Försäljningsvillkor

Allmänna försäljningsvillkor

Senast uppdaterad: 6 oktober 2026

1. Uppgifter om säljaren

BK SEO Marketing SASU, Apt 47, 3 rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, Frankrike
SIRET: 98746409600013 | Momsregistreringsnummer (EU): FR78987464096
Kontakt: kontaktformulär

2. Tillämpningsområde

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för varje beställning som görs på webbplatsen Sanning och Helande. Varje beställning innebär att villkoren godtas i sin helhet.

3. Produkter och tjänster

Webbplatsen erbjuder bland annat: böcker och digitalt material (PDF, e-böcker), kurser och utbildningar online, workshoppar, individuella sessioner och gruppsessioner, eteriska oljor, ljus, tvålar, tavlor och andra wellnessprodukter.

Produkternas och tjänsternas väsentliga egenskaper presenteras på webbplatsen. Fotografier och illustrationer är endast vägledande och utgör inte en del av avtalet.

4. Priser

Priserna anges i euro (€), inklusive alla skatter. Det pris som gäller är det som visas när beställningen bekräftas. Fraktkostnaderna anges innan beställningen bekräftas.

5. Beställning

Beställningen är slutgiltig efter att betalningen har bekräftats och orderbekräftelsen har mottagits via e-post. Säljaren förbehåller sig rätten att annullera eller avvisa en beställning vid otillräckligt lager, uppenbart prisfel, tidigare tvist eller misstanke om bedrägeri.

6. Betalning

Hela beloppet betalas vid beställningen, med de betalningsmetoder som erbjuds på webbplatsen. Transaktionerna säkras genom Shopify Payments.

7. Leverans

Fysiska produkter: leveransområden, leveranstider och leveranskostnader beskrivs i Leveranspolicyn.

Digitala produkter: e-böcker, kurser och annat digitalt innehåll levereras genom nedladdning eller åtkomst online, vanligtvis direkt efter att betalningen har bekräftats. Säljaren kan inte hållas ansvarig för problem med nedladdningen som orsakas av en bristfällig internetanslutning, inkompatibel utrustning eller felaktig hantering från användarens sida.

8. Ångerrätt

Fysiska produkter: kunden har 14 dagar från mottagandet på sig att utöva sin ångerrätt, enligt de villkor som beskrivs i Policyn för retur, byte och återbetalning.

Digitalt innehåll: ångerrätten gäller inte digitalt innehåll som tillhandahålls utan fysiskt medium när kunden har begärt omedelbar leverans och uttryckligen har bekräftat att ångerrätten därmed går förlorad.

Tjänster (sessioner, coaching, workshoppar): för tjänster som ännu inte har utförts har kunden den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar, utom när tjänsten på kundens uttryckliga begäran har fullgjorts helt innan fristen löpt ut.

9. Återbetalningar

Återbetalning sker senast 14 dagar från den dag då vi informerades om beslutet att utöva ångerrätten, med samma betalningsmetod som ursprungligen användes. Närmare uppgifter finns i Policyn för retur, byte och återbetalning.

10. Individuella sessioner, coaching och workshoppar

En session kan bokas om med minst 48 timmars varsel. En avbokning som görs mindre än 48 timmar före sessionen kan anses icke återbetalningsbar, utom vid force majeure.

En session där kunden inte infinner sig inom de första 30 minuterna anses genomförd och varken återbetalas eller bokas om.

11. Tjänsternas art och hälsovarning

De tjänster som erbjuds utgörs uteslutande av personligt, pedagogiskt eller andligt stöd eller stöd för personlig utveckling. De utgör inte en medicinsk konsultation, psykologiskt stöd, psykoterapi, en diagnos, en behandling, ett psykiatriskt utlåtande eller en akut insats. Säljaren är inte läkare, psykiater, klinisk psykolog eller hälso- och sjukvårdspersonal.

Den som lider av eller misstänker att hen lider av depression, självmordstankar, allvarliga psykiatriska eller psykologiska störningar, beroenden eller andra betydande medicinska svårigheter rekommenderas att utan dröjsmål kontakta en läkare eller annan kvalificerad yrkesperson. I en nödsituation ska kunden kontakta räddningstjänsten i sitt land. De tjänster som erbjuds på denna webbplats är inte lämpliga för att hantera krissituationer.

Ingen tjänst som erbjuds på webbplatsen ska få kunden att avbryta, ändra eller ersätta en medicinsk, psykologisk eller psykiatrisk behandling utan råd från en kvalificerad yrkesperson. Kunden är ensam ansvarig för sina beslut, handlingar och resultat.

12. Rätt att neka eller avbryta tillhandahållandet av tjänster

Säljaren förbehåller sig rätten att neka, tillfälligt avbryta eller upphöra med tillhandahållandet av en tjänst när säljaren efter en rimlig bedömning anser att:

• tjänsten inte är lämplig för kundens behov eller situation;
• kundens förväntningar uppenbart går utöver tjänstens art eller gränser;
• säljaren saknar de kompetenser eller den lämpliga ram som krävs för att på ett ansvarsfullt sätt tillmötesgå förfrågan;
• kunden inte följer de regler, instruktioner eller deltagarvillkor som har meddelats;
• kundens beteende är aggressivt, kränkande, hotfullt, bedrägligt eller störande;
• kunden använder tjänsten för ett annat syfte än det den är avsedd för;
• en fortsatt samverkan skulle kunna innebära en risk för kunden, för andra deltagare eller för Säljaren;
• kundens situation kräver insatser från en läkare, psykolog, psykiater eller annan kvalificerad yrkesperson, i vilket fall Säljaren kan rekommendera kunden att vända sig till en specialist.

Ett nekande kommer inte att grunda sig på diskriminerande kriterier som är förbjudna enligt lag. Om en redan betald tjänst nekas innan den har påbörjats återbetalas beloppet. Om en pågående tjänst avbryts fastställs en eventuell återbetalning utifrån den del som redan har utförts och tillämpliga lagbestämmelser. Köpet av en tjänst ger ingen ovillkorlig rätt till framtida tjänster.

13. Andliga och esoteriska metoder

Vissa tjänster, kurser eller innehåll omfattar andliga, symboliska eller esoteriska förhållningssätt (energiarbete, tvillingsjälar, introspektion, symboliska tolkningar). De erbjuds uteslutande för personlig utveckling, reflektion eller underhållning, bygger inte nödvändigtvis på erkänd vetenskaplig kunskap och utgör inte en absolut sanning, en förutsägelse om framtiden, en diagnos eller medicinsk, psykologisk, juridisk, skattemässig eller finansiell rådgivning.

Säljaren garanterar inget specifikt resultat när det gäller kärleksliv, relationer, yrkesmässig framgång, ekonomisk situation, hälsa eller något annat område i kundens liv.

14. Eteriska oljor och wellnessprodukter

De eteriska oljor och wellnessprodukter som säljs på webbplatsen är inte läkemedel och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Information, beskrivningar och användningsråd har uteslutande ett informativt och pedagogiskt syfte.

Kunden ska noggrant läsa de anvisningar, försiktighetsåtgärder och kontraindikationer som tillhandahålls. Vissa oljor kräver särskilda försiktighetsåtgärder, särskilt för gravida eller ammande kvinnor, små barn, äldre personer, personer med allergier, epilepsi eller astma samt personer som genomgår medicinsk behandling eller har kroniska sjukdomar. Rådfråga vid tveksamhet en läkare eller farmaceut före användning.

Kundernas omdömen återspeglar individuella erfarenheter och utgör ingen garanti för resultat.

15. Bild, röst och inspelning av workshoppar

Workshoppar, kurser, gruppsessioner och evenemang kan spelas in helt eller delvis i form av video, ljud och/eller foto. Inspelningarna kan omfatta deltagarens bild, röst, namn, inlägg och bidrag.

Genom sitt deltagande tillåter deltagaren Säljaren att använda, redigera, bearbeta, publicera och sprida dessa inspelningar, i sin helhet eller i form av utdrag, i pedagogiskt, informativt, kommersiellt eller marknadsföringssyfte: onlinekurser, repriser av workshoppar, utbildningsmaterial, Säljarens webbplatser och plattformar, sociala medier, nyhetsbrev och reklammaterial. Inspelningarna kan göras tillgängliga för andra deltagare, för kunder eller för allmänheten, kostnadsfritt eller mot betalning.

Redigeringen (klippning, förkortning, textning, översättning) kommer inte att kränka deltagarens värdighet eller avsiktligt förvränga deltagarens uttalanden. Personuppgifter, inklusive bild och röst, behandlas i enlighet med Integritetspolicyn.

16. Lagstadgade garantier

Produkterna omfattas av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet och garantin mot dolda fel, i enlighet med tillämplig lagstiftning.

17. Ansvar

Säljaren har en skyldighet att vidta lämpliga åtgärder, inte en resultatförpliktelse. Säljaren kan inte hållas ansvarig för skador som uppstår till följd av felaktig användning av produkterna, underlåtenhet att iaktta försiktighetsåtgärderna vid användning, force majeure eller omständigheter som kan tillskrivas kunden.

18. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (texter, bilder, videor, e-böcker, kurser, dokument, logotyper, utbildningsmaterial) skyddas av lagstiftningen om immateriella rättigheter. All återgivning, distribution, delning eller vidareförsäljning utan Säljarens skriftliga förhandsgodkännande är förbjuden.

19. Personuppgifter

De insamlade uppgifterna behandlas i enlighet med Integritetspolicyn och dataskyddsförordningen (GDPR).

20. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor omfattas av fransk lag. Vid en tvist ska parterna i första hand söka en uppgörelse i godo via kontaktformuläret. Om ingen överenskommelse nås är de domstolar som anges i tillämplig lagstiftning behöriga, utan att detta påverkar konsumentens rättigheter i hens hemland.

21. Godkännande

Kunden bekräftar att hen har läst dessa allmänna försäljningsvillkor innan beställningen bekräftas. Bekräftelsen av beställningen innebär att villkoren godtas i sin helhet.