuern angegeben. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.
5. Bestellung
Die Bestellung ist nach Bestätigung der Zahlung und Erhalt der Bestätigungs-E-Mail verbindlich. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei unzureichendem Lagerbestand, offensichtlichem Preisfehler, früherem Rechtsstreit oder Betrugsverdacht zu stornieren oder abzulehnen.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Die Transaktionen werden über Shopify Payments gesichert.
7. Lieferung
Physische Produkte: Liefergebiete, Lieferfristen und Versandkosten sind in der Versandrichtlinie beschrieben.
Digitale Produkte: E-Books, Kurse und sonstige digitale Inhalte werden per Download oder Online-Zugang bereitgestellt, in der Regel unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung. Der Verkäufer haftet nicht für Downloadprobleme, die auf eine mangelhafte Internetverbindung, inkompatible Geräte oder eine unsachgemäße Handhabung durch den Nutzer zurückzuführen sind.
8. Widerrufsrecht
Physische Produkte: Der Kunde hat ab Erhalt 14 Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht unter den in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen auszuüben.
Digitale Inhalte: Das Widerrufsrecht gilt nicht für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Kunde die sofortige Bereitstellung verlangt und ausdrücklich bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert.
Dienstleistungen (Sitzungen, Coaching, Workshops): Für noch nicht erbrachte Dienstleistungen steht dem Kunden die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen zu, es sei denn, die Dienstleistung wurde auf seinen ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf dieser Frist vollständig erbracht.
9. Erstattungen
Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über die Widerrufsentscheidung informiert werden, über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Einzelheiten sind in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie dargelegt.
10. Einzelsitzungen, Coaching und Workshops
Eine Sitzung kann mit einer Vorankündigung von mindestens 48 Stunden verschoben werden. Eine Absage weniger als 48 Stunden vor der Sitzung kann als nicht erstattungsfähig betrachtet werden, außer in Fällen höherer Gewalt.
Eine Sitzung, zu der der Kunde nicht innerhalb der ersten 30 Minuten erscheint, gilt als durchgeführt und wird weder erstattet noch verschoben.
11. Art der Dienstleistungen und Gesundheitshinweis
Die angebotenen Dienstleistungen bestehen ausschließlich in persönlicher, pädagogischer, spiritueller oder persönlichkeitsentwickelnder Begleitung. Sie stellen keine ärztliche Beratung, keine psychologische Unterstützung, keine Psychotherapie, keine Diagnose, keine Behandlung, keine psychiatrische Stellungnahme und keine Notfallintervention dar. Der Verkäufer ist weder Arzt noch Psychiater, klinischer Psychologe oder Angehöriger eines Gesundheitsberufs.
Wer an Depressionen, Suizidgedanken, schweren psychiatrischen oder psychischen Störungen, Abhängigkeiten oder einer anderen erheblichen medizinischen Beeinträchtigung leidet oder dies vermutet, sollte unverzüglich einen Arzt oder eine andere qualifizierte Fachperson aufsuchen. In einem Notfall muss der Kunde die Notdienste seines Landes kontaktieren. Die auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen sind nicht zur Bewältigung von Krisensituationen geeignet.
Keine auf der Website angebotene Dienstleistung darf den Kunden dazu veranlassen, eine medizinische, psychologische oder psychiatrische Behandlung ohne den Rat einer qualifizierten Fachperson abzubrechen, zu ändern oder zu ersetzen. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für seine Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse.
12. Recht auf Ablehnung oder Beendigung der Dienstleistungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Erbringung einer Dienstleistung abzulehnen, auszusetzen oder zu beenden, wenn er nach vernünftiger Einschätzung der Auffassung ist, dass:
- die Dienstleistung den Bedürfnissen oder der Situation des Kunden nicht angemessen ist;
- die Erwartungen des Kunden offensichtlich über die Art oder die Grenzen der Dienstleistung hinausgehen;
- er nicht über die Kompetenzen oder den geeigneten Rahmen verfügt, um der Anfrage verantwortungsvoll nachzukommen;
- der Kunde die mitgeteilten Regeln, Anweisungen oder Teilnahmebedingungen nicht einhält;
- das Verhalten des Kunden aggressiv, missbräuchlich, bedrohlich, betrügerisch oder störend ist;
- der Kunde die Dienstleistung zu einem anderen Zweck nutzt als dem, für den sie konzipiert wurde;
- die Fortsetzung der Zusammenarbeit ein Risiko für den Kunden, für andere Teilnehmer oder für den Verkäufer darstellen könnte;
- die Situation des Kunden das Eingreifen eines Arztes, Psychologen, Psychiaters oder einer anderen qualifizierten Fachperson erfordert; in diesem Fall kann der Verkäufer ihm empfehlen, sich an einen Spezialisten zu wenden.
Die Ablehnung beruht nicht auf gesetzlich verbotenen diskriminierenden Kriterien. Wird eine bereits bezahlte Dienstleistung vor ihrem Beginn abgelehnt, wird der Betrag erstattet. Wird eine laufende Dienstleistung beendet, richtet sich eine etwaige Erstattung nach dem bereits erbrachten Teil und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Der Kauf einer Dienstleistung begründet keinen unbedingten Anspruch auf künftige Dienstleistungen.
13. Spirituelle und esoterische Praktiken
Einige Dienstleistungen, Kurse oder Inhalte umfassen spirituelle, symbolische oder esoterische Ansätze (energetische Praktiken, Zwillingsflammen, Selbstreflexion, symbolische Deutungen). Sie werden ausschließlich zur persönlichen Entwicklung, zur Reflexion oder zur Unterhaltung angeboten, beruhen nicht notwendigerweise auf anerkannten wissenschaftlichen Erkenntnissen und stellen weder eine absolute Wahrheit noch eine Vorhersage der Zukunft, eine Diagnose oder eine medizinische, psychologische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung dar.
Der Verkäufer garantiert kein bestimmtes Ergebnis in Bezug auf das Liebesleben, die Beziehungen, den beruflichen Erfolg, die finanzielle Situation, die Gesundheit oder einen anderen Lebensbereich des Kunden.
14. Ätherische Öle und Wellnessprodukte
Die auf der Website verkauften ätherischen Öle und Wellnessprodukte sind keine Arzneimittel und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen. Die Informationen, Beschreibungen und Anwendungshinweise dienen ausschließlich Informations- und Bildungszwecken.
Der Kunde muss die bereitgestellten Anweisungen, Vorsichtsmaßnahmen und Gegenanzeigen aufmerksam lesen. Bestimmte Öle erfordern besondere Vorsicht, insbesondere bei Schwangeren oder Stillenden, Kleinkindern, älteren Menschen, Personen mit Allergien, Epilepsie oder Asthma sowie Personen in ärztlicher Behandlung oder mit chronischen Erkrankungen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich vor der Anwendung an einen Arzt oder Apotheker.
Kundenbewertungen spiegeln individuelle Erfahrungen wider und stellen keine Garantie für Ergebnisse dar.
15. Bild, Stimme und Aufzeichnung von Workshops
Workshops, Kurse, Gruppensitzungen und Veranstaltungen können ganz oder teilweise per Video, Audio und/oder Foto aufgezeichnet werden. Die Aufzeichnungen können das Bild, die Stimme, den Namen, die Wortbeiträge und die Beiträge des Teilnehmers enthalten.
Mit seiner Teilnahme gestattet der Teilnehmer dem Verkäufer, diese Aufzeichnungen ganz oder auszugsweise zu Bildungs-, Informations-, Geschäfts- oder Werbezwecken zu nutzen, zu bearbeiten, anzupassen, zu veröffentlichen und zu verbreiten: Online-Kurse, Wiederholungen von Workshops, Lehrmaterialien, Websites und Plattformen des Verkäufers, soziale Netzwerke, Newsletter und Werbematerialien. Die Aufzeichnungen können anderen Teilnehmern, Kunden oder der Öffentlichkeit unentgeltlich oder entgeltlich zur Verfügung gestellt werden.
Die Bearbeitung (Schnitt, Kürzung, Untertitelung, Übersetzung) wird die Würde des Teilnehmers nicht verletzen und seine Aussagen nicht absichtlich entstellen. Personenbezogene Daten, einschließlich Bild und Stimme, werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
16. Gesetzliche Gewährleistung
Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
17. Haftung
Der Verkäufer unterliegt einer Bemühungspflicht, nicht einer Erfolgspflicht. Er haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte, der Nichtbeachtung der Anwendungsvorsichtsmaßnahmen, höherer Gewalt oder dem Kunden zuzurechnenden Umständen entstehen.
18. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Videos, E-Books, Kurse, Dokumente, Logos, Lehrmaterialien) sind durch die Rechtsvorschriften über das geistige Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Weitergabe oder jeder Weiterverkauf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.
19. Personenbezogene Daten
Die erhobenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
20. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien zunächst über das Kontaktformular um eine gütliche Einigung. Kommt keine Einigung zustande, sind die nach den geltenden Rechtsvorschriften bestimmten Gerichte zuständig, unbeschadet der Rechte des Verbrauchers in seinem Wohnsitzland.
21. Annahme
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Bestätigung der Bestellung gelesen zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt als deren vollständige Annahme.