Myyntiehdot

Yleiset myyntiehdot

Viimeksi päivitetty: 6. lokakuuta 2026

1. Myyjän tiedot

BK SEO Marketing SASU, Apt 47, 3 rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, Ranska
SIRET: 98746409600013 | EU:n sisäinen ALV-numero: FR78987464096
Yhteydenotto: yhteydenottolomake

2. Soveltamisala

Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan kaikkiin Totuus ja Parantuminen -verkkosivustolla tehtyihin tilauksiin. Jokainen tilaus merkitsee näiden ehtojen täydellistä hyväksymistä.

3. Tuotteet ja palvelut

Sivustolla tarjotaan muun muassa: kirjoja ja digitaalisia materiaaleja (PDF-tiedostoja, e-kirjoja), verkkokursseja ja -koulutuksia, työpajoja, yksilö- ja ryhmäistuntoja, eteerisiä öljyjä, kynttilöitä, saippuoita, tauluja ja muita hyvinvointituotteita.

Tuotteiden ja palveluiden olennaiset ominaisuudet esitetään sivustolla. Valokuvat ja kuvitukset ovat suuntaa antavia, eivätkä ne ole sopimuksen osa.

4. Hinnat

Hinnat ilmoitetaan euroina (€), ja ne sisältävät kaikki verot. Sovellettava hinta on se, joka on näkyvissä tilauksen vahvistamishetkellä. Toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.

5. Tilaus

Tilaus on lopullinen, kun maksu on vahvistettu ja vahvistussähköposti on vastaanotettu. Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen tai kieltäytyä siitä, jos varasto ei riitä, hinnassa on ilmeinen virhe, asiakkaan kanssa on ollut aiempi riita tai on syytä epäillä petosta.

6. Maksu

Maksu suoritetaan kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä sivustolla tarjottavilla maksutavoilla. Maksutapahtumat on suojattu Shopify Paymentsin avulla.

7. Toimitus

Fyysiset tuotteet: toimitusalueet, -ajat ja -kulut on kuvattu toimituskäytännössä.

Digitaaliset tuotteet: e-kirjat, kurssit ja muu digitaalinen sisältö toimitetaan latauksena tai verkkokäyttöoikeutena, yleensä heti maksun vahvistamisen jälkeen. Myyjä ei vastaa latausongelmista, jotka johtuvat viallisesta internetyhteydestä, yhteensopimattomista laitteista tai käyttäjän virheellisestä toiminnasta.

8. Peruuttamisoikeus

Fyysiset tuotteet: asiakkaalla on 14 päivää vastaanottamisesta aikaa käyttää peruuttamisoikeuttaan palautus-, vaihto- ja hyvityskäytännössä kuvatuin ehdoin.

Digitaalinen sisältö: peruuttamisoikeutta ei sovelleta digitaaliseen sisältöön, jota ei toimiteta aineellisella tallennusvälineellä, kun asiakas on pyytänyt sen välitöntä toimittamista ja nimenomaisesti vahvistanut menettävänsä peruuttamisoikeutensa.

Palvelut (istunnot, valmennus, työpajat): vielä suorittamattomien palvelujen osalta asiakkaalla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisaika, paitsi jos palvelu on asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä suoritettu kokonaan ennen tämän määräajan päättymistä.

9. Hyvitykset

Hyvitys maksetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona meille on ilmoitettu peruuttamispäätöksestä, alun perin käytetyllä maksutavalla. Yksityiskohdat esitetään palautus-, vaihto- ja hyvityskäytännössä.

10. Yksilöistunnot, valmennus ja työpajat

Istunnon voi siirtää vähintään 48 tuntia etukäteen ilmoittamalla. Alle 48 tuntia ennen istuntoa tehty peruutus voidaan katsoa ei-hyvitettäväksi ylivoimaista estettä lukuun ottamatta.

Istunto, jolle asiakas ei saavu ensimmäisten 30 minuutin kuluessa, katsotaan pidetyksi, eikä sitä hyvitetä eikä siirretä.

11. Palvelujen luonne ja terveyttä koskeva varoitus

Tarjottavat palvelut ovat yksinomaan henkilökohtaista, opetuksellista, henkistä tai henkilökohtaista kasvua tukevaa ohjausta. Ne eivät ole lääkärin vastaanotto, psykologista tukea, psykoterapiaa, diagnoosi, hoito, psykiatrinen lausunto eikä hätäapu. Myyjä ei ole lääkäri, psykiatri, kliininen psykologi eikä terveydenhuollon ammattilainen.

Jokaista, joka kärsii tai epäilee kärsivänsä masennuksesta, itsetuhoisista ajatuksista, vakavista psykiatrisista tai psykologisista häiriöistä, riippuvuuksista tai muusta merkittävästä terveydellisestä ongelmasta, kehotetaan hakeutumaan viipymättä lääkärin tai muun pätevän ammattilaisen vastaanotolle. Hätätilanteessa asiakkaan on otettava yhteyttä oman maansa hätäpalveluihin. Tällä sivustolla tarjottavat palvelut eivät sovellu kriisitilanteiden hoitamiseen.

Minkään sivustolla tarjottavan palvelun ei pidä saada asiakasta keskeyttämään, muuttamaan tai korvaamaan lääketieteellistä, psykologista tai psykiatrista hoitoa ilman pätevän ammattilaisen neuvoa. Asiakas on yksin vastuussa päätöksistään, toimistaan ja tuloksistaan.

12. Oikeus kieltäytyä palvelujen tarjoamisesta tai lopettaa se

Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä palvelun tarjoamisesta, keskeyttää sen tai lopettaa sen, jos se kohtuullisen arvion perusteella katsoo, että:

• palvelu ei sovellu asiakkaan tarpeisiin tai tilanteeseen;
• asiakkaan odotukset ylittävät selvästi palvelun luonteen tai rajat;
• sillä ei ole asianmukaista osaamista tai puitteita vastata pyyntöön vastuullisesti;
• asiakas ei noudata ilmoitettuja sääntöjä, ohjeita tai osallistumisehtoja;
• asiakkaan käytös on aggressiivista, loukkaavaa, uhkaavaa, vilpillistä tai häiritsevää;
• asiakas käyttää palvelua muuhun tarkoitukseen kuin siihen, mihin se on suunniteltu;
• yhteistyön jatkaminen voisi aiheuttaa riskin asiakkaalle, muille osallistujille tai Myyjälle;
• asiakkaan tilanne edellyttää lääkärin, psykologin, psykiatrin tai muun pätevän ammattilaisen toimenpiteitä, jolloin Myyjä voi suositella asiakasta kääntymään asiantuntijan puoleen.

Kieltäytyminen ei perustu lain kieltämiin syrjiviin perusteisiin. Jos jo maksetusta palvelusta kieltäydytään ennen sen alkamista, summa palautetaan. Jos käynnissä oleva palvelu lopetetaan, mahdollinen hyvitys määräytyy jo suoritetun osuuden ja sovellettavien lainsäännösten mukaan. Palvelun ostaminen ei anna ehdotonta oikeutta tuleviin palveluihin.

13. Henkiset ja esoteeriset käytännöt

Jotkin palvelut, kurssit tai sisällöt sisältävät henkisiä, symbolisia tai esoteerisia lähestymistapoja (energiakäytännöt, kaksoisliekit, itsetutkiskelu, symboliset tulkinnat). Niitä tarjotaan yksinomaan henkilökohtaista kasvua, pohdintaa tai viihdettä varten, ne eivät välttämättä perustu tunnustettuun tieteelliseen tietoon, eivätkä ne ole ehdoton totuus, tulevaisuuden ennuste, diagnoosi eikä lääketieteellistä, psykologista, oikeudellista, verotuksellista tai taloudellista neuvontaa.

Myyjä ei takaa mitään tiettyä tulosta asiakkaan rakkauselämän, ihmissuhteiden, ammatillisen menestyksen, taloudellisen tilanteen, terveyden tai minkään muun elämänalueen osalta.

14. Eteeriset öljyt ja hyvinvointituotteet

Sivustolla myytävät eteeriset öljyt ja hyvinvointituotteet eivät ole lääkkeitä, eikä niitä ole tarkoitettu minkään sairauden diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen tai ehkäisyyn. Tiedot, kuvaukset ja käyttöohjeet ovat yksinomaan tiedottavia ja opetuksellisia.

Asiakkaan on luettava huolellisesti annetut ohjeet, varotoimet ja vasta-aiheet. Tietyt öljyt edellyttävät erityisiä varotoimia, erityisesti raskaana olevien tai imettävien naisten, pienten lasten, iäkkäiden henkilöiden, allergiasta, epilepsiasta tai astmasta kärsivien, lääkehoidossa olevien tai kroonisesti sairaiden henkilöiden kohdalla. Jos olet epävarma, kysy neuvoa lääkäriltä tai farmaseutilta ennen käyttöä.

Asiakkaiden kokemukset kuvastavat yksilöllisiä kokemuksia, eivätkä ne ole takuu tuloksista.

15. Kuva, ääni ja työpajojen tallentaminen

Työpajat, kurssit, ryhmäistunnot ja tapahtumat voidaan tallentaa kokonaan tai osittain videona, äänenä ja/tai valokuvina. Tallenteet voivat sisältää osallistujan kuvan, äänen, nimen, puheenvuorot ja panoksen.

Osallistumalla osallistuja antaa Myyjälle luvan käyttää, editoida, muokata, julkaista ja levittää näitä tallenteita kokonaan tai otteina opetuksellisiin, tiedottaviin, kaupallisiin tai markkinointitarkoituksiin: verkkokursseissa, työpajojen tallenteissa, opetusmateriaaleissa, Myyjän verkkosivustoilla ja alustoilla, sosiaalisessa mediassa, uutiskirjeissä ja mainosmateriaaleissa. Tallenteita voidaan asettaa muiden osallistujien, asiakkaiden tai yleisön saataville maksutta tai maksua vastaan.

Editointi (leikkaaminen, lyhentäminen, tekstittäminen, kääntäminen) ei loukkaa osallistujan arvokkuutta eikä tarkoituksellisesti vääristä hänen lausumiaan. Henkilötietoja, mukaan lukien kuvaa ja ääntä, käsitellään tietosuojakäytännön mukaisesti.

16. Lakisääteiset takuut

Tuotteisiin sovelletaan lakisääteistä virheettömyystakuuta ja piilevien virheiden takuuta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

17. Vastuu

Myyjällä on huolellisuusvelvoite, ei tulosvelvoitetta. Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden virheellisestä käytöstä, käyttöön liittyvien varotoimien laiminlyönnistä, ylivoimaisesta esteestä tai asiakkaan toiminnasta.

18. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö (tekstit, kuvat, videot, e-kirjat, kurssit, asiakirjat, logot, opetusmateriaalit) on suojattu immateriaalioikeuksia koskevalla lainsäädännöllä. Kaikenlainen jäljentäminen, levittäminen, jakaminen tai jälleenmyynti ilman Myyjän etukäteen antamaa kirjallista suostumusta on kielletty.

19. Henkilötiedot

Kerättyjä tietoja käsitellään tietosuojakäytännön ja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

20. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Riitatilanteessa osapuolet pyrkivät ensin sovinnolliseen ratkaisuun yhteydenottolomakkeen kautta. Jos sopimukseen ei päästä, toimivalta kuuluu sovellettavan lainsäädännön määräämille tuomioistuimille, rajoittamatta kuluttajan oikeuksia hänen asuinmaassaan.

21. Hyväksyminen

Asiakas vahvistaa lukeneensa nämä yleiset myyntiehdot ennen tilauksen vahvistamista. Tilauksen vahvistaminen merkitsee niiden täydellistä hyväksymistä.