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Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

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1. Dove spediamo e quanto costa

Destinazione	Costo di spedizione	Spedizione gratuita da
Europa: Francia, Romania e tutti i Paesi dell'Unione europea, oltre a Moldavia, Andorra, Islanda, Liechtenstein e Città del Vaticano	15 €	100 €
USA e Canada	37 €	300 €
Internazionale: Svizzera, Regno Unito, Norvegia, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Corea del Sud, Singapore, Hong Kong, Malesia, Israele ed Emirati Arabi Uniti	25 €	150 €

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2. Tempi di consegna

Fase	Tempi
Preparazione e spedizione dell'ordine	Giorno lavorativo successivo alla conferma del pagamento
Trasporto fino a voi	Massimo 14 giorni

Gli ordini effettuati nel fine settimana o in un giorno festivo vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo.

3. Tracciamento dell'ordine

Non appena il pacco viene ritirato dal corriere, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento.

4. Alla ricezione del pacco

Verificate lo stato del pacco in presenza del corriere. Se notate danni, annotateli sul documento di consegna e inviateci delle foto tramite il modulo di contatto entro 48 ore.

5. Pacco smarrito o in ritardo

Se il pacco non è arrivato entro i tempi indicati sopra, contattateci. Se lo smarrimento viene confermato, vi rispediamo il pacco o vi rimborsiamo integralmente, secondo la vostra preferenza.

6. Indirizzo di consegna errato

Vi preghiamo di verificare l'indirizzo prima di effettuare l'ordine. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, il costo della nuova spedizione è a carico del cliente.