ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK

Igazság és Gyógyulás

1. Tárgy

Jelen Általános Értékesítési Feltételek (ÁÉF) szabályozzák a BK SEO Marketing SASU által üzemeltetett weboldalon – a továbbiakban „Eladó” – történő értékesítéseket.

A weboldal többek között a következőket kínálja:

- digitális könyvek (e-könyvek);

- online képzések;

- coaching és támogató szolgáltatások;

- illóolajok;

- gyertyák:

- parfümök.

Minden megrendelés a jelen Feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti.

---

2. Az eladó adatai

Név: BK SEO Marketing SASU

Cím: Apt 47, 3 rue de l’abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé

E-mail: cristina.balan.seo@gmail.com

SIRET-szám: 98746409600013

Közösségi adószám: FR78987464096

---

3. Termékek és szolgáltatások

A termékek és szolgáltatások lényeges jellemzőit a weboldal ismerteti.

Az Eladó törekszik a lehető legpontosabb információk nyújtására, de nem garantálhatja a hibák vagy hiányosságok teljes kizárását.

A képek, illusztrációk és leírások csak szemléltető jellegűek.

---

4. Ár

Az árak euróban vannak feltüntetve.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az árakat bármikor módosítsa.

Az alkalmazandó ár a megrendelés időpontjában feltüntetett ár.

Az esetleges alkalmazandó adókat a megrendelés megerősítése előtt feltüntetjük.

---

5. Megrendelés

A megrendelés az alábbiak után tekinthető véglegesnek:

- a fizetés megerősítése;

- a visszaigazoló e-mail kézhezvétele.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármely megrendelést elutasítson korábbi jogvita vagy csalás gyanúja esetén.

A szállítási idő 7–10 nap.

---

6. Fizetés

A fizetés a weboldalon kínált fizetési módokon történik.

A megrendelés feldolgozása csak a fizetés sikeres jóváhagyása után történik.

---

7. Digitális termékek kézbesítése

Az e-könyveket, képzéseket és egyéb digitális tartalmakat letöltés vagy online hozzáférés útján kézbesítjük.

A hozzáférés általában közvetlenül a fizetés megerősítése után biztosított.

Az Eladó nem vonható felelősségre az alábbiakból eredő letöltési problémákért:

- hibás internetkapcsolat;

- nem kompatibilis informatikai eszközök;

- a felhasználó általi helytelen kezelés.

---

8. Elállási jog

Digitális termékek

A vonatkozó előírásoknak megfelelően az elállási jog nem vonatkozik a vásárlás után azonnal kézbesített digitális tartalomra, ha az ügyfél:

- kéri a szerződés azonnali teljesítését;

- kifejezetten elismeri, hogy elveszíti elállási jogát.

A megrendelés megerősítése e jogról való lemondás elfogadásának minősül.

Coaching szolgáltatások

A még nem teljesített szolgáltatások esetében az ügyfelet megilleti a lakóhelye szerinti országban alkalmazandó törvényes elállási idő, kivéve, ha a szolgáltatás teljesítése kérésére előbb megkezdődik.

Minden megtartott ülés díjköteles marad.

---

9. Visszatérítési szabályzat

Az e-könyvek, digitális képzések és letölthető tartalmak a hozzáférést vagy letöltést követően nem téríthetők vissza, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.

A coaching szolgáltatások legalább 48 órás előzetes értesítéssel átütemezhetők.

Az ülés előtt 48 órán belül történő lemondás indokolatlannak és vissza nem téríthetőnek tekinthető, vis maior esetét kivéve.

---

10. A coaching szolgáltatások jellege

A kínált szolgáltatások kizárólag személyes, oktatási, spirituális vagy személyiségfejlesztési támogatásból állnak.

Ezek semmilyen módon nem minősülnek:

- orvosi konzultációnak;

- pszichológiai támogatásnak;

- pszichoterápiának;

- orvosi diagnózisnak;

- orvosi kezelésnek;

- pszichiátriai véleménynek;

- szakmai pszichológiai értékelésnek;

- sürgősségi beavatkozásnak.

Az Eladó nem orvos, nem pszichiáter, nem klinikai szakpszichológus és nem egészségügyi szakember.

A coaching keretében nyújtott információk, tanácsok, gyakorlatok vagy gondolatok az ügyfél személyes elmélkedését hivatottak támogatni, és soha nem helyettesítik képzett egészségügyi szakember tanácsát.

Döntéseiért, cselekedeteiért és eredményeiért kizárólag az ügyfél felel.

Az a coaching ülés, amelyen az ügyfél az első 30 percben nem jelenik meg, megtartottnak minősül. Ezt nem térítjük vissza és nem ütemezzük át.

---

11. Figyelmeztetés a mentális egészséggel kapcsolatban

Mindenkinek, aki szenved vagy gyanítja, hogy szenved:

- depresszióban;

- öngyilkossági gondolatokban;

- pszichiátriai zavarokban;

- súlyos pszichológiai zavarokban;

- függőségekben;

- bármilyen más jelentős orvosi vagy pszichológiai nehézségben,

javasolt haladéktalanul orvoshoz, pszichiáterhez, pszichológushoz vagy más illetékes egészségügyi szakemberhez fordulnia.

Vészhelyzet vagy közvetlen veszély esetén az ügyfélnek országa sürgősségi szolgálataihoz vagy a megfelelő egészségügyi szolgálatokhoz kell fordulnia.

Az ezen a weboldalon kínált szolgáltatások nem alkalmasak krízishelyzetek, vészhelyzetek vagy akut lelki szenvedés kezelésére.

A Társaság joga a szolgáltatásnyújtás megtagadására vagy megszüntetésére

A Társaság fenntartja a jogot, hogy egy vagy több szolgáltatás nyújtását megtagadja, felfüggessze vagy megszüntesse egy ügyfél felé, ha észszerű mérlegelés alapján úgy ítéli meg, hogy nincs megfelelő összhang az ügyfél igényei, helyzete, elvárásai vagy céljai és a Társaság által kínált szolgáltatások jellege, korlátai vagy nyújtásának módja között.

A Társaság különösen az alábbi esetekben tagadhatja meg az együttműködés megkezdését vagy folytatását:

• a kért szolgáltatások nem felelnek meg az ügyfél igényeinek vagy helyzetének;

• az ügyfél elvárásai nyilvánvalóan meghaladják a kínált szolgáltatások jellegét vagy korlátait;

• a Társaság úgy ítéli meg, hogy nem rendelkezik a megfelelő kompetenciákkal, erőforrásokkal vagy kerettel ahhoz, hogy felelősen válaszoljon az ügyfél kérésére;

• az ügyfél nem hajlandó betartani a szolgáltatással kapcsolatban közölt szabályokat, utasításokat, részvételi feltételeket vagy korlátokat;

• az ügyfél viselkedése agresszív, bántalmazó, sértő, fenyegető, csalárd, zavaró, vagy veszélyezteti a szolgáltatások zavartalan lebonyolítását, illetve a többi résztvevő biztonságát és komfortját;

• az ügyfél a szolgáltatásokat nem a rendeltetésüknek megfelelő célra használja;

• az együttműködés folytatása a Társaság észszerű megítélése szerint kockázatot jelenthet az ügyfélre, más résztvevőkre, a munkatársakra vagy a Társaságra nézve.

A Társaság által kínált szolgáltatások – beleértve a személyes fejlődéssel, spiritualitással, meditációval, energetikai munkával vagy más hasonló gyakorlatokkal kapcsolatosakat – nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai, pszichiátriai, jogi vagy egyéb szabályozott szakmai szolgáltatásokat.

Amennyiben a Társaság megítélése szerint az ügyfél helyzete orvos, pszichológus, pszichiáter vagy más képzett szakember beavatkozását igényli, megtagadhatja vagy megszakíthatja a szolgáltatás nyújtását, és javasolhatja az ügyfélnek, hogy forduljon megfelelő szakemberhez.

A szolgáltatásnyújtás megtagadása vagy megszüntetése nem alapulhat az alkalmazandó jogszabályok által tiltott megkülönböztető szempontokon.

Amennyiben a Társaság egy már kifizetett szolgáltatás nyújtását annak megkezdése előtt megtagadja, a szolgáltatás nem teljesített részéért kifizetett összeget visszatéríti az ügyfélnek, kivéve, ha a jogszabály vagy a jelen Feltételek másként rendelkeznek.

Egy már folyamatban lévő szolgáltatás megszüntetése esetén az esetleges visszatérítés mértékét a szolgáltatás már teljesített része, a szolgáltatás jellege és az alkalmazandó jogszabályi rendelkezések alapján határozzák meg.

A Társaság nem garantálja minden kérés elfogadását, sem egy korábbi együttműködés automatikus folytatását. Egy szolgáltatás megvásárlása nem biztosít az ügyfélnek feltétel nélküli jogot a Társaság által kínált összes jövőbeli szolgáltatáshoz való hozzáférésre.

---

12. Spirituális és ezoterikus gyakorlatok, valamint az elmélkedést segítő eszközök

A weboldalon kínált egyes szolgáltatások, képzések vagy tartalmak spirituális, szimbolikus vagy ezoterikus megközelítéseket is tartalmazhatnak, többek között:

- ikerlángokkal kapcsolatos elmélkedések;

- energetikai gyakorlatok;

- önvizsgálati gyakorlatok;

- a spirituális fejlődés megközelítései;

- szimbolikus értelmezések.

Ezeket a gyakorlatokat kizárólag személyes fejlődés, személyes elmélkedés vagy szórakozás céljából kínáljuk.

Ezek nem feltétlenül alapulnak elismert tudományos ismereteken, és semmilyen módon nem minősülnek:

- abszolút igazságnak;

- a jövő biztos előrejelzésének;

- orvosi diagnózisnak;

- pszichológiai vagy pszichiátriai véleménynek;

- jogi tanácsadásnak;

- adótanácsadásnak;

- pénzügyi vagy befektetési tanácsadásnak;

- az eredmények garanciájának.

Az ügyfél elismeri, hogy a felkínált értelmezések, szimbolikus üzenetek vagy elmélkedési utak szubjektívek, és személyes elmélkedésének táplálását szolgálják.

Az ügyfél teljes mértékben szabadon hozza meg saját választásait, döntéseit és cselekedeteit, és teljes felelősséggel tartozik a kapott információk felhasználásáért.

Az Eladó semmilyen konkrét eredményt nem garantál az alábbiakkal kapcsolatban:

- szerelmi élet;

- érzelmi kapcsolatok;

- ikerlángok;

- szakmai siker;

- anyagi helyzet;

- egészség;

- vagy az ügyfél életének bármely más területe.

A weboldalon kínált egyetlen szolgáltatás sem késztetheti az ügyfelet arra, hogy képzett egészségügyi szakember előzetes tanácsa nélkül megszakítsa, módosítsa vagy helyettesítse orvosi, pszichológiai vagy pszichiátriai kezelését.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármely szolgáltatást megtagadjon vagy megszakítson, ha úgy ítéli meg, hogy az ügyfél helyzete speciálisabb orvosi, pszichológiai, pszichiátriai, jogi vagy szociális támogatást igényel.

---

12/A. Illóolajok és wellness termékek

A weboldal illóolajokat, aromás keverékeket, természetes wellness termékeket vagy bármilyen kapcsolódó terméket kínálhat eladásra.

A weboldalon közzétett információk, leírások, használati tanácsok, blogcikkek, képzések, e-könyvek vagy oktatási tartalmak kizárólag tájékoztató és oktatási célt szolgálnak.

Ezek az információk semmilyen módon nem minősülnek:

- orvosi véleménynek;

- orvosi konzultációnak;

- diagnózisnak;

- orvosi kezelésnek;

- receptnek;

- személyre szabott terápiás javaslatnak.

A weboldalon értékesített illóolajok és wellness termékek nem szolgálnak semmilyen betegség diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére.

Az ügyfeleknek javasoljuk, hogy figyelmesen olvassák el a termékekhez mellékelt utasításokat, használati óvintézkedéseket, ellenjavallatokat és használati javaslatokat.

Bizonyos illóolajok különleges kockázatokat hordozhatnak, és egyedi óvintézkedéseket igényelnek, különösen az alábbiak esetében:

- várandós vagy szoptató nők;

- csecsemők és kisgyermekek;

- idősek;

- allergiában szenvedők;

- epilepsziás személyek;

- asztmás személyek;

- orvosi kezelés alatt álló személyek;

- krónikus betegségben szenvedők.

Kétség esetén az ügyfélnek javasolt használat előtt orvossal, gyógyszerésszel vagy más képzett egészségügyi szakemberrel konzultálni.

Az Eladó nem vonható felelősségre a termékek nem megfelelő használatáért, a használati óvintézkedések be nem tartásáért vagy a termékeknek a megadott ajánlásokkal ellentétes használatáért.

A megvásárolt termékek használatáért és az ebből eredő esetleges következményekért kizárólag az ügyfél felel.

A weboldalon közzétett ügyfél-beszámolók, visszajelzések vagy értékelések egyéni tapasztalatokat tükröznek. Ezek nem jelentenek garanciát az eredményekre, és nem használhatók fel a más felhasználók által esetleg tapasztalt hatások előrejelzésére.

Az illóolajok vagy wellness termékek használata során tapasztalt hatások személyenként jelentősen eltérhetnek, számos egyéni tényezőtől függően.

Az Eladó nem garantál semmilyen konkrét eredményt a weboldalon értékesített termékek használatával kapcsolatban.

13. Felelősség

Az Eladót eszközkötelem terheli, nem eredménykötelem.

Nem garantálunk konkrét eredményeket az alábbiak tekintetében:

- személyes fejlődés;

- spiritualitás;

- érzelmi kapcsolatok;

- ikerlángok;

- szakmai siker;

- üzleti célok;

- pénzügyi célok;

- személyes jóllét.

Az ügyfél elismeri, hogy az eredmények számos, az Eladótól független tényezőtől függenek, beleértve személyes elkötelezettségét, környezetét és döntéseit.

---

14. Szellemi tulajdon

A weboldal teljes tartalmát, az e-könyveket, képzéseket, dokumentumokat, videókat, szövegeket, illusztrációkat, logókat és oktatási anyagokat a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályok védik.

Az Eladó előzetes írásos hozzájárulása nélkül mindennemű jogosulatlan többszörözés, terjesztés, megosztás, továbbértékesítés vagy felhasználás szigorúan tilos.

---

15. A személyes adatok védelme

A gyűjtött személyes adatokat a weboldal adatvédelmi szabályzatának és az alkalmazandó előírásoknak, köztük az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) megfelelően kezeljük.

A képmáshoz és hanghoz való jog, valamint a workshopok rögzítése

A Társaság által szervezett workshopokra, tanfolyamokra, csoportos ülésekre vagy eseményekre való jelentkezéssel és azokon való részvétellel a résztvevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy ezeket részben vagy egészben videó-, hang- és/vagy fényképfelvételen rögzíthetik.

A felvételek tartalmazhatják a résztvevő képmását, hangját, nevét, a workshop során elhangzott hozzászólásait, kérdéseit, beszámolóit és közreműködéseit.

A résztvevő felhatalmazza a Társaságot, hogy ezeket a felvételeket egészben vagy részletekben felhasználja, többszörözze, szerkessze, átdolgozza, közzétegye és terjessze oktatási, tájékoztató, kereskedelmi, promóciós vagy kommunikációs célokra.

Az így készült tartalom többek között az alábbiakban használható fel újra:

• online tanfolyamok és programok;

• workshopok felvételei vagy visszajátszásai;

• oktatási anyagok;

• a Társaság által kezelt weboldalak és platformok;

• közösségi média;

• hírlevelek;

• reklám- és promóciós anyagok;

• prezentációk, videórészletek, ajánlások és egyéb kommunikációs anyagok.

A résztvevő tudomásul veszi, hogy a workshopok felvételei a Társaság által választott felhasználási módtól függően ingyenesen vagy díj ellenében más résztvevők, a Társaság ügyfelei vagy a nyilvánosság számára is elérhetővé tehetők.

A Társaság az anyagokat vághatja, válogathatja, rövidítheti, feliratozhatja, fordíthatja vagy átdolgozhatja, feltéve, hogy azok felhasználása nem sérti a résztvevő méltóságát, és szándékosan nem torzítja el a nyilatkozatait.

A rögzített workshopon való részvétel a tartalom rögzítésére és felhasználására vonatkozó feltételek elfogadását jelenti, ahogyan azokat a résztvevővel a részvétel előtt közölték.

A személyes adatokat, beleértve a résztvevő képmását és hangját, a személyes adatok védelmére vonatkozó alkalmazandó jogszabályoknak és a Társaság Adatvédelmi szabályzatának megfelelően kezeljük.

---

16. Alkalmazandó jog és jogviták rendezése

Jelen Feltételekre az Eladó székhelye szerinti ország joga az irányadó.

Jogvita esetén a felek bármilyen bírósági eljárás megindítása előtt igyekeznek békés megoldást találni.

Békés megegyezés hiányában az alkalmazandó jogszabályok által meghatározott bíróságok illetékesek.

---

17. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása

Az ügyfél megerősíti, hogy megrendelése jóváhagyása előtt elolvasta a jelen Általános Szerződési és Értékesítési Feltételeket.

A megrendelés megerősítése a jelen Feltételek teljes, hiánytalan és fenntartás nélküli elfogadását jelenti.