销售条款

一般销售条款

最后更新：2026 年 10 月 6 日

1. 卖方信息

BK SEO Marketing SASU, Apt 47, 3 rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, 法国
SIRET：98746409600013 | 欧盟内部增值税号：FR78987464096
联系方式：联系表单

2. 适用范围

本一般销售条款适用于在真理与疗愈网站上下达的任何订单。任何订单均意味着完全接受本条款。

3. 产品与服务

本网站提供的产品与服务包括但不限于：书籍和数字资料（PDF、电子书）、在线课程和培训、工作坊、个人及团体课程、精油、蜡烛、香皂、画作及其他健康产品。

产品和服务的主要特性均在网站上列明。照片和插图仅供参考，不具有合同效力。

4. 价格

价格以欧元（€）标示，含全部税费。适用价格为确认订单时显示的价格。运费将在确认订单前列明。

5. 订单

订单在付款确认并收到确认电子邮件后即为最终订单。如出现库存不足、明显的价格错误、先前存在争议或涉嫌欺诈，卖方保留取消或拒绝订单的权利。

6. 付款

下单时须通过网站提供的付款方式全额付款。交易由 Shopify Payments 提供安全保障。

7. 配送

实物产品：配送区域、时限和费用详见《配送政策》。

数字产品：电子书、课程及其他数字内容通过下载或在线访问方式交付，通常在付款确认后立即交付。对于因网络连接不良、设备不兼容或用户操作不当而导致的下载问题，卖方不承担责任。

8. 撤回权

实物产品：客户自收货之日起有 14 天时间行使撤回权，具体条件详见《退货、换货及退款政策》。

数字内容：对于无实物载体提供的数字内容，如客户已要求立即提供并明确确认其因此丧失撤回权，则撤回权不适用。

服务（个人课程、教练辅导、工作坊）：对于尚未提供的服务，客户享有 14 天的法定撤回期，但应客户明确要求在该期限届满前已全部履行完毕的服务除外。

9. 退款

退款将在我们获知撤回决定之日起最迟 14 天内，通过最初使用的付款方式进行。详情载于《退货、换货及退款政策》。

10. 个人课程、教练辅导和工作坊

课程可在至少提前 48 小时通知的情况下改期。在课程开始前不足 48 小时取消的，可视为不予退款，不可抗力情况除外。

客户在课程开始后 30 分钟内未出席的，该课程视为已完成，既不退款，也不改期。

11. 服务性质及健康警示

所提供的服务仅限于个人、教育、灵性或个人成长方面的支持。这些服务不构成医疗咨询、心理支持、心理治疗、诊断、治疗、精神科意见或紧急干预。卖方并非医生、精神科医生、临床心理学家或医疗卫生专业人员。

任何患有或怀疑患有抑郁症、自杀念头、严重精神或心理障碍、成瘾或其他重大医疗问题的人士，均应立即咨询医生或其他合格专业人员。如遇紧急情况，客户应联系其所在国家的紧急服务机构。本网站提供的服务不适用于处理危机情况。

本网站提供的任何服务均不应导致客户在未征询合格专业人员意见的情况下中断、更改或替代医疗、心理或精神科治疗。客户对其自身的决定、行为及结果承担全部责任。

12. 拒绝提供或终止提供服务的权利

卖方经合理评估后，如认为存在下列情形，保留拒绝、暂停或终止提供某项服务的权利：

• 该服务不适合客户的需求或情况；
• 客户的期望明显超出该服务的性质或范围；
• 卖方不具备负责任地回应该请求所需的能力或适当条件；
• 客户未遵守已告知的规则、指示或参与条件；
• 客户的行为具有攻击性、辱骂性、威胁性、欺诈性或干扰性；
• 客户将服务用于其设计用途以外的目的；
• 继续合作可能给客户、其他参与者或卖方带来风险；
• 客户的情况需要医生、心理学家、精神科医生或其他合格专业人员介入，在此情况下，卖方可建议客户求助于专科人员。

拒绝不会基于法律禁止的歧视性标准。如已付款的服务在开始前被拒绝，款项将予以退还。如正在进行的服务被终止，可能的退款金额将根据已提供的部分及适用的法律规定确定。购买某项服务并不赋予客户无条件获得未来服务的权利。

13. 灵性与玄学实践

部分服务、课程或内容包含灵性、象征性或玄学方面的方法（能量练习、双生火焰、内省、象征性解读）。这些内容仅供个人成长、反思或娱乐之用，不一定基于公认的科学知识，且不构成绝对真理、对未来的预测、诊断，或医疗、心理、法律、税务或财务方面的建议。

卖方不保证在客户的感情生活、人际关系、职业成就、财务状况、健康或生活其他任何方面取得任何特定结果。

14. 精油与健康产品

本网站销售的精油和健康产品并非药品，并非用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。相关信息、说明和使用建议仅供参考和教育之用。

客户应仔细阅读所提供的使用说明、注意事项和禁忌。某些精油需要特别注意，尤其是孕妇或哺乳期妇女、幼儿、老年人、患有过敏、癫痫或哮喘的人士，以及正在接受医疗治疗或患有慢性疾病的人士。如有疑问，请在使用前咨询医生或药剂师。

客户评价反映的是个人体验，不构成对效果的保证。

15. 肖像、声音及工作坊录制

工作坊、课程、团体课程和活动可能会以视频、音频和/或照片形式被全部或部分录制。录制内容可能包括参与者的肖像、声音、姓名、发言和贡献。

参与者一经参加，即授权卖方出于教育、信息、商业或宣传目的，以完整或节选形式使用、编辑、改编、发布和传播这些录制内容，包括：在线课程、工作坊回放、教育资料、卖方的网站和平台、社交媒体、新闻通讯和广告资料。录制内容可免费或有偿提供给其他参与者、客户或公众。

编辑（剪辑、删减、添加字幕、翻译）不会损害参与者的尊严，也不会故意歪曲其言论。个人数据（包括肖像和声音）将根据《隐私政策》进行处理。

16. 法定保证

根据适用法律，产品享有法定的符合性保证及隐蔽瑕疵保证。

17. 责任

卖方承担的是尽力义务，而非结果义务。对于因产品使用不当、未遵守使用注意事项、不可抗力或可归咎于客户的事由而造成的损害，卖方不承担责任。

18. 知识产权

本网站的全部内容（文本、图片、视频、电子书、课程、文件、标识、教育资料）均受知识产权法律保护。未经卖方事先书面同意，禁止任何复制、传播、分享或转售。

19. 个人数据

所收集的数据将根据《隐私政策》及《通用数据保护条例》（GDPR）进行处理。

20. 适用法律及争议

本条款受法国法律管辖。如发生争议，双方应首先通过联系表单寻求友好解决。协商不成的，由适用法律规定的法院管辖，但不影响消费者在其居住国享有的权利。

21. 接受

客户确认在确认订单前已阅读本一般销售条款。确认订单即构成对本条款的完全接受。