返金ポリシー

返品・交換・返金ポリシー

最終更新日：2026年10月6日

Adevar și Lecuire では、以下の条件および適用される法律に従い、不具合のない未開封・未使用の商品、ならびに不良品または契約内容に適合しない商品の返品を受け付けています。

未開封商品の交換も受け付けています。

1. 不具合のない商品の返品

お客様はご注文の受取日から14日以内に返品を申請できます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当店の販売上の方針による返品は、以下の条件を満たす商品に適用されます。

  • 未開封・未使用であること。
  • 元の包装が損なわれていないこと。
  • 該当する場合、ラベルや封印が損なわれていないこと。
  • 受け取ったすべての付属品が同梱されていること。

未開封の商品に関するこの条件は、法定の撤回権を制限するものではありません。この権利の範囲内では、お客様は商品の性質、特徴および機能を確認するために必要な範囲で商品を検査できます。その確認を超える取り扱いにより、商品の価値が低下する場合があります。

衛生上または健康保護上の理由で返品できない密封商品については、配達後に封印を開けた場合、撤回権は適用されません。

2. 返品方法と返送ラベル

返品は郵送で行ってください。返送先は下記の住所です。輸送中に保護されるよう、商品を適切に梱包してください。

不具合のない商品の場合：

  • 返品にかかる直接の送料はお客様の負担です。
  • 返送ラベルの入手、記入および支払いは購入者の責任です。
  • 当店は料金支払済みの返送ラベルを提供しません。

追跡可能な郵便サービスを利用し、発送を証明する書類を保管することをお勧めします。

法定保証の対象となる不良品または契約内容に適合しない商品については、返品方法をご案内し、必要な費用を当店が負担します。

3. 返品の申請方法

返品を申請するには、ご注文の受取日から14日以内に以下よりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

次の情報をご記載ください。

  • ご注文時に使用したお名前。
  • 注文番号。
  • 返品を希望する商品。

撤回権を行使する際、理由を説明する必要はありません。

発送手順をご案内します。撤回の通知後、遅くとも14日以内に商品を発送してください。

郵送による返品の返送先：

BK SEO Marketing SASU
Apt 47, 3 rue de l’Abbé Pouchard
94160 Saint-Mandé
フランス

4. 不良品、破損品または契約内容に適合しない商品

法律で定められた権利および保証の範囲内で、不良品または契約内容に適合しない商品の返品を受け付けます。

商品に不具合や破損がある場合、または注文したものとは異なる商品が届いた場合は、注文番号と問題の内容を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。可能であれば、状況の確認を容易にするため写真を添付してください。

状況および適用される法定の権利に応じて、商品の修理、交換、減額または返金を手配します。

法定保証の対象となる不良品または契約内容に適合しない商品の返品に必要な費用は、当店が負担します。

未開封の商品や元の包装に関する条件、および14日間の撤回期限は、法定保証に関する権利を制限するものではありません。

5. 未開封商品の交換

未開封・未使用で、元の包装が損なわれておらず、該当する場合には封印も損なわれていない商品の交換を受け付けます。

交換の申請はご注文の受取日から14日以内に、注文番号と希望する商品を記載してお問い合わせフォームよりお送りください。

交換は、返送された商品を受け取り、確認した後、希望商品の在庫状況に応じて行います。価格差がある場合は交換前にお知らせします。

交換のための返品は郵送で行ってください。不具合のない商品の場合、送料および返送ラベルは購入者の責任です。

これらの条件は、不良品または契約内容に適合しない商品の交換に関する法定の権利を制限するものではありません。

6. 撤回権の例外

法律で定められた範囲内で、撤回権は特に以下には適用されません。

  • 受注製作または個別にカスタマイズされた商品。
  • 急速に劣化する、または使用期限が切れる可能性のある商品。
  • 配達後に開封され、衛生上または健康保護上の理由で返品できない密封商品。
  • 物理的な媒体を伴わずに提供されるデジタルコンテンツで、お客様の明示的な同意および撤回権を失うことの確認を得て提供が開始されたもの。
  • 明示的な同意および撤回権の喪失に関する法定の条件が満たされ、完全に履行されたサービス。

これらの例外は、不具合のある、または契約内容に適合しない商品やサービスに関する法定の権利を排除するものではありません。

7. 返金

契約を撤回した場合、返金は撤回の決定を当店が通知された日から遅くとも14日以内に行います。

商品を受け取るか、商品発送の証明を受け取るまで、いずれか早い方を基準として返金を保留することがあります。

返金は、別の方法について明示的に合意した場合を除き、当初使用された支払方法で行い、お客様に追加費用は発生しません。

ご注文全体を撤回した場合、返金には当初の標準配送費用が含まれます。標準配送よりも高額な配送方法を選択したことによる追加費用は返金されません。

不具合のない商品の返送費用および返送ラベル費用は、引き続き購入者の負担となります。

銀行または決済サービス提供者の処理により、金額が口座に反映されるまで追加の時間がかかることがあります。

8. お問い合わせ

返品、交換または返金についてご質問がある場合：

お問い合わせ：お問い合わせフォーム

郵送先住所：
BK SEO Marketing SASU
Apt 47, 3 rue de l’Abbé Pouchard
94160 Saint-Mandé
フランス