Όροι πωλήσεων

Γενικοί όροι πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 6 Οκτωβρίου 2026

1. Στοιχεία του πωλητή

BK SEO Marketing SASU, Apt 47, 3 rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, Γαλλία
SIRET: 98746409600013 | Ενδοκοινοτικός ΑΦΜ: FR78987464096
Επικοινωνία: φόρμα επικοινωνίας

2. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί όροι πώλησης εφαρμόζονται σε κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στον ιστότοπο Αλήθεια και Θεραπεία. Κάθε παραγγελία συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή τους.

3. Προϊόντα και υπηρεσίες

Ο ιστότοπος προσφέρει, μεταξύ άλλων: βιβλία και ψηφιακό υλικό (PDF, e-books), διαδικτυακά μαθήματα και εκπαιδεύσεις, εργαστήρια, ατομικές και ομαδικές συνεδρίες, αιθέρια έλαια, κεριά, σαπούνια, πίνακες και άλλα προϊόντα ευεξίας.

Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων και των υπηρεσιών παρουσιάζονται στον ιστότοπο. Οι φωτογραφίες και οι εικόνες παρέχονται ενδεικτικά και δεν είναι συμβατικά δεσμευτικές.

4. Τιμές

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€), συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων. Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

5. Παραγγελία

Η παραγγελία είναι οριστική μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής και τη λήψη του e-mail επιβεβαίωσης. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αρνηθεί μια παραγγελία σε περίπτωση ανεπαρκούς αποθέματος, προφανούς σφάλματος τιμής, προηγούμενης διαφοράς ή υποψίας απάτης.

6. Πληρωμή

Η πληρωμή καταβάλλεται εξ ολοκλήρου κατά τη στιγμή της παραγγελίας, μέσω των τρόπων πληρωμής που προσφέρονται στον ιστότοπο. Οι συναλλαγές είναι ασφαλισμένες μέσω του Shopify Payments.

7. Παράδοση

Φυσικά προϊόντα: οι περιοχές, οι προθεσμίες και τα έξοδα παράδοσης περιγράφονται στην Πολιτική αποστολής.

Ψηφιακά προϊόντα: τα ηλεκτρονικά βιβλία, τα μαθήματα και το υπόλοιπο ψηφιακό περιεχόμενο παραδίδονται μέσω λήψης ή διαδικτυακής πρόσβασης, συνήθως αμέσως μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ο πωλητής δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα λήψης που οφείλονται σε ελαττωματική σύνδεση στο διαδίκτυο, μη συμβατό εξοπλισμό ή εσφαλμένο χειρισμό από τον χρήστη.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Φυσικά προϊόντα: ο πελάτης διαθέτει 14 ημέρες από την παραλαβή για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, υπό τους όρους που περιγράφονται στην Πολιτική επιστροφών, αλλαγών και επιστροφής χρημάτων.

Ψηφιακό περιεχόμενο: το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε ψηφιακό περιεχόμενο που παρέχεται χωρίς υλικό μέσο, όταν ο πελάτης έχει ζητήσει την άμεση παροχή του και έχει επιβεβαιώσει ρητά ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Υπηρεσίες (συνεδρίες, coaching, εργαστήρια): για τις υπηρεσίες που δεν έχουν ακόμη παρασχεθεί, ο πελάτης έχει τη νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών, εκτός εάν η υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως, κατόπιν ρητού αιτήματός του, πριν από τη λήξη της προθεσμίας αυτής.

9. Επιστροφές χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφαση υπαναχώρησης, με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά. Οι λεπτομέρειες παρουσιάζονται στην Πολιτική επιστροφών, αλλαγών και επιστροφής χρημάτων.

10. Ατομικές συνεδρίες, coaching και εργαστήρια

Μια συνεδρία μπορεί να επαναπρογραμματιστεί με προειδοποίηση τουλάχιστον 48 ωρών. Μια ακύρωση που γίνεται λιγότερο από 48 ώρες πριν από τη συνεδρία μπορεί να θεωρηθεί μη επιστρέψιμη, εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Μια συνεδρία στην οποία ο πελάτης δεν εμφανίζεται εντός των πρώτων 30 λεπτών θεωρείται ότι πραγματοποιήθηκε και δεν θα επιστραφεί ούτε θα επαναπρογραμματιστεί.

11. Φύση των υπηρεσιών και προειδοποίηση σχετικά με την υγεία

Οι προσφερόμενες υπηρεσίες συνίστανται αποκλειστικά σε προσωπική, εκπαιδευτική, πνευματική υποστήριξη ή υποστήριξη προσωπικής ανάπτυξης. Δεν αποτελούν ιατρική συμβουλή, ψυχολογική υποστήριξη, ψυχοθεραπεία, διάγνωση, θεραπεία, ψυχιατρική γνωμάτευση ή επείγουσα παρέμβαση. Ο πωλητής δεν είναι ιατρός, ψυχίατρος, κλινικός ψυχολόγος ή επαγγελματίας υγείας.

Όποιος πάσχει ή υποψιάζεται ότι πάσχει από κατάθλιψη, αυτοκτονικές σκέψεις, σοβαρές ψυχιατρικές ή ψυχολογικές διαταραχές, εξαρτήσεις ή άλλη σημαντική ιατρική δυσκολία συνιστάται να συμβουλευτεί αμέσως ιατρό ή άλλον εξειδικευμένο επαγγελματία. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης της χώρας του. Οι υπηρεσίες που προσφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο δεν είναι κατάλληλες για τη διαχείριση καταστάσεων κρίσης.

Καμία υπηρεσία που προσφέρεται στον ιστότοπο δεν πρέπει να οδηγεί τον πελάτη να διακόψει, να τροποποιήσει ή να αντικαταστήσει ιατρική, ψυχολογική ή ψυχιατρική θεραπεία χωρίς τη συμβουλή εξειδικευμένου επαγγελματία. Ο πελάτης παραμένει ο μόνος υπεύθυνος για τις αποφάσεις, τις ενέργειες και τα αποτελέσματά του.

12. Δικαίωμα άρνησης ή διακοπής της παροχής υπηρεσιών

Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να αναστείλει ή να διακόψει την παροχή μιας υπηρεσίας όταν, κατόπιν εύλογης εκτίμησης, θεωρεί ότι:

• η υπηρεσία δεν είναι κατάλληλη για τις ανάγκες ή την κατάσταση του πελάτη·
• οι προσδοκίες του πελάτη υπερβαίνουν προδήλως τη φύση ή τα όρια της υπηρεσίας·
• δεν διαθέτει τις κατάλληλες ικανότητες ή το κατάλληλο πλαίσιο για να ανταποκριθεί υπεύθυνα στο αίτημα·
• ο πελάτης δεν τηρεί τους κανόνες, τις οδηγίες ή τους όρους συμμετοχής που του έχουν γνωστοποιηθεί·
• η συμπεριφορά του πελάτη είναι επιθετική, καταχρηστική, απειλητική, δόλια ή διασπαστική·
• ο πελάτης χρησιμοποιεί την υπηρεσία για σκοπό διαφορετικό από εκείνον για τον οποίο σχεδιάστηκε·
• η συνέχιση της συνεργασίας θα μπορούσε να δημιουργήσει κίνδυνο για τον πελάτη, για άλλους συμμετέχοντες ή για τον Πωλητή·
• η κατάσταση του πελάτη απαιτεί την παρέμβαση ιατρού, ψυχολόγου, ψυχιάτρου ή άλλου εξειδικευμένου επαγγελματία, οπότε ο Πωλητής μπορεί να του συστήσει να απευθυνθεί σε ειδικό.

Η άρνηση δεν θα βασίζεται σε κριτήρια διακρίσεων που απαγορεύονται από τον νόμο. Εάν μια ήδη πληρωμένη υπηρεσία απορριφθεί πριν από την έναρξή της, το ποσό θα επιστραφεί. Εάν μια υπηρεσία σε εξέλιξη διακοπεί, η τυχόν επιστροφή χρημάτων καθορίζεται ανάλογα με το μέρος που έχει ήδη παρασχεθεί και τις ισχύουσες νομικές διατάξεις. Η αγορά μιας υπηρεσίας δεν παρέχει άνευ όρων δικαίωμα σε μελλοντικές υπηρεσίες.

13. Πνευματικές και εσωτερικές πρακτικές

Ορισμένες υπηρεσίες, μαθήματα ή περιεχόμενα περιλαμβάνουν πνευματικές, συμβολικές ή εσωτερικές προσεγγίσεις (ενεργειακές πρακτικές, δίδυμες φλόγες, ενδοσκόπηση, συμβολικές ερμηνείες). Προσφέρονται αποκλειστικά για προσωπική ανάπτυξη, στοχασμό ή ψυχαγωγία, δεν βασίζονται απαραίτητα σε αναγνωρισμένη επιστημονική γνώση και δεν αποτελούν απόλυτη αλήθεια, πρόβλεψη του μέλλοντος, διάγνωση ή ιατρική, ψυχολογική, νομική, φορολογική ή χρηματοοικονομική συμβουλή.

Ο πωλητής δεν εγγυάται κανένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα όσον αφορά την ερωτική ζωή, τις σχέσεις, την επαγγελματική επιτυχία, την οικονομική κατάσταση, την υγεία ή οποιονδήποτε άλλον τομέα της ζωής του πελάτη.

14. Αιθέρια έλαια και προϊόντα ευεξίας

Τα αιθέρια έλαια και τα προϊόντα ευεξίας που πωλούνται στον ιστότοπο δεν είναι φάρμακα και δεν προορίζονται για τη διάγνωση, τη θεραπεία, την ίαση ή την πρόληψη οποιασδήποτε ασθένειας. Οι πληροφορίες, οι περιγραφές και οι συμβουλές χρήσης έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό και εκπαιδευτικό σκοπό.

Ο πελάτης πρέπει να διαβάζει προσεκτικά τις οδηγίες, τις προφυλάξεις και τις αντενδείξεις που παρέχονται. Ορισμένα έλαια απαιτούν ειδικές προφυλάξεις, ιδίως για έγκυες ή θηλάζουσες γυναίκες, μικρά παιδιά, ηλικιωμένους, άτομα με αλλεργίες, επιληψία ή άσθμα, άτομα που υποβάλλονται σε ιατρική θεραπεία ή πάσχουν από χρόνιες παθήσεις. Σε περίπτωση αμφιβολίας, συμβουλευτείτε ιατρό ή φαρμακοποιό πριν από τη χρήση.

Οι μαρτυρίες των πελατών αντικατοπτρίζουν ατομικές εμπειρίες και δεν αποτελούν εγγύηση αποτελεσμάτων.

15. Εικόνα, φωνή και καταγραφή των εργαστηρίων

Τα εργαστήρια, τα μαθήματα, οι ομαδικές συνεδρίες και οι εκδηλώσεις μπορούν να καταγράφονται εν όλω ή εν μέρει σε βίντεο, ήχο και/ή φωτογραφία. Οι καταγραφές μπορεί να περιλαμβάνουν την εικόνα, τη φωνή, το όνομα, τις παρεμβάσεις και τις συνεισφορές του συμμετέχοντα.

Με τη συμμετοχή του, ο συμμετέχων εξουσιοδοτεί τον Πωλητή να χρησιμοποιεί, να επεξεργάζεται, να προσαρμόζει, να δημοσιεύει και να διαδίδει τις καταγραφές αυτές, εν όλω ή υπό μορφή αποσπασμάτων, για εκπαιδευτικούς, ενημερωτικούς, εμπορικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς: διαδικτυακά μαθήματα, επαναλήψεις εργαστηρίων, εκπαιδευτικό υλικό, ιστότοπους και πλατφόρμες του Πωλητή, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενημερωτικά δελτία και διαφημιστικό υλικό. Οι καταγραφές μπορούν να τίθενται στη διάθεση άλλων συμμετεχόντων, πελατών ή του κοινού, δωρεάν ή επί πληρωμή.

Η επεξεργασία (μοντάζ, συντόμευση, υποτιτλισμός, μετάφραση) δεν θα θίγει την αξιοπρέπεια του συμμετέχοντα και δεν θα παραποιεί σκόπιμα τις δηλώσεις του. Τα προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων της εικόνας και της φωνής, υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου.

16. Νόμιμες εγγυήσεις

Τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και την εγγύηση έναντι κρυφών ελαττωμάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

17. Ευθύνη

Ο πωλητής έχει υποχρέωση μέσων και όχι υποχρέωση αποτελέσματος. Δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από εσφαλμένη χρήση των προϊόντων, μη τήρηση των προφυλάξεων χρήσης, ανωτέρα βία ή γεγονότα που καταλογίζονται στον πελάτη.

18. Πνευματική ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, βίντεο, ηλεκτρονικά βιβλία, μαθήματα, έγγραφα, λογότυπα, εκπαιδευτικό υλικό) προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή, διανομή, κοινοποίηση ή μεταπώληση χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεση του Πωλητή.

19. Προσωπικά δεδομένα

Τα δεδομένα που συλλέγονται υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

20. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη θα επιδιώξουν πρώτα φιλική επίλυση, μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Ελλείψει συμφωνίας, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή στη χώρα κατοικίας του.

21. Αποδοχή

Ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει τους παρόντες Γενικούς όρους πώλησης πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας συνιστά την πλήρη αποδοχή τους.