Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 22 сентября 2026

Истина и Исцеление управляет этим магазином и сайтом, включая всю связанную с ними информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить Вам, клиенту, персонализированный опыт покупок («Услуги»).Истина и Исцеление работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять Вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем Вашу личную информацию, когда Вы посещаете, используете Услуги или совершаете покупку или иную операцию с их помощью, либо когда Вы иным образом общаетесь с нами. В случае расхождения между нашими Общими условиями и настоящей Политикой конфиденциальности в отношении сбора, обработки и раскрытия Вашей личной информации применяется настоящая Политика конфиденциальности.

Внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя любую из Услуг и получая к ней доступ, Вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете, как собирается, используется и раскрывается Ваша информация в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует Вас или другое лицо или может быть обоснованно связана с ним. Личная информация не включает информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что она не может Вас идентифицировать или быть обоснованно связана с Вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации, включая выводы, сделанные на основе этой личной информации, в зависимости от того, как Вы взаимодействуете с Услугами, где Вы проживаете, и в той мере, в какой это разрешено или требуется применимым законодательством:

• Контактные данные включая имя, адрес, адрес для выставления счетов, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация включая номера кредитных карт, дебетовых карт и финансовых счетов, информацию о платёжных картах, информацию о финансовых счетах, детали транзакций, форму оплаты, подтверждение оплаты и другие платёжные данные.
• Информация об учётной записи включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях включая товары, которые Вы просматриваете, кладёте в корзину, добавляете в список желаний или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также предыдущие транзакции.
• Общение с нами включая информацию, которую Вы включаете в сообщения нам, например, при отправке запроса в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве включая информацию о Вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании включая информацию о Вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда Вы взаимодействуете с Услугами или просматриваете их.

Источники личной информации

Мы можем собирать личную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от Вас в том числе когда Вы создаёте учётную запись, посещаете или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою личную информацию;
• Автоматически через Услуги в том числе с Вашего устройства, когда Вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг в том числе когда мы привлекаем их для включения определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают Вашу личную информацию от нашего имени;
• От наших партнёров или других третьих лиц.

Как мы используем Вашу личную информацию

В зависимости от того, как Вы взаимодействуете с нами или какими Услугами пользуетесь, мы можем использовать личную информацию в следующих целях:

• Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем Вашу личную информацию, чтобы предоставлять Вам Услуги, в том числе для исполнения заключённого с Вами договора, обработки Ваших платежей, выполнения Ваших заказов, запоминания Ваших предпочтений и интересующих Вас товаров, отправки Вам уведомлений, связанных с Вашей учётной записью, обработки покупок, возвратов, обменов или других операций, создания, ведения и иного управления Вашей учётной записью, организации доставки, содействия возможным возвратам и обменам, предоставления Вам возможности публиковать отзывы и создания персонализированного опыта покупок, например рекомендаций товаров на основе Ваших покупок. Это может включать использование Вашей личной информации для улучшения и лучшей адаптации Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем Вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или почтой и для показа Вам онлайн-рекламы продуктов или услуг в рамках Услуг или на других сайтах, в том числе на основе товаров, которые Вы ранее приобрели или добавили в корзину, и другой активности в рамках Услуг.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем Вашу личную информацию, чтобы аутентифицировать Вашу учётную запись, обеспечивать безопасный процесс оплаты и покупок, выявлять, расследовать возможную мошенническую, незаконную, небезопасную или злонамеренную деятельность или принимать в связи с ней меры, защищать общественную безопасность и обеспечивать безопасность наших услуг. Если Вы решите пользоваться Услугами и зарегистрировать учётную запись, Вы несёте ответственность за сохранность данных своей учётной записи. Мы настоятельно рекомендуем не сообщать своё имя пользователя, пароль или другие данные для доступа никому другому.
• Общение с Вами. Мы используем Вашу личную информацию, чтобы оказывать Вам поддержку, оперативно отвечать Вам, эффективно обслуживать Вас и поддерживать наши деловые отношения с Вами.
• Правовые основания. Мы используем Вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или для ответа на законные судебные запросы, в том числе запросы правоохранительных органов или государственных учреждений, для расследования или участия в гражданских процедурах получения доказательств, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или иных судебных процедурах, а также для применения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем личную информацию

При определённых обстоятельствах мы можем раскрывать Вашу личную информацию третьим лицам в законных целях с учётом настоящей Политики конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• Деловым и маркетинговым партнёрам — для предоставления Вам маркетинговых услуг и направления рекламных материалов. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы со сторонними сервисами на основе Вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать Вашу информацию в соответствии со своими собственными заявлениями о конфиденциальности. В зависимости от места Вашего проживания у Вас может быть право потребовать, чтобы мы не передавали информацию о Вас для показа Вам таргетированной рекламы и маркетинговых материалов на основе Вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования здесь
• Когда Вы нас об этом просите, даёте нам согласие или иным образом выражаете согласие на раскрытие определённой информации третьим лицам, например для отправки Вам товаров или при использовании виджетов социальных сетей или интеграций для входа.
• Нашим аффилированным лицам или иным образом в рамках нашей корпоративной группы.
• В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых правовых обязательств (в том числе для ответа на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для применения любых применимых условий использования или политик и для защиты или поддержки Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Услуги размещены на Shopify, который собирает и обрабатывает личную информацию о Вашем доступе к Услугам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать Услуги для Вас. Информация, которую Вы отправляете в рамках Услуг, будет передаваться и раскрываться Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны Вашего проживания, чтобы предоставлять и улучшать для Вас Услуги. Кроме того, чтобы помочь нам защищать, развивать и улучшать нашу деятельность, мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные из Ваших взаимодействий с нашим Магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать личную информацию, собранную о Ваших взаимодействиях с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. В таких случаях Shopify несёт ответственность за обработку Вашей личной информации, в том числе за ответы на Ваши запросы об осуществлении прав в отношении использования Вашей личной информации в этих целях. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует Вашу личную информацию, и о любых Ваших правах, Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от места Вашего проживания Вы можете осуществить определённые права в отношении Вашей личной информации здесь. Ссылка на Портал конфиденциальности Shopify.

Сайты и ссылки третьих лиц

Услуги могут содержать ссылки на сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если Вы переходите по ссылкам на сайты, которые не связаны с нами и не контролируются нами, Вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность этих сайтов, в том числе за точность, полноту или надёжность информации, размещённой на этих сайтах. Информация, которую Вы предоставляете в публичных или полупубличных пространствах, включая информацию, которой Вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении её использования нами или третьим лицом. Включение таких ссылок само по себе не означает какого-либо одобрения контента на этих платформах или их владельцев либо операторов, за исключением случаев, указанных в рамках Услуг.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях, не достигших возраста совершеннолетия в Вашей юрисдикции. Если Вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, который предоставил нам личную информацию, Вы можете связаться с нами, используя контактные данные ниже, чтобы запросить её удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам конкретно не известно о том, что мы «передаём» или «продаём» (в том значении, в каком эти термины определены применимым законодательством) личную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение Вашей информации

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую Вы нам отправляете, может быть незащищённой во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые способы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.

Срок хранения Вашей личной информации зависит от различных факторов, например от того, нужна ли нам информация для управления Вашей учётной записью, предоставления Вам Услуг, соблюдения предусмотренных законом обязательств, разрешения споров или применения других применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места Вашего проживания у Вас могут быть некоторые или все из перечисленных ниже прав в отношении Вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить Ваш запрос в пределах, разрешённых законом.

• Право на доступ/информацию. У Вас может быть право запросить доступ к личной информации, которую мы о Вас храним.
• Право на удаление. У Вас может быть право запросить удаление личной информации, которую мы о Вас храним.
• Право на исправление. У Вас может быть право запросить исправление неточной личной информации, которую мы о Вас храним.
• Право на переносимость. У Вас может быть право получить копию личной информации, которую мы о Вас храним, и запросить её передачу третьему лицу в определённых ситуациях и с определёнными исключениями.
• Право отказаться от продажи или передачи для таргетированной рекламы. В зависимости от места Вашего проживания у Вас может быть право отказаться от «продажи» или «передачи» Вашей личной информации или от обработки Вашей личной информации в целях, которые считаются «таргетированной рекламой», как они определены в применимом законодательстве о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования здесь. Сообщаем Вам, что если Вы посещаете наш сайт с включённым сигналом отказа Global Privacy Control, то в зависимости от Вашего местонахождения мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ для устройства и браузера, с которых Вы посещаете сайт. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учётной записью Shopify, мы также применим соответствующий запрос на отказ к учётной записи. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, Вы можете посетить: https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаём другие сигналы «Не отслеживать», которые может отправлять Ваш браузер или устройство.
• Управление предпочтениями в отношении рассылок. Мы можем отправлять Вам рекламные электронные письма, и Вы можете в любой момент отказаться от их получения, воспользовавшись опцией отписки, указанной в письмах, которые мы Вам отправляем. Если Вы откажетесь, мы можем продолжать отправлять Вам нерекламные письма, например о Вашей учётной записи или размещённых Вами заказах.

Вы можете осуществить любое из этих прав там, где это указано в Услугах, или связавшись с нами по контактным данным, приведённым ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует Вашу личную информацию, и о любых Ваших правах, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, Вы можете посетить: https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать Вас за осуществление любого из этих прав. Прежде чем обработать Ваши запросы, нам может потребоваться проверить Вашу личность в соответствии с разрешениями или требованиями применимого законодательства. В соответствии с применимым законодательством Вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от Вашего имени с целью осуществления Ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы попросим его предоставить доказательство того, что Вы уполномочили его действовать от Вашего имени, и можем попросить Вас подтвердить свою личность непосредственно нам. Мы ответим на Ваш запрос своевременно, в соответствии с положениями применимого законодательства.

Жалобы

Если у Вас есть жалобы в отношении того, как мы обрабатываем Вашу личную информацию, свяжитесь с нами, используя контактные данные ниже. В зависимости от места Вашего проживания Вы имеете право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ Вы можете найти список компетентных надзорных органов в области защиты данных здесь.

Международные передачи

Сообщаем Вам, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать Вашу личную информацию за пределами страны Вашего проживания.

Если мы передаём Вашу личную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Соединённого Королевства, мы будем опираться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, утверждённые соответствующим компетентным органом Соединённого Королевства, в зависимости от случая, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, признанную обеспечивающей адекватный уровень защиты.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе чтобы отразить изменения в нашей практике или по другим операционным, правовым или регуляторным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом сайте, обновим дату «Последнего обновления» и направим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакты

Если у Вас есть вопросы о нашей практике в области конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности, либо если Вы хотите воспользоваться любым из доступных Вам прав, напишите нам через форму обратной связи или по почте по адресу 3 Rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, Франция. Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся оператором персональных данных в отношении Вашей информации.