ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Sanning och Helande

1. Syfte

Dessa Allmänna försäljningsvillkor (AFV) gäller för försäljning som sker på webbplatsen som drivs av BK SEO Marketing SASU, nedan kallad ”Säljaren”.

Webbplatsen erbjuder bland annat:

- digitala böcker (e-böcker);

- utbildningar online;

- coachning och stödtjänster;

- eteriska oljor;

- ljus:

- parfymer.

Varje beställning innebär ett förbehållslöst godkännande av dessa villkor.

---

2. Säljarens identitet

Namn: BK SEO Marketing SASU

Adress: Apt 47, 3 rue de l’abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé

E-post: cristina.balan.seo@gmail.com

SIRET-nummer: 98746409600013

Momsregistreringsnummer inom EU: FR78987464096

---

3. Produkter och tjänster

Produkternas och tjänsternas väsentliga egenskaper presenteras på webbplatsen.

Säljaren strävar efter att lämna så korrekt information som möjligt men kan inte garantera att fel eller utelämnanden helt saknas.

Bilder, illustrationer och beskrivningar tillhandahålls endast i illustrativt syfte.

---

4. Pris

Priserna anges i euro.

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra priserna.

Det pris som gäller är det som visas vid beställningstillfället.

Eventuella tillämpliga avgifter anges innan beställningen bekräftas.

---

5. Beställning

Beställningen anses slutgiltig efter:

- bekräftelse av betalningen;

- mottagande av bekräftelsemejlet.

Säljaren förbehåller sig rätten att vägra en beställning vid en tidigare tvist eller vid misstanke om bedrägeri.

Leveranstiden är 7 till 10 dagar.

---

6. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds på webbplatsen.

Beställningen behandlas först när betalningen har godkänts.

---

7. Leverans av digitala produkter

E-böcker, utbildningar och andra typer av digitalt innehåll levereras via nedladdning eller åtkomst online.

Åtkomst ges normalt direkt efter att betalningen har bekräftats.

Säljaren kan inte hållas ansvarig för nedladdningsproblem som beror på:

- en bristfällig internetanslutning;

- inkompatibel datorutrustning;

- felaktig hantering från användarens sida.

---

8. Ångerrätt

Digitala produkter

I enlighet med gällande regler gäller ångerrätten inte för digitalt innehåll som levereras direkt efter köpet när kunden:

- begär att avtalet fullgörs omedelbart;

- uttryckligen godkänner att hen förlorar sin ångerrätt.

Bekräftelsen av beställningen utgör ett godkännande av detta avstående.

Coachningstjänster

För tjänster som ännu inte har utförts har kunden den lagstadgade ångerfrist som gäller i hens bosättningsland, utom när tjänsten på kundens begäran utförs i förtid.

Varje genomförd session ska betalas.

---

9. Återbetalningspolicy

E-böcker, digitala utbildningar och nedladdningsbart innehåll återbetalas inte efter åtkomst eller nedladdning, om inte lagen föreskriver annat.

Coachningstjänster kan bokas om med minst 48 timmars varsel.

En avbokning som görs mindre än 48 timmar före sessionen kan anses som obefogad och återbetalas inte, utom vid force majeure.

---

10. Coachningstjänsternas karaktär

De tjänster som erbjuds består uteslutande av personligt, pedagogiskt och andligt stöd eller stöd för personlig utveckling.

De utgör på intet sätt:

- en medicinsk konsultation;

- psykologiskt stöd;

- psykoterapi;

- en medicinsk diagnos;

- medicinsk behandling;

- ett psykiatriskt utlåtande;

- en professionell psykologisk bedömning;

- en akut insats.

Säljaren är varken läkare, psykiater, klinisk psykolog eller hälso- och sjukvårdspersonal.

Den information, de råd, övningar eller reflektioner som ges inom ramen för coachningen är avsedda att stödja kundens personliga reflektion och ersätter aldrig råd från kvalificerad vårdpersonal.

Kunden är ensam ansvarig för sina beslut, handlingar och resultat.

En coachningssession där kunden inte infinner sig inom de första 30 minuterna anses vara genomförd. Den varken återbetalas eller bokas om.

---

11. Varning gällande psykisk hälsa

Den som lider av eller misstänker att hen lider av:

- depression;

- självmordstankar;

- psykiatriska sjukdomar;

- allvarliga psykiska besvär;

- beroenden;

- andra betydande medicinska eller psykiska svårigheter,

rekommenderas att utan dröjsmål kontakta en läkare, psykiater, psykolog eller annan behörig vårdpersonal.

Vid en nödsituation eller omedelbar fara ska kunden kontakta räddningstjänsten i sitt land eller lämplig sjukvård.

De tjänster som erbjuds på denna webbplats är inte lämpliga för att hantera kris- eller nödsituationer eller akut psykiskt lidande.

Bolagets rätt att vägra eller upphöra med att tillhandahålla tjänster

Bolaget förbehåller sig rätten att vägra, tillfälligt avbryta eller upphöra med att tillhandahålla en eller flera tjänster till en kund när det, efter en skälig bedömning, anser att det inte finns en lämplig överensstämmelse mellan kundens behov, situation, förväntningar eller mål och karaktären, begränsningarna eller formen för de tjänster som Bolaget erbjuder.

Bolaget kan särskilt vägra att inleda eller fortsätta samarbetet i följande situationer:

• de begärda tjänsterna är inte lämpliga för kundens behov eller situation;

• kunden har förväntningar som uppenbart går utöver de erbjudna tjänsternas karaktär eller begränsningar;

• Bolaget anser att det inte har de kompetenser, resurser eller den ram som krävs för att på ett ansvarsfullt sätt möta kundens begäran;

• kunden vägrar att följa de regler, instruktioner, deltagarvillkor eller begränsningar som meddelats i samband med tjänsten;

• kundens beteende är aggressivt, kränkande, stötande, hotfullt, bedrägligt, störande eller påverkar tjänsternas genomförande eller andra deltagares säkerhet och trivsel;

• kunden använder tjänsterna för ett annat syfte än det de är utformade för;

• ett fortsatt samarbete skulle, enligt Bolagets skäliga bedömning, kunna medföra en risk för kunden, andra deltagare, medarbetare eller Bolaget.

De tjänster som Bolaget erbjuder, inklusive de som rör personlig utveckling, andlighet, meditation, energiarbete eller andra liknande metoder, ersätter inte medicinska, psykologiska, psykiatriska, juridiska eller andra reglerade professionella tjänster.

Om Bolaget bedömer att en kunds situation kräver insats av en läkare, psykolog, psykiater eller annan kvalificerad yrkesperson kan det vägra eller avbryta tillhandahållandet av tjänsten och rekommendera kunden att vända sig till lämplig specialist.

Vägran eller upphörande av en tjänst kommer inte att grunda sig på diskriminerande kriterier som är förbjudna enligt gällande lagstiftning.

Om Bolaget vägrar att tillhandahålla en redan betald tjänst innan utförandet har påbörjats, återbetalas det belopp som betalats för den ej utförda delen av tjänsten till kunden, utom i de fall där lagen eller dessa villkor föreskriver annat.

Om en tjänst som redan pågår upphör fastställs en eventuell återbetalning utifrån den del av tjänsten som redan har utförts, tjänstens karaktär och tillämpliga lagbestämmelser.

Bolaget garanterar inte att alla förfrågningar accepteras och inte heller att ett tidigare samarbete automatiskt fortsätter. Köpet av en tjänst ger inte kunden en ovillkorlig rätt till åtkomst till alla framtida tjänster som Bolaget erbjuder.

---

12. Andliga och esoteriska metoder samt verktyg för reflektion

Vissa tjänster, utbildningar eller visst innehåll på webbplatsen kan omfatta andliga, symboliska eller esoteriska förhållningssätt, bland annat:

- reflektioner kring tvillinglågor;

- energetiska metoder;

- introspektionsövningar;

- förhållningssätt till andlig utveckling;

- symboliska tolkningar.

Dessa metoder erbjuds uteslutande för personlig utveckling, personlig reflektion eller underhållning.

De bygger inte nödvändigtvis på erkänd vetenskaplig kunskap och utgör på intet sätt:

- en absolut sanning;

- en säker förutsägelse av framtiden;

- en medicinsk diagnos;

- ett psykologiskt eller psykiatriskt utlåtande;

- juridisk rådgivning;

- skatterådgivning;

- finansiell rådgivning eller investeringsrådgivning;

- en garanti för resultat.

Kunden är medveten om att de tolkningar, symboliska budskap eller reflektionsvägar som erbjuds är subjektiva och avsedda att ge näring åt hens personliga reflektion.

Kunden har full frihet att göra sina egna val, fatta egna beslut och vidta egna åtgärder och behåller hela ansvaret för hur den mottagna informationen används.

Säljaren garanterar inget specifikt resultat när det gäller:

- kärleksliv;

- känslomässiga relationer;

- tvillinglågor;

- yrkesmässig framgång;

- ekonomisk situation;

- hälsa;

- eller något annat område i kundens liv.

Ingen tjänst som erbjuds på webbplatsen får få kunden att avbryta, ändra eller ersätta en medicinsk, psykologisk eller psykiatrisk behandling utan föregående råd från kvalificerad vårdpersonal.

Säljaren förbehåller sig rätten att vägra eller avbryta en tjänst när hen anser att kundens situation kräver mer specialiserat medicinskt, psykologiskt, psykiatriskt, juridiskt eller socialt stöd.

---

12 bis. Eteriska oljor och produkter för välbefinnande

Webbplatsen kan erbjuda eteriska oljor, aromatiska blandningar, naturliga produkter för välbefinnande eller andra närliggande produkter till försäljning.

Den information, de beskrivningar, användningsråd, blogginlägg, utbildningar, e-böcker eller det utbildande innehåll som sprids på webbplatsen tillhandahålls uteslutande i informativt och pedagogiskt syfte.

Denna information utgör på intet sätt:

- ett medicinskt utlåtande;

- en medicinsk konsultation;

- en diagnos;

- medicinsk behandling;

- ett recept;

- en personligt anpassad terapeutisk rekommendation.

De eteriska oljor och produkter för välbefinnande som säljs på webbplatsen är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom.

Kunderna uppmanas att noggrant läsa de instruktioner, försiktighetsåtgärder, kontraindikationer och användningsrekommendationer som medföljer produkterna.

Vissa eteriska oljor kan innebära särskilda risker och kräver specifika försiktighetsåtgärder, framför allt för:

- gravida eller ammande kvinnor;

- spädbarn och små barn;

- äldre personer;

- personer med allergier;

- personer med epilepsi;

- personer med astma;

- personer som genomgår medicinsk behandling;

- personer med kroniska sjukdomar.

Vid tvivel uppmanas kunden att rådgöra med läkare, apotekare eller annan kvalificerad vårdpersonal före användning.

Säljaren kan inte hållas ansvarig för felaktig användning av produkterna, underlåtenhet att följa försiktighetsåtgärderna eller användning av produkterna i strid med de rekommendationer som lämnats.

Kunden är ensam ansvarig för användningen av de köpta produkterna och för alla konsekvenser som kan uppstå av denna användning.

Kundernas vittnesmål, återkoppling eller recensioner som publiceras på webbplatsen återspeglar individuella erfarenheter. De utgör ingen garanti för resultat och kan inte användas för att förutsäga vilka effekter andra användare kan uppleva.

De effekter som upplevs vid användning av eteriska oljor eller produkter för välbefinnande kan variera avsevärt från person till person, beroende på många individuella faktorer.

Säljaren garanterar inget särskilt resultat kopplat till användningen av de produkter som säljs på webbplatsen.

13. Ansvar

Säljaren har en insatsförpliktelse och inte en resultatförpliktelse.

Inga specifika resultat garanteras när det gäller:

- personlig utveckling;

- andlighet;

- känslomässiga relationer;

- tvillinglågor;

- yrkesmässig framgång;

- affärsmål;

- ekonomiska mål;

- personligt välbefinnande.

Kunden är medveten om att resultaten beror på många faktorer som är oberoende av Säljaren, bland annat kundens personliga engagemang, omgivning och beslut.

---

14. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, e-böcker, utbildningar, dokument, videor, texter, illustrationer, logotyper och utbildningsmaterial skyddas av lagstiftningen om immateriella rättigheter.

All obehörig återgivning, spridning, delning, vidareförsäljning eller exploatering är strikt förbjuden utan Säljarens föregående skriftliga medgivande.

---

15. Skydd av personuppgifter

De personuppgifter som samlas in behandlas i enlighet med webbplatsens integritetspolicy och gällande regler, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR).

Rätt till bild, röst och inspelning av workshoppar

Genom att anmäla sig till och delta i de workshoppar, kurser, gruppsessioner eller evenemang som Bolaget anordnar informeras deltagaren om och godkänner att dessa kan spelas in helt eller delvis i video-, ljud- och/eller fotoformat.

Inspelningarna kan omfatta deltagarens bild, röst, namn, inlägg, frågor, vittnesmål och bidrag under workshoppen.

Deltagaren ger Bolaget tillstånd att använda, återge, redigera, bearbeta, publicera och sprida dessa inspelningar, i sin helhet eller i form av utdrag, i utbildande, informativa, kommersiella, marknadsförande eller kommunikativa syften.

Det innehåll som skapas på detta sätt kan bland annat återanvändas i:

• kurser och program online;

• inspelningar eller repriser av workshoppar;

• utbildningsmaterial;

• webbplatser och plattformar som administreras av Bolaget;

• sociala medier;

• nyhetsbrev;

• reklam- och marknadsföringsmaterial;

• presentationer, videoklipp, vittnesmål och annat kommunikationsmaterial.

Deltagaren förstår att inspelningarna av workshopparna kan göras tillgängliga för andra deltagare, för Bolagets kunder eller för allmänheten, kostnadsfritt eller mot betalning, beroende på hur Bolaget väljer att använda dem.

Bolaget kan redigera, välja ut, korta, textsatta, översätta eller bearbeta materialet, förutsatt att användningen inte kränker deltagarens värdighet och inte avsiktligt förvränger hens uttalanden.

Deltagande i en inspelad workshop innebär ett godkännande av villkoren för inspelning och användning av innehållet, så som de har meddelats deltagaren före deltagandet.

Personuppgifter, inklusive deltagarens bild och röst, behandlas i enlighet med gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter och med Bolagets integritetspolicy.

---

16. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av lagen i det land där Säljaren har sitt säte.

Vid tvist ska parterna sträva efter att hitta en lösning i godo innan någon rättslig åtgärd inleds.

Om ingen uppgörelse i godo nås ska behörig domstol vara den som fastställs enligt tillämplig lagstiftning.

---

17. Godkännande av de Allmänna villkoren

Kunden bekräftar att hen har läst dessa Allmänna försäljningsvillkor innan beställningen bekräftas.

Bekräftelsen av beställningen utgör ett fullständigt och förbehållslöst godkännande av dessa villkor.