Условия продажи

Общие условия продажи

Последнее обновление: 6 октября 2026 г.

1. Сведения о продавце

BK SEO Marketing SASU, Apt 47, 3 rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, Франция
SIRET: 98746409600013 | Внутрисоюзный номер НДС: FR78987464096
Контакт: форма обратной связи

2. Сфера применения

Настоящие Общие условия продажи применяются к любому заказу, размещённому на сайте «Истина и Исцеление». Любой заказ означает их полное принятие.

3. Товары и услуги

Сайт предлагает, в частности: книги и цифровые материалы (PDF, электронные книги), онлайн-курсы и обучающие программы, мастер-классы, индивидуальные и групповые сессии, эфирные масла, свечи, мыло, картины и другие товары для велнеса.

Основные характеристики товаров и услуг представлены на сайте. Фотографии и иллюстрации приводятся в ознакомительных целях и не имеют договорной силы.

4. Цены

Цены указаны в евро (€) с учётом всех налогов. Применяется цена, указанная на момент подтверждения заказа. Стоимость доставки указывается до подтверждения заказа.

5. Заказ

Заказ становится окончательным после подтверждения оплаты и получения электронного письма с подтверждением. Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ или отказать в нём в случае недостаточного наличия товара на складе, очевидной ошибки в цене, предшествующего спора или подозрения в мошенничестве.

6. Оплата

Оплата производится в полном объёме при оформлении заказа с помощью способов оплаты, предлагаемых на сайте. Безопасность транзакций обеспечивается Shopify Payments.

7. Доставка

Физические товары: зоны, сроки и стоимость доставки описаны в Политике доставки.

Цифровые товары: электронные книги, курсы и другой цифровой контент предоставляются путём скачивания или онлайн-доступа, как правило, сразу после подтверждения оплаты. Продавец не несёт ответственности за проблемы со скачиванием, вызванные некачественным интернет-соединением, несовместимым оборудованием или неправильными действиями пользователя.

8. Право на отказ от договора

Физические товары: клиент располагает 14 днями с момента получения, чтобы воспользоваться правом на отказ от договора на условиях, описанных в Политике возврата, обмена и возмещения.

Цифровой контент: право на отказ от договора не распространяется на цифровой контент, предоставляемый без материального носителя, если клиент запросил немедленное предоставление и прямо подтвердил, что утрачивает право на отказ от договора.

Услуги (сессии, коучинг, мастер-классы): в отношении ещё не оказанных услуг клиент пользуется установленным законом 14-дневным сроком для отказа от договора, за исключением случаев, когда услуга была полностью оказана по его прямой просьбе до истечения этого срока.

9. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 14 дней с даты, когда нам стало известно о решении об отказе от договора, тем же способом оплаты, который был использован первоначально. Подробности изложены в Политике возврата, обмена и возмещения.

10. Индивидуальные сессии, коучинг и мастер-классы

Сессию можно перенести, предупредив об этом не менее чем за 48 часов. Отмена менее чем за 48 часов до сессии может считаться не подлежащей возмещению, за исключением случаев форс-мажора.

Сессия, на которую клиент не явился в течение первых 30 минут, считается проведённой и не подлежит ни возмещению, ни переносу.

11. Характер услуг и предупреждение о здоровье

Предлагаемые услуги состоят исключительно в личной, образовательной, духовной поддержке или поддержке личностного развития. Они не являются медицинской консультацией, психологической помощью, психотерапией, диагнозом, лечением, психиатрическим заключением или экстренной помощью. Продавец не является врачом, психиатром, клиническим психологом или специалистом в области здравоохранения.

Всем, кто страдает или подозревает, что страдает депрессией, суицидальными мыслями, тяжёлыми психиатрическими или психологическими расстройствами, зависимостями или иными серьёзными медицинскими проблемами, рекомендуется незамедлительно обратиться к врачу или другому квалифицированному специалисту. В экстренной ситуации клиент должен обратиться в экстренные службы своей страны. Услуги, предлагаемые на этом сайте, не подходят для урегулирования кризисных ситуаций.

Ни одна услуга, предлагаемая на сайте, не должна побуждать клиента прерывать, изменять или заменять медицинское, психологическое или психиатрическое лечение без консультации с квалифицированным специалистом. Клиент несёт единоличную ответственность за свои решения, действия и их результаты.

12. Право отказать в оказании услуг или прекратить их оказание

Продавец оставляет за собой право отказать в оказании услуги, приостановить или прекратить её оказание, если по результатам разумной оценки он считает, что:

услуга не соответствует потребностям или ситуации клиента;
ожидания клиента явно выходят за рамки характера или пределов услуги;
он не обладает компетенциями или надлежащими условиями, чтобы ответственно удовлетворить запрос;
клиент не соблюдает сообщённые ему правила, указания или условия участия;
поведение клиента является агрессивным, оскорбительным, угрожающим, мошенническим или деструктивным;
клиент использует услугу не по её назначению;
продолжение сотрудничества может создать риск для клиента, других участников или Продавца;
ситуация клиента требует вмешательства врача, психолога, психиатра или другого квалифицированного специалиста; в этом случае Продавец может порекомендовать ему обратиться к специалисту.

Отказ не будет основываться на дискриминационных критериях, запрещённых законом. Если в уже оплаченной услуге отказано до её начала, сумма будет возвращена. Если оказание услуги прекращено в процессе, возможное возмещение определяется с учётом уже оказанной части и применимых положений законодательства. Приобретение услуги не даёт безусловного права на будущие услуги.

13. Духовные и эзотерические практики

Некоторые услуги, курсы или материалы включают духовные, символические или эзотерические подходы (энергетические практики, близнецовые пламена, самоанализ, символические толкования). Они предлагаются исключительно в целях личностного развития, размышления или развлечения, не обязательно основаны на признанных научных знаниях и не являются абсолютной истиной, предсказанием будущего, диагнозом или медицинской, психологической, юридической, налоговой либо финансовой консультацией.

Продавец не гарантирует никакого конкретного результата в отношении личной жизни, отношений, профессионального успеха, финансового положения, здоровья или любой другой сферы жизни клиента.

14. Эфирные масла и товары для велнеса

Эфирные масла и товары для велнеса, продаваемые на сайте, не являются лекарственными средствами и не предназначены для диагностики, лечения, излечения или профилактики каких-либо заболеваний. Информация, описания и рекомендации по применению носят исключительно информационный и образовательный характер.

Клиент должен внимательно ознакомиться с предоставленными инструкциями, мерами предосторожности и противопоказаниями. Некоторые масла требуют особых мер предосторожности, в частности для беременных или кормящих женщин, маленьких детей, пожилых людей, лиц с аллергией, эпилепсией или астмой, лиц, проходящих медицинское лечение или страдающих хроническими заболеваниями. В случае сомнений проконсультируйтесь с врачом или фармацевтом перед применением.

Отзывы клиентов отражают индивидуальный опыт и не являются гарантией результатов.

15. Изображение, голос и запись мастер-классов

Мастер-классы, курсы, групповые сессии и мероприятия могут записываться полностью или частично на видео, аудио и/или фото. Записи могут включать изображение, голос, имя, выступления и вклад участника.

Принимая участие, участник разрешает Продавцу использовать, редактировать, адаптировать, публиковать и распространять эти записи полностью или в виде фрагментов в образовательных, информационных, коммерческих или рекламных целях: онлайн-курсы, повторы мастер-классов, образовательные материалы, сайты и платформы Продавца, социальные сети, рассылки и рекламные материалы. Записи могут предоставляться другим участникам, клиентам или общественности бесплатно или за плату.

Редактирование (монтаж, сокращение, субтитрирование, перевод) не будет унижать достоинство участника и не будет намеренно искажать его высказывания. Персональные данные, включая изображение и голос, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

16. Законные гарантии

На товары распространяются законная гарантия соответствия и гарантия от скрытых недостатков в соответствии с применимым законодательством.

17. Ответственность

Продавец несёт обязательство приложить надлежащие усилия, а не обязательство достичь результата. Он не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного использования товаров, несоблюдения мер предосторожности при использовании, форс-мажора или действий, вменяемых в вину клиенту.

18. Интеллектуальная собственность

Всё содержимое сайта (тексты, изображения, видео, электронные книги, курсы, документы, логотипы, образовательные материалы) охраняется законодательством об интеллектуальной собственности. Любое воспроизведение, распространение, передача или перепродажа без предварительного письменного согласия Продавца запрещены.

19. Персональные данные

Собранные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Общим регламентом по защите данных (GDPR).

20. Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются правом Франции. В случае спора стороны прежде всего будут стремиться к мирному урегулированию через форму обратной связи. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению судами, определяемыми применимым законодательством, без ущерба для прав потребителя в стране его проживания.

21. Принятие условий

Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Общими условиями продажи до подтверждения заказа. Подтверждение заказа означает их полное принятие.