Warunki sprzedaży

Ogólne warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.

1. Dane sprzedawcy

BK SEO Marketing SASU, Apt 47, 3 rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, Francja
SIRET: 98746409600013 | Wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR78987464096
Kontakt: formularz kontaktowy

2. Zakres stosowania

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do każdego zamówienia złożonego na stronie Prawda i Uzdrowienie. Złożenie zamówienia oznacza ich pełną akceptację.

3. Produkty i usługi

Strona oferuje m.in.: książki i materiały cyfrowe (PDF, e-booki), kursy i szkolenia online, warsztaty, sesje indywidualne i grupowe, olejki eteryczne, świece, mydła, obrazy i inne produkty wellness.

Zasadnicze cechy produktów i usług są przedstawione na stronie. Zdjęcia i ilustracje mają charakter poglądowy i nie stanowią elementu umowy.

4. Ceny

Ceny są podawane w euro (€) i zawierają wszystkie podatki. Obowiązuje cena wyświetlana w chwili zatwierdzenia zamówienia. Koszty dostawy są podawane przed potwierdzeniem zamówienia.

5. Zamówienie

Zamówienie staje się ostateczne po potwierdzeniu płatności i otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania lub odrzucenia zamówienia w przypadku niewystarczającego stanu magazynowego, oczywistego błędu w cenie, wcześniejszego sporu lub podejrzenia oszustwa.

6. Płatność

Płatność jest dokonywana w całości w momencie składania zamówienia, za pomocą metod płatności oferowanych na stronie. Transakcje są zabezpieczone przez Shopify Payments.

7. Dostawa

Produkty fizyczne: obszary, terminy i koszty dostawy są opisane w Polityce wysyłki.

Produkty cyfrowe: e-booki, kursy i inne treści cyfrowe są dostarczane poprzez pobranie lub dostęp online, zwykle natychmiast po potwierdzeniu płatności. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy z pobieraniem spowodowane wadliwym połączeniem internetowym, niekompatybilnym sprzętem lub niewłaściwym działaniem użytkownika.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Produkty fizyczne: klient ma 14 dni od otrzymania produktu na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, na warunkach opisanych w Polityce zwrotów, wymian i refundacji.

Treści cyfrowe: prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego, jeżeli klient zażądał ich natychmiastowego dostarczenia i wyraźnie potwierdził, że traci prawo odstąpienia od umowy.

Usługi (sesje, coaching, warsztaty): w przypadku usług jeszcze niewykonanych klientowi przysługuje ustawowy 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy, chyba że usługa została w pełni wykonana, na jego wyraźne żądanie, przed upływem tego terminu.

9. Zwroty płatności

Zwrot płatności następuje w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu od umowy, przy użyciu pierwotnie wykorzystanej metody płatności. Szczegóły przedstawiono w Polityce zwrotów, wymian i refundacji.

10. Sesje indywidualne, coaching i warsztaty

Termin sesji można zmienić z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem. Odwołanie dokonane później niż 48 godzin przed sesją może zostać uznane za niepodlegające zwrotowi, z wyjątkiem przypadków siły wyższej.

Sesja, na którą klient nie stawi się w ciągu pierwszych 30 minut, jest uważana za odbytą i nie podlega ani zwrotowi, ani zmianie terminu.

11. Charakter usług i ostrzeżenie dotyczące zdrowia

Oferowane usługi polegają wyłącznie na wsparciu osobistym, edukacyjnym, duchowym lub w zakresie rozwoju osobistego. Nie stanowią one konsultacji medycznej, wsparcia psychologicznego, psychoterapii, diagnozy, leczenia, opinii psychiatrycznej ani interwencji w nagłych przypadkach. Sprzedawca nie jest lekarzem, psychiatrą, psychologiem klinicznym ani przedstawicielem zawodu medycznego.

Każdej osobie, która cierpi lub podejrzewa, że cierpi na depresję, myśli samobójcze, poważne zaburzenia psychiatryczne lub psychologiczne, uzależnienia lub inne istotne problemy zdrowotne, zaleca się niezwłoczne skonsultowanie się z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą. W nagłych przypadkach klient powinien skontaktować się ze służbami ratunkowymi w swoim kraju. Usługi oferowane na tej stronie nie są odpowiednie do radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych.

Żadna usługa oferowana na stronie nie powinna skłaniać klienta do przerwania, zmiany lub zastąpienia leczenia medycznego, psychologicznego lub psychiatrycznego bez porady wykwalifikowanego specjalisty. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje decyzje, działania i ich rezultaty.

12. Prawo do odmowy lub zaprzestania świadczenia usług

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia usługi, jeżeli po rozsądnej ocenie uzna, że:

• usługa nie jest dostosowana do potrzeb lub sytuacji klienta;
• oczekiwania klienta w oczywisty sposób wykraczają poza charakter lub granice usługi;
• nie dysponuje kompetencjami lub odpowiednimi ramami, aby w odpowiedzialny sposób odpowiedzieć na prośbę;
• klient nie przestrzega przekazanych zasad, instrukcji lub warunków uczestnictwa;
• zachowanie klienta jest agresywne, obraźliwe, zastraszające, nieuczciwe lub zakłócające;
• klient korzysta z usługi w celu innym niż ten, dla którego została ona przewidziana;
• kontynuowanie współpracy mogłoby stwarzać ryzyko dla klienta, innych uczestników lub Sprzedawcy;
• sytuacja klienta wymaga interwencji lekarza, psychologa, psychiatry lub innego wykwalifikowanego specjalisty; w takim przypadku Sprzedawca może zalecić klientowi zwrócenie się do specjalisty.

Odmowa nie będzie oparta na kryteriach dyskryminujących zakazanych przez prawo. Jeżeli odmówiono świadczenia już opłaconej usługi przed jej rozpoczęciem, kwota zostanie zwrócona. Jeżeli świadczenie usługi zostanie przerwane w trakcie, ewentualny zwrot ustala się z uwzględnieniem już zrealizowanej części oraz obowiązujących przepisów prawa. Zakup usługi nie daje bezwarunkowego prawa do przyszłych usług.

13. Praktyki duchowe i ezoteryczne

Niektóre usługi, kursy lub treści obejmują podejścia duchowe, symboliczne lub ezoteryczne (praktyki energetyczne, bliźniacze płomienie, introspekcja, interpretacje symboliczne). Są one oferowane wyłącznie w celu rozwoju osobistego, refleksji lub rozrywki, niekoniecznie opierają się na uznanej wiedzy naukowej i nie stanowią prawdy absolutnej, przepowiedni przyszłości, diagnozy ani porady medycznej, psychologicznej, prawnej, podatkowej lub finansowej.

Sprzedawca nie gwarantuje żadnego konkretnego rezultatu w odniesieniu do życia uczuciowego, relacji, sukcesu zawodowego, sytuacji finansowej, zdrowia ani jakiejkolwiek innej sfery życia klienta.

14. Olejki eteryczne i produkty wellness

Olejki eteryczne i produkty wellness sprzedawane na stronie nie są produktami leczniczymi i nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, wyleczenia ani zapobiegania jakiejkolwiek chorobie. Informacje, opisy i porady dotyczące stosowania mają wyłącznie charakter informacyjny i edukacyjny.

Klient powinien uważnie zapoznać się z dostarczonymi instrukcjami, środkami ostrożności i przeciwwskazaniami. Niektóre olejki wymagają szczególnej ostrożności, zwłaszcza w przypadku kobiet w ciąży lub karmiących piersią, małych dzieci, osób starszych, osób z alergiami, padaczką lub astmą, osób w trakcie leczenia lub cierpiących na choroby przewlekłe. W razie wątpliwości przed użyciem należy skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.

Opinie klientów odzwierciedlają indywidualne doświadczenia i nie stanowią gwarancji rezultatów.

15. Wizerunek, głos i nagrywanie warsztatów

Warsztaty, kursy, sesje grupowe i wydarzenia mogą być nagrywane w całości lub w części w formie wideo, audio i/lub zdjęć. Nagrania mogą obejmować wizerunek, głos, imię i nazwisko, wypowiedzi i wkład uczestnika.

Biorąc udział, uczestnik upoważnia Sprzedawcę do wykorzystywania, edytowania, adaptowania, publikowania i rozpowszechniania tych nagrań, w całości lub we fragmentach, w celach edukacyjnych, informacyjnych, handlowych lub promocyjnych: kursy online, powtórki warsztatów, materiały edukacyjne, strony internetowe i platformy Sprzedawcy, media społecznościowe, newslettery i materiały reklamowe. Nagrania mogą być udostępniane innym uczestnikom, klientom lub publiczności, bezpłatnie lub odpłatnie.

Edycja (montaż, skracanie, napisy, tłumaczenie) nie naruszy godności uczestnika ani nie zniekształci celowo jego wypowiedzi. Dane osobowe, w tym wizerunek i głos, są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.

16. Gwarancje ustawowe

Produkty są objęte ustawową gwarancją zgodności oraz gwarancją z tytułu wad ukrytych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

17. Odpowiedzialność

Sprzedawca jest zobowiązany do starannego działania, a nie do osiągnięcia rezultatu. Nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów, nieprzestrzegania środków ostrożności dotyczących stosowania, siły wyższej lub okoliczności leżących po stronie klienta.

18. Własność intelektualna

Wszelkie treści na stronie (teksty, obrazy, filmy, e-booki, kursy, dokumenty, logotypy, materiały edukacyjne) są chronione przepisami prawa własności intelektualnej. Jakiekolwiek powielanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub odsprzedaż bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy są zabronione.

19. Dane osobowe

Zebrane dane są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

20. Prawo właściwe i spory

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu strony będą w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania za pośrednictwem formularza kontaktowego. W przypadku braku porozumienia właściwe są sądy wskazane przez obowiązujące przepisy, bez uszczerbku dla praw konsumenta w kraju jego zamieszkania.

21. Akceptacja

Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi warunkami sprzedaży przed zatwierdzeniem zamówienia. Potwierdzenie zamówienia oznacza ich pełną akceptację.