Politica de expediere

Ultima actualizare: 6 octombrie 2026

Pe scurt

Expediere în următoarea zi lucrătoare după confirmarea plății
Livrare în maximum 14 zile
Livrare gratuită în Europa pentru comenzile de la 100 €
Număr de urmărire pentru fiecare comandă

1. Unde livrăm și cât costă

Destinație	Cost livrare	Livrare gratuită de la
Europa: Franța, România și toate țările Uniunii Europene, plus Moldova, Andorra, Islanda, Liechtenstein și Vatican	15 €	100 €
SUA și Canada	37 €	300 €
Internațional: Elveția, Regatul Unit, Norvegia, Australia, Noua Zeelandă, Japonia, Coreea de Sud, Singapore, Hong Kong, Malaezia, Israel și Emiratele Arabe Unite	25 €	150 €

Costul livrării este calculat automat și afișat în coș, înainte de plată. Pentru orice altă destinație, scrieți-ne prin formularul de contact.

2. Termene de livrare

Etapă	Termen
Pregătirea și expedierea comenzii	Următoarea zi lucrătoare după confirmarea plății
Transport până la dumneavoastră	Maximum 14 zile

Comenzile plasate în weekend sau într-o zi de sărbătoare legală pleacă în prima zi lucrătoare următoare.

3. Urmărirea comenzii

Imediat ce coletul este preluat de curier, primiți un e-mail de confirmare a expedierii cu numărul de urmărire.

4. La primirea coletului

Verificați starea coletului în prezența curierului. Dacă observați deteriorări, notați-le pe documentul de livrare și trimiteți-ne fotografii prin formularul de contact în cel mult 48 de ore.

5. Colet pierdut sau întârziat

Dacă coletul nu a ajuns în termenele de mai sus, contactați-ne. Dacă pierderea este confirmată, retrimitem coletul sau vă rambursăm integral, după preferința dumneavoastră.

6. Adresă de livrare greșită

Vă rugăm să verificați adresa înainte de a plasa comanda. Dacă un colet ne este returnat din cauza unei adrese greșite, costul retrimiterii este suportat de client.