Bli en del av fellesskapet vårt
Meld deg på for å motta alle nyhetene våre, eksklusive tips og inspirerende tilbud.
Salgsvilkår
Generelle salgsvilkår
Sist oppdatert: 6. oktober 2026
1. Identifikasjon av selgeren
BK SEO Marketing SASU, Apt 47, 3 rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, Frankrike
SIRET: 98746409600013 | EU-mva-nummer: FR78987464096
Kontakt: kontaktskjema
2. Virkeområde
Disse generelle salgsvilkårene gjelder for alle bestillinger lagt inn på nettstedet Sannhet og Helbredelse. Enhver bestilling innebærer full aksept av vilkårene.
3. Produkter og tjenester
Nettstedet tilbyr blant annet: bøker og digitalt materiell (PDF, e-bøker), nettkurs og opplæring, workshoper, individuelle økter og gruppeøkter, eteriske oljer, stearinlys, såper, malerier og andre velværeprodukter.
De vesentlige egenskapene ved produktene og tjenestene er presentert på nettstedet. Fotografier og illustrasjoner er kun veiledende og er ikke kontraktsmessig bindende.
4. Priser
Prisene vises i euro (€), inkludert alle avgifter. Gjeldende pris er den som vises på tidspunktet for bekreftelse av bestillingen. Fraktkostnadene oppgis før bestillingen bekreftes.
5. Bestilling
Bestillingen er endelig etter bekreftelse av betalingen og mottak av bekreftelsen på e-post. Selgeren forbeholder seg retten til å kansellere eller avvise en bestilling ved utilstrekkelig lager, åpenbar prisfeil, tidligere tvist eller mistanke om svindel.
6. Betaling
Betalingen skjer i sin helhet ved bestilling, via betalingsmåtene som tilbys på nettstedet. Transaksjonene er sikret gjennom Shopify Payments.
7. Levering
Fysiske produkter: leveringsområder, leveringstider og fraktkostnader er beskrevet i Fraktpolicyen.
Digitale produkter: e-bøker, kurs og annet digitalt innhold leveres ved nedlasting eller nettilgang, vanligvis umiddelbart etter bekreftelse av betalingen. Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for nedlastingsproblemer forårsaket av en mangelfull internettforbindelse, inkompatibelt utstyr eller feil bruk fra brukerens side.
8. Angrerett
Fysiske produkter: kunden har 14 dager fra mottak til å benytte angreretten, på vilkårene beskrevet i Retningslinjer for retur, bytte og refusjon.
Digitalt innhold: angreretten gjelder ikke for digitalt innhold som leveres uten fysisk medium når kunden har bedt om umiddelbar levering og uttrykkelig har bekreftet at angreretten dermed går tapt.
Tjenester (økter, coaching, workshoper): for tjenester som ennå ikke er utført, har kunden den lovbestemte angrefristen på 14 dager, med mindre tjenesten etter kundens uttrykkelige ønske er fullt utført før utløpet av denne fristen.
9. Refusjoner
Refusjonen gjennomføres senest 14 dager etter datoen da vi ble informert om beslutningen om å gå fra avtalen, via den opprinnelig benyttede betalingsmåten. Detaljene fremgår av Retningslinjer for retur, bytte og refusjon.
10. Individuelle økter, coaching og workshoper
En økt kan flyttes med minst 48 timers varsel. En avbestilling som gjøres mindre enn 48 timer før økten, kan anses som ikke-refunderbar, unntatt ved force majeure.
En økt der kunden ikke møter opp innen de første 30 minuttene, anses som gjennomført og verken refunderes eller flyttes.
11. Tjenestenes art og helseadvarsel
De tilbudte tjenestene består utelukkende av personlig, pedagogisk, åndelig eller personlig utviklingsstøtte. De utgjør ikke medisinsk konsultasjon, psykologisk støtte, psykoterapi, diagnose, behandling, psykiatrisk vurdering eller nødhjelp. Selgeren er ikke lege, psykiater, klinisk psykolog eller helsepersonell.
Alle som lider av eller mistenker at de lider av depresjon, selvmordstanker, alvorlige psykiatriske eller psykologiske lidelser, avhengighet eller andre betydelige medisinske problemer, rådes til å kontakte en lege eller annen kvalifisert fagperson uten opphold. I nødstilfeller må kunden kontakte nødetatene i sitt land. Tjenestene som tilbys på dette nettstedet, er ikke egnet for håndtering av krisesituasjoner.
Ingen tjeneste som tilbys på nettstedet, skal føre til at kunden avbryter, endrer eller erstatter en medisinsk, psykologisk eller psykiatrisk behandling uten råd fra en kvalifisert fagperson. Kunden er selv eneansvarlig for sine beslutninger, handlinger og resultater.
12. Rett til å avvise eller avslutte levering av tjenester
Selgeren forbeholder seg retten til å avvise, suspendere eller avslutte leveringen av en tjeneste når selgeren etter en rimelig vurdering mener at:
- tjenesten ikke er egnet for kundens behov eller situasjon;
- kundens forventninger åpenbart går utover tjenestens art eller begrensninger;
- selgeren ikke har den kompetansen eller de rammene som trengs for å svare ansvarlig på henvendelsen;
- kunden ikke overholder de oppgitte reglene, instruksjonene eller deltakelsesvilkårene;
- kundens oppførsel er aggressiv, krenkende, truende, svikaktig eller forstyrrende;
- kunden bruker tjenesten til et annet formål enn det den er utformet for;
- en videreføring av samarbeidet kan medføre en risiko for kunden, for andre deltakere eller for Selgeren;
- kundens situasjon krever bistand fra en lege, psykolog, psykiater eller annen kvalifisert fagperson, og Selgeren kan i så fall anbefale kunden å henvende seg til en spesialist.
Avvisningen vil ikke bygge på diskriminerende kriterier som er forbudt ved lov. Dersom en allerede betalt tjeneste avvises før den starter, vil beløpet bli tilbakebetalt. Dersom en pågående tjeneste avsluttes, fastsettes en eventuell refusjon ut fra den delen som allerede er levert og gjeldende lovbestemmelser. Kjøp av en tjeneste gir ingen ubetinget rett til fremtidige tjenester.
13. Åndelige og esoteriske praksiser
Enkelte tjenester, kurs eller innhold omfatter åndelige, symbolske eller esoteriske tilnærminger (energipraksiser, tvillingflammer, introspeksjon, symbolske tolkninger). De tilbys utelukkende for personlig utvikling, refleksjon eller underholdning, bygger ikke nødvendigvis på anerkjent vitenskapelig kunnskap og utgjør ikke en absolutt sannhet, en spådom om fremtiden, en diagnose eller medisinsk, psykologisk, juridisk, skattemessig eller finansiell rådgivning.
Selgeren garanterer ikke noe bestemt resultat når det gjelder kundens kjærlighetsliv, relasjoner, yrkesmessige suksess, økonomiske situasjon, helse eller noe annet livsområde.
14. Eteriske oljer og velværeprodukter
De eteriske oljene og velværeproduktene som selges på nettstedet, er ikke legemidler og er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge noen sykdom. Informasjonen, beskrivelsene og bruksrådene har utelukkende et informativt og pedagogisk formål.
Kunden må lese de oppgitte instruksjonene, forholdsreglene og kontraindikasjonene nøye. Enkelte oljer krever særlige forholdsregler, særlig for gravide eller ammende kvinner, små barn, eldre, personer med allergier, epilepsi eller astma, personer under medisinsk behandling eller med kroniske sykdommer. Ved tvil, rådfør deg med en lege eller farmasøyt før bruk.
Kundeuttalelser gjenspeiler individuelle erfaringer og utgjør ingen garanti for resultater.
15. Bilde, stemme og opptak av workshoper
Workshoper, kurs, gruppeøkter og arrangementer kan tas opp helt eller delvis på video, lyd og/eller foto. Opptakene kan inneholde deltakerens bilde, stemme, navn, innlegg og bidrag.
Ved å delta gir deltakeren Selgeren tillatelse til å bruke, redigere, tilpasse, publisere og distribuere disse opptakene, i sin helhet eller i form av utdrag, for pedagogiske, informative, kommersielle eller markedsføringsmessige formål: nettkurs, repriser av workshoper, undervisningsmateriell, Selgerens nettsteder og plattformer, sosiale medier, nyhetsbrev og reklamemateriell. Opptakene kan gjøres tilgjengelige for andre deltakere, kunder eller allmennheten, gratis eller mot betaling.
Redigeringen (klipping, forkorting, teksting, oversettelse) vil ikke krenke deltakerens verdighet og vil ikke bevisst forvrenge deltakerens uttalelser. Personopplysninger, inkludert bilde og stemme, behandles i samsvar med Personvernerklæringen.
16. Lovbestemte garantier
Produktene omfattes av den lovbestemte garantien om samsvar og garantien mot skjulte feil, i samsvar med gjeldende lovgivning.
17. Ansvar
Selgeren har en innsatsforpliktelse, ikke en resultatforpliktelse. Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge av feil bruk av produktene, manglende overholdelse av forholdsregler for bruk, force majeure eller forhold som kan tilskrives kunden.
18. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettstedet (tekster, bilder, videoer, e-bøker, kurs, dokumenter, logoer, undervisningsmateriell) er beskyttet av lovgivningen om immaterielle rettigheter. All gjengivelse, distribusjon, deling eller videresalg uten Selgerens skriftlige forhåndssamtykke er forbudt.
19. Personopplysninger
De innsamlede opplysningene behandles i samsvar med Personvernerklæringen og personvernforordningen (GDPR).
20. Gjeldende lov og tvister
Disse vilkårene er underlagt fransk rett. Ved tvist skal partene først søke en minnelig løsning via kontaktskjemaet. Dersom det ikke oppnås enighet, ligger kompetansen hos domstolene som er fastsatt i gjeldende lovgivning, uten at dette berører forbrukerens rettigheter i bostedslandet.
21. Aksept
Kunden bekrefter å ha lest disse generelle salgsvilkårene før bestillingen bekreftes. Bekreftelsen av bestillingen utgjør full aksept av vilkårene.