ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Wahrheit und Heilung
1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) regeln die Verkäufe über die von BK SEO Marketing SASU betriebene Website, nachfolgend „Verkäufer“ genannt.
Die Website bietet unter anderem:
- digitale Bücher (E-Books);
- Online-Schulungen;
- Coaching und Begleitung;
- ätherische Öle;
- Kerzen;
- Düfte.
Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
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2. Identität des Verkäufers
Name: BK SEO Marketing SASU
Anschrift: Apt 47, 3 rue de l’abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé
E-Mail: cristina.balan.seo@gmail.com
SIRET-Nummer: 98746409600013
USt-IdNr.: FR78987464096
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3. Produkte und Dienstleistungen
Die wesentlichen Merkmale der Produkte und Dienstleistungen werden auf der Website dargestellt.
Der Verkäufer bemüht sich, möglichst genaue Informationen bereitzustellen, kann jedoch das vollständige Fehlen von Fehlern oder Auslassungen nicht garantieren.
Bilder, Illustrationen und Beschreibungen dienen lediglich der Veranschaulichung.
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4. Preis
Die Preise werden in Euro angezeigt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Etwaige anfallende Steuern und Abgaben werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.
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5. Bestellung
Die Bestellung gilt als verbindlich nach:
- der Bestätigung der Zahlung;
- dem Erhalt der Bestätigungs-E-Mail.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines früheren Rechtsstreits oder bei Verdacht auf Betrug abzulehnen.
Die Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Tage.
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6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Prüfung der Zahlung bearbeitet.
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7. Lieferung digitaler Produkte
E-Books, Schulungen und andere digitale Inhalte werden per Download oder Online-Zugang geliefert.
Der Zugang wird in der Regel unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung gewährt.
Der Verkäufer haftet nicht für Downloadprobleme, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
- eine fehlerhafte Internetverbindung;
- inkompatible IT-Ausstattung;
- unsachgemäße Handhabung durch den Nutzer.
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8. Widerrufsrecht
Digitale Produkte
Gemäß den geltenden Vorschriften gilt das Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte, die unmittelbar nach dem Kauf geliefert werden, wenn der Kunde:
- die sofortige Ausführung des Vertrags verlangt;
- ausdrücklich anerkennt, dass er sein Widerrufsrecht verliert.
Die Bestätigung der Bestellung gilt als Zustimmung zu diesem Verzicht.
Coaching-Leistungen
Für noch nicht erbrachte Leistungen gilt für den Kunden die gesetzliche Widerrufsfrist seines Wohnsitzlandes, es sei denn, die Leistung wird auf seinen Wunsch vorzeitig erbracht.
Jede abgeschlossene Sitzung bleibt zahlungspflichtig.
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9. Erstattungsrichtlinie
E-Books, digitale Schulungen und herunterladbare Inhalte werden nach dem Zugriff oder Download nicht erstattet, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Coaching-Leistungen können mit einer Frist von mindestens 48 Stunden verschoben werden.
Eine Absage weniger als 48 Stunden vor der Sitzung kann als unbegründet angesehen werden und ist nicht erstattungsfähig, außer in Fällen höherer Gewalt.
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10. Art der Coaching-Leistungen
Die angebotenen Leistungen bestehen ausschließlich in persönlicher, pädagogischer, spiritueller oder die persönliche Entwicklung betreffender Begleitung.
Sie stellen in keiner Weise dar:
- eine ärztliche Konsultation;
- psychologische Unterstützung;
- Psychotherapie;
- eine medizinische Diagnose;
- eine medizinische Behandlung;
- eine psychiatrische Stellungnahme;
- eine professionelle psychologische Begutachtung;
- eine Notfallintervention.
Der Verkäufer ist weder Arzt noch Psychiater, klinischer Psychologe oder Angehöriger eines Gesundheitsberufs.
Die im Rahmen des Coachings gegebenen Informationen, Ratschläge, Übungen oder Denkanstöße sollen die persönliche Reflexion des Kunden unterstützen und ersetzen niemals den Rat einer qualifizierten Fachkraft im Gesundheitswesen.
Der Kunde bleibt allein verantwortlich für seine Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse.
Eine Coaching-Sitzung, zu der der Kunde nicht innerhalb der ersten 30 Minuten erscheint, gilt als durchgeführt. Sie wird weder erstattet noch verschoben.
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11. Hinweis zur psychischen Gesundheit
Allen Personen, die leiden oder vermuten zu leiden an:
- Depressionen;
- Suizidgedanken;
- psychiatrischen Störungen;
- schweren psychischen Störungen;
- Abhängigkeiten;
- jeder anderen erheblichen medizinischen oder psychischen Schwierigkeit,
wird empfohlen, unverzüglich einen Arzt, Psychiater, Psychologen oder eine andere kompetente Fachkraft im Gesundheitswesen aufzusuchen.
Im Notfall oder bei unmittelbarer Gefahr muss sich der Kunde an die Notdienste seines Landes oder an die entsprechenden medizinischen Dienste wenden.
Die auf dieser Website angebotenen Leistungen sind nicht zur Bewältigung von Krisen, Notfällen oder akutem seelischem Leid geeignet.
Recht des Unternehmens, die Erbringung von Leistungen abzulehnen oder zu beenden
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Erbringung einer oder mehrerer Leistungen gegenüber einem Kunden abzulehnen, auszusetzen oder zu beenden, wenn es nach vernünftiger Beurteilung der Ansicht ist, dass keine angemessene Übereinstimmung zwischen den Bedürfnissen, der Situation, den Erwartungen oder den Zielen des Kunden und der Art, den Grenzen oder der Form der vom Unternehmen angebotenen Leistungen besteht.
Insbesondere kann das Unternehmen den Beginn oder die Fortsetzung der Zusammenarbeit in folgenden Fällen ablehnen:
-
die angefragten Leistungen sind für die Bedürfnisse oder die Situation des Kunden nicht geeignet;
-
der Kunde hat Erwartungen, die offensichtlich über die Art oder die Grenzen der angebotenen Leistungen hinausgehen;
-
das Unternehmen ist der Ansicht, nicht über die Kompetenzen, Ressourcen oder den geeigneten Rahmen zu verfügen, um verantwortungsvoll auf die Anfrage des Kunden einzugehen;
-
der Kunde weigert sich, die im Zusammenhang mit der Leistung mitgeteilten Regeln, Anweisungen, Teilnahmebedingungen oder Grenzen einzuhalten;
-
das Verhalten des Kunden ist aggressiv, missbräuchlich, beleidigend, bedrohlich, betrügerisch oder störend oder beeinträchtigt den ordnungsgemäßen Ablauf der Leistungen oder die Sicherheit und das Wohlbefinden anderer Teilnehmender;
-
der Kunde nutzt die Leistungen zu einem anderen Zweck als dem, für den sie konzipiert wurden;
-
die Fortsetzung der Zusammenarbeit könnte nach vernünftiger Einschätzung des Unternehmens ein Risiko für den Kunden, andere Teilnehmende, Mitarbeitende oder das Unternehmen darstellen.
Die vom Unternehmen angebotenen Leistungen, einschließlich solcher in den Bereichen persönliche Entwicklung, Spiritualität, Meditation, Energiearbeit oder ähnlicher Praktiken, ersetzen keine medizinischen, psychologischen, psychiatrischen, rechtlichen oder sonstigen reglementierten beruflichen Leistungen.
Ist das Unternehmen der Auffassung, dass die Situation eines Kunden das Eingreifen eines Arztes, Psychologen, Psychiaters oder einer anderen qualifizierten Fachkraft erfordert, kann es die Erbringung der Leistung ablehnen oder unterbrechen und dem Kunden empfehlen, sich an eine geeignete Fachperson zu wenden.
Die Ablehnung oder Beendigung einer Leistung erfolgt nicht auf Grundlage von Kriterien, die nach geltendem Recht als diskriminierend verboten sind.
Lehnt das Unternehmen die Erbringung einer bereits bezahlten Leistung ab, bevor deren Erbringung begonnen hat, wird der für den nicht erbrachten Teil der Leistung gezahlte Betrag dem Kunden erstattet, sofern das Gesetz oder diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nichts anderes vorsehen.
Bei Beendigung einer bereits laufenden Leistung wird eine etwaige Erstattung unter Berücksichtigung des bereits erbrachten Teils der Leistung, der Art der Leistung und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen festgelegt.
Das Unternehmen garantiert weder die Annahme aller Anfragen noch die automatische Fortsetzung einer früheren Zusammenarbeit. Der Kauf einer Leistung verleiht dem Kunden keinen bedingungslosen Anspruch auf Zugang zu allen künftigen Leistungen des Unternehmens.
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12. Spirituelle und esoterische Praktiken und Werkzeuge zur Reflexion
Einige Leistungen, Schulungen oder Inhalte der Website können spirituelle, symbolische oder esoterische Ansätze umfassen, darunter:
- Betrachtungen zu Zwillingsflammen;
- energetische Praktiken;
- Übungen zur Selbstreflexion;
- Ansätze zur spirituellen Entwicklung;
- symbolische Deutungen.
Diese Praktiken werden ausschließlich zur persönlichen Entwicklung, zur persönlichen Reflexion oder zur Unterhaltung angeboten.
Sie beruhen nicht notwendigerweise auf anerkannten wissenschaftlichen Erkenntnissen und stellen in keiner Weise dar:
- eine absolute Wahrheit;
- eine sichere Vorhersage der Zukunft;
- eine medizinische Diagnose;
- eine psychologische oder psychiatrische Stellungnahme;
- eine Rechtsberatung;
- eine Steuerberatung;
- eine Finanz- oder Anlageberatung;
- eine Ergebnisgarantie.
Der Kunde erkennt an, dass die angebotenen Deutungen, symbolischen Botschaften oder Denkanstöße subjektiv sind und seine persönliche Reflexion anregen sollen.
Der Kunde bleibt völlig frei in seinen eigenen Entscheidungen und Handlungen und trägt die volle Verantwortung für die Verwendung der erhaltenen Informationen.
Der Verkäufer garantiert kein bestimmtes Ergebnis in Bezug auf:
- das Liebesleben;
- emotionale Beziehungen;
- Zwillingsflammen;
- beruflichen Erfolg;
- die finanzielle Situation;
- die Gesundheit;
- oder jeden anderen Lebensbereich des Kunden.
Keine auf der Website angebotene Leistung darf den Kunden dazu veranlassen, eine medizinische, psychologische oder psychiatrische Behandlung ohne vorherigen Rat einer qualifizierten Fachkraft im Gesundheitswesen abzubrechen, zu ändern oder zu ersetzen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Leistung abzulehnen oder zu unterbrechen, wenn er der Ansicht ist, dass die Situation des Kunden eine spezialisiertere medizinische, psychologische, psychiatrische, rechtliche oder soziale Unterstützung erfordert.
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12a. Ätherische Öle und Wellness-Produkte
Die Website kann ätherische Öle, aromatische Mischungen, natürliche Wellness-Produkte oder andere verwandte Produkte zum Verkauf anbieten.
Die auf der Website verbreiteten Informationen, Beschreibungen, Anwendungshinweise, Blogartikel, Schulungen, E-Books oder Bildungsinhalte dienen ausschließlich Informations- und Bildungszwecken.
Diese Informationen stellen in keiner Weise dar:
- eine ärztliche Stellungnahme;
- eine ärztliche Konsultation;
- eine Diagnose;
- eine medizinische Behandlung;
- ein Rezept;
- eine individuelle therapeutische Empfehlung.
Die auf der Website verkauften ätherischen Öle und Wellness-Produkte sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen.
Kunden wird empfohlen, die mit den Produkten gelieferten Anweisungen, Vorsichtsmaßnahmen, Gegenanzeigen und Anwendungsempfehlungen sorgfältig zu lesen.
Bestimmte ätherische Öle können besondere Risiken bergen und erfordern spezifische Vorsichtsmaßnahmen, insbesondere für:
- schwangere oder stillende Frauen;
- Säuglinge und Kleinkinder;
- ältere Menschen;
- Menschen mit Allergien;
- Menschen mit Epilepsie;
- Menschen mit Asthma;
- Menschen in medizinischer Behandlung;
- Menschen mit chronischen Erkrankungen.
Im Zweifelsfall wird dem Kunden empfohlen, vor der Anwendung einen Arzt, Apotheker oder eine andere qualifizierte Fachkraft im Gesundheitswesen zu konsultieren.
Der Verkäufer haftet nicht für eine unsachgemäße Verwendung der Produkte, die Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen oder eine Verwendung der Produkte entgegen den gegebenen Empfehlungen.
Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Verwendung der gekauften Produkte und für alle Folgen, die sich aus dieser Verwendung ergeben können.
Die auf der Website veröffentlichten Erfahrungsberichte, Rückmeldungen oder Bewertungen von Kunden spiegeln individuelle Erfahrungen wider. Sie stellen keine Ergebnisgarantie dar und können nicht herangezogen werden, um die Wirkungen vorherzusagen, die andere Nutzer erfahren könnten.
Die nach der Anwendung ätherischer Öle oder Wellness-Produkte empfundenen Wirkungen können je nach vielen individuellen Faktoren von Person zu Person erheblich variieren.
Der Verkäufer garantiert kein bestimmtes Ergebnis im Zusammenhang mit der Verwendung der auf der Website verkauften Produkte.
13. Haftung
Der Verkäufer unterliegt einer Bemühenspflicht und nicht einer Erfolgspflicht.
Es werden keine bestimmten Ergebnisse garantiert in Bezug auf:
- persönliche Entwicklung;
- Spiritualität;
- emotionale Beziehungen;
- Zwillingsflammen;
- beruflichen Erfolg;
- geschäftliche Ziele;
- finanzielle Ziele;
- das persönliche Wohlbefinden.
Der Kunde erkennt an, dass die Ergebnisse von vielen Faktoren abhängen, die vom Verkäufer unabhängig sind, einschließlich seines persönlichen Engagements, seines Umfelds und seiner Entscheidungen.
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14. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website, E-Books, Schulungen, Dokumente, Videos, Texte, Illustrationen, Logos und Lehrmaterialien sind durch die Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jede nicht autorisierte Vervielfältigung, Verbreitung, Weitergabe, Weiterveräußerung oder Verwertung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers streng untersagt.
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15. Schutz personenbezogener Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung der Website und den geltenden Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Recht am eigenen Bild, an der Stimme und Aufzeichnung von Workshops
Mit der Anmeldung und Teilnahme an Workshops, Kursen, Gruppensitzungen oder Veranstaltungen des Unternehmens wird die teilnehmende Person darüber informiert und akzeptiert, dass diese ganz oder teilweise in Video-, Audio- und/oder Fotoformat aufgezeichnet werden können.
Die Aufzeichnungen können Bild, Stimme, Namen, Wortbeiträge, Fragen, Erfahrungsberichte und Beiträge der teilnehmenden Person während des Workshops enthalten.
Die teilnehmende Person ermächtigt das Unternehmen, diese Aufzeichnungen ganz oder in Auszügen zu Bildungs-, Informations-, kommerziellen, Werbe- oder Kommunikationszwecken zu nutzen, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, anzupassen, zu veröffentlichen und zu verbreiten.
Die so entstandenen Inhalte können unter anderem wiederverwendet werden in:
-
Online-Kursen und -Programmen;
-
Aufzeichnungen oder Wiederholungen der Workshops;
-
Lehrmaterialien;
-
den vom Unternehmen betriebenen Websites und Plattformen;
-
sozialen Netzwerken;
-
Newslettern;
-
Werbe- und Promotionsmaterialien;
-
Präsentationen, Videoausschnitten, Erfahrungsberichten und anderen Kommunikationsmaterialien.
Die teilnehmende Person versteht, dass die Aufzeichnungen der Workshops anderen Teilnehmenden, Kunden des Unternehmens oder der Öffentlichkeit kostenlos oder gegen Entgelt zur Verfügung gestellt werden können, je nach der vom Unternehmen gewählten Nutzungsart.
Das Unternehmen kann die Materialien schneiden, auswählen, kürzen, untertiteln, übersetzen oder anpassen, sofern deren Verwendung die Würde der teilnehmenden Person nicht verletzt und ihre Aussagen nicht absichtlich entstellt.
Die Teilnahme an einem aufgezeichneten Workshop setzt die Annahme der Bedingungen zur Aufzeichnung und Nutzung der Inhalte voraus, wie sie der teilnehmenden Person vor der Teilnahme mitgeteilt wurden.
Personenbezogene Daten, einschließlich Bild und Stimme der teilnehmenden Person, werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften und der Datenschutzerklärung des Unternehmens verarbeitet.
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16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat.
Im Streitfall bemühen sich die Parteien um eine gütliche Lösung, bevor sie gerichtliche Schritte einleiten.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die nach geltendem Recht bestimmten Gerichte zuständig.
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17. Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Bestätigung seiner Bestellung gelesen zu haben.
Die Bestätigung der Bestellung gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen.