Salgsvilkår

Generelle salgsbetingelser

Senest opdateret: 6. oktober 2026

1. Oplysninger om sælger

BK SEO Marketing SASU, Apt 47, 3 rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, Frankrig
SIRET: 98746409600013 | EU-momsnummer: FR78987464096
Kontakt: kontaktformularen

2. Anvendelsesområde

Disse generelle salgsbetingelser gælder for enhver ordre, der afgives på webstedet Sandhed og Helbredelse. Enhver ordre indebærer fuld accept af dem.

3. Produkter og tjenester

Webstedet tilbyder blandt andet: bøger og digitalt materiale (PDF, e-bøger), onlinekurser og -uddannelser, workshops, individuelle sessioner og gruppesessioner, æteriske olier, stearinlys, sæber, billeder og andre wellnessprodukter.

Produkternes og tjenesternes væsentlige egenskaber er beskrevet på webstedet. Fotografier og illustrationer er kun vejledende og er ikke en del af aftalen.

4. Priser

Priserne er angivet i euro (€) inklusive alle afgifter. Den gældende pris er den, der vises på tidspunktet for bekræftelsen af ordren. Leveringsomkostningerne oplyses, før ordren bekræftes.

5. Ordre

Ordren er endelig, når betalingen er bekræftet, og bekræftelsesmailen er modtaget. Sælger forbeholder sig ret til at annullere eller afvise en ordre i tilfælde af utilstrækkeligt lager, åbenlys prisfejl, tidligere tvist eller mistanke om svindel.

6. Betaling

Betalingen sker fuldt ud på bestillingstidspunktet via de betalingsmetoder, der tilbydes på webstedet. Transaktionerne er sikret via Shopify Payments.

7. Levering

Fysiske produkter: leveringsområder, leveringstider og leveringsomkostninger er beskrevet i leveringspolitikken.

Digitale produkter: e-bøger, kurser og andet digitalt indhold leveres via download eller onlineadgang, normalt umiddelbart efter bekræftelse af betalingen. Sælger kan ikke holdes ansvarlig for downloadproblemer forårsaget af en mangelfuld internetforbindelse, inkompatibelt udstyr eller forkert håndtering fra brugerens side.

8. Fortrydelsesret

Fysiske produkter: kunden har 14 dage fra modtagelsen til at udøve sin fortrydelsesret på de betingelser, der er beskrevet i politikken for returnering, ombytning og tilbagebetaling.

Digitalt indhold: fortrydelsesretten gælder ikke for digitalt indhold, der leveres uden fysisk medium, når kunden har anmodet om øjeblikkelig levering og udtrykkeligt har bekræftet, at vedkommende mister sin fortrydelsesret.

Tjenester (sessioner, coaching, workshops): for tjenester, der endnu ikke er leveret, har kunden den lovbestemte fortrydelsesfrist på 14 dage, medmindre tjenesten efter kundens udtrykkelige anmodning er leveret fuldt ud inden udløbet af denne frist.

9. Tilbagebetalinger

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage fra den dag, hvor vi får meddelelse om beslutningen om at fortryde, via den oprindeligt anvendte betalingsmetode. Nærmere oplysninger findes i politikken for returnering, ombytning og tilbagebetaling.

10. Individuelle sessioner, coaching og workshops

En session kan flyttes med et varsel på mindst 48 timer. En aflysning foretaget mindre end 48 timer før sessionen kan anses for ikke at give ret til tilbagebetaling, undtagen i tilfælde af force majeure.

En session, hvor kunden ikke møder op inden for de første 30 minutter, anses for gennemført og hverken tilbagebetales eller flyttes.

11. Tjenesternes karakter og sundhedsadvarsel

De tilbudte tjenester består udelukkende af personlig, pædagogisk eller åndelig støtte eller støtte til personlig udvikling. De udgør ikke en lægekonsultation, psykologisk støtte, psykoterapi, en diagnose, en behandling, en psykiatrisk vurdering eller en akut indsats. Sælger er ikke læge, psykiater, klinisk psykolog eller sundhedsfaglig person.

Enhver, der lider af eller har mistanke om at lide af depression, selvmordstanker, alvorlige psykiatriske eller psykiske lidelser, afhængighed eller andre betydelige medicinske vanskeligheder, opfordres til straks at konsultere en læge eller en anden kvalificeret fagperson. I nødstilfælde skal kunden kontakte alarmtjenesterne i sit land. De tjenester, der tilbydes på dette websted, er ikke egnede til håndtering af krisesituationer.

Ingen tjeneste, der tilbydes på webstedet, må få kunden til at afbryde, ændre eller erstatte en medicinsk, psykologisk eller psykiatrisk behandling uden råd fra en kvalificeret fagperson. Kunden er eneansvarlig for sine beslutninger, handlinger og resultater.

12. Ret til at afvise eller ophøre med at levere tjenester

Sælger forbeholder sig ret til at afvise, suspendere eller ophøre med at levere en tjeneste, når sælger efter en rimelig vurdering finder, at:

• tjenesten ikke er egnet til kundens behov eller situation;
• kundens forventninger åbenlyst overstiger tjenestens karakter eller begrænsninger;
• sælger ikke har de kompetencer eller den ramme, der er nødvendig for at imødekomme anmodningen på ansvarlig vis;
• kunden ikke overholder de meddelte regler, instruktioner eller deltagelsesbetingelser;
• kundens adfærd er aggressiv, krænkende, truende, svigagtig eller forstyrrende;
• kunden bruger tjenesten til et andet formål end det, den er udformet til;
• en fortsættelse af samarbejdet kan indebære en risiko for kunden, for andre deltagere eller for Sælger;
• kundens situation kræver indgriben fra en læge, psykolog, psykiater eller anden kvalificeret fagperson, i hvilket tilfælde Sælger kan anbefale kunden at henvende sig til en specialist.

Afvisningen vil ikke være baseret på diskriminerende kriterier, der er forbudt ved lov. Hvis en allerede betalt tjeneste afvises, før den påbegyndes, tilbagebetales beløbet. Hvis en igangværende tjeneste bringes til ophør, fastsættes en eventuel tilbagebetaling på grundlag af den allerede leverede del og de gældende lovbestemmelser. Købet af en tjeneste giver ikke en ubetinget ret til fremtidige tjenester.

13. Åndelige og esoteriske praksisser

Visse tjenester, kurser eller indhold omfatter åndelige, symbolske eller esoteriske tilgange (energipraksisser, tvillingeflammer, introspektion, symbolske fortolkninger). De tilbydes udelukkende med henblik på personlig udvikling, refleksion eller underholdning, er ikke nødvendigvis baseret på anerkendt videnskabelig viden og udgør ikke en absolut sandhed, en forudsigelse af fremtiden, en diagnose eller medicinsk, psykologisk, juridisk, skattemæssig eller finansiel rådgivning.

Sælger garanterer ikke noget bestemt resultat med hensyn til kundens kærlighedsliv, relationer, faglige succes, økonomiske situation, helbred eller noget andet område af kundens liv.

14. Æteriske olier og wellnessprodukter

De æteriske olier og wellnessprodukter, der sælges på webstedet, er ikke lægemidler og er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom. Oplysningerne, beskrivelserne og brugsrådene har udelukkende et informativt og pædagogisk formål.

Kunden skal omhyggeligt læse de medfølgende anvisninger, forholdsregler og kontraindikationer. Visse olier kræver særlige forholdsregler, navnlig for gravide eller ammende kvinder, små børn, ældre, personer med allergier, epilepsi eller astma samt personer i medicinsk behandling eller med kroniske sygdomme. Kontakt i tvivlstilfælde en læge eller et apotek før brug.

Kundeudtalelser afspejler individuelle erfaringer og udgør ikke en garanti for resultater.

15. Billede, stemme og optagelse af workshops

Workshops, kurser, gruppesessioner og arrangementer kan helt eller delvist optages på video, lyd og/eller foto. Optagelserne kan omfatte deltagerens billede, stemme, navn, indlæg og bidrag.

Ved sin deltagelse giver deltageren Sælger tilladelse til at bruge, redigere, tilpasse, offentliggøre og udbrede disse optagelser, helt eller i uddrag, til uddannelsesmæssige, informative, kommercielle eller salgsfremmende formål: onlinekurser, genudsendelser af workshops, undervisningsmateriale, Sælgers websteder og platforme, sociale netværk, nyhedsbreve og reklamemateriale. Optagelserne kan stilles til rådighed for andre deltagere, kunder eller offentligheden, gratis eller mod betaling.

Redigeringen (klipning, forkortelse, undertekstning, oversættelse) vil ikke krænke deltagerens værdighed og vil ikke bevidst fordreje deltagerens udtalelser. Personoplysninger, herunder billede og stemme, behandles i overensstemmelse med privatlivspolitikken.

16. Lovbestemte garantier

Produkterne er omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse og garantien mod skjulte mangler i overensstemmelse med gældende lovgivning.

17. Ansvar

Sælger har en indsatsforpligtelse, ikke en resultatforpligtelse. Sælger kan ikke holdes ansvarlig for skader, der skyldes forkert brug af produkterne, manglende overholdelse af forholdsreglerne for brug, force majeure eller forhold, der kan tilskrives kunden.

18. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på webstedet (tekster, billeder, videoer, e-bøger, kurser, dokumenter, logoer, undervisningsmateriale) er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret. Enhver gengivelse, distribution, deling eller videresalg uden Sælgers forudgående skriftlige samtykke er forbudt.

19. Personoplysninger

De indsamlede oplysninger behandles i overensstemmelse med privatlivspolitikken og databeskyttelsesforordningen (GDPR).

20. Gældende lov og tvister

Disse betingelser er underlagt fransk ret. I tilfælde af tvist vil parterne først søge en mindelig løsning via kontaktformularen. Hvis der ikke opnås enighed, er de domstole, der er fastsat i den gældende lovgivning, kompetente, uden at dette berører forbrugerens rettigheder i dennes bopælsland.

21. Accept

Kunden bekræfter at have læst disse generelle salgsbetingelser, inden ordren bekræftes. Bekræftelsen af ordren udgør fuld accept af dem.