Podmínky prodeje

Všeobecné obchodní podmínky prodeje

Poslední aktualizace: 6. října 2026

1. Identifikace prodávajícího

BK SEO Marketing SASU, Apt 47, 3 rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, Francie
SIRET: 98746409600013 | DIČ pro obchod v rámci EU: FR78987464096
Kontakt: kontaktní formulář

2. Oblast působnosti

Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje se vztahují na každou objednávku učiněnou na webových stránkách Pravda a Uzdravení. Každá objednávka znamená jejich úplné přijetí.

3. Produkty a služby

Webové stránky nabízejí mimo jiné: knihy a digitální materiály (PDF, e-knihy), online kurzy a školení, workshopy, individuální a skupinová sezení, éterické oleje, svíčky, mýdla, obrazy a další wellness produkty.

Podstatné vlastnosti produktů a služeb jsou uvedeny na webových stránkách. Fotografie a ilustrace jsou pouze orientační a nejsou smluvně závazné.

4. Ceny

Ceny jsou uvedeny v eurech (€) včetně všech daní. Platí cena zobrazená v okamžiku potvrzení objednávky. Náklady na doručení jsou uvedeny před potvrzením objednávky.

5. Objednávka

Objednávka je závazná po potvrzení platby a obdržení potvrzovacího e-mailu. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit nebo odmítnout objednávku v případě nedostatečných zásob, zjevné chyby v ceně, předchozího sporu nebo podezření z podvodu.

6. Platba

Platba se provádí v plné výši v okamžiku objednávky prostřednictvím platebních metod nabízených na webových stránkách. Transakce jsou zabezpečeny prostřednictvím Shopify Payments.

7. Doručení

Fyzické produkty: oblasti, lhůty a náklady doručení jsou popsány v Zásadách doručování.

Digitální produkty: e-knihy, kurzy a další digitální obsah jsou dodávány ke stažení nebo prostřednictvím online přístupu, obvykle ihned po potvrzení platby. Prodávající neodpovídá za problémy se stahováním způsobené nevyhovujícím internetovým připojením, nekompatibilním zařízením nebo nesprávným zacházením ze strany uživatele.

8. Právo na odstoupení od smlouvy

Fyzické produkty: zákazník má 14 dnů od převzetí na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy za podmínek popsaných v Zásadách vrácení, výměny a refundace.

Digitální obsah: právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na digitální obsah dodaný bez hmotného nosiče, pokud zákazník požádal o okamžité dodání a výslovně potvrdil, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Služby (sezení, koučink, workshopy): u služeb, které dosud nebyly poskytnuty, má zákazník zákonnou lhůtu 14 dnů na odstoupení od smlouvy, ledaže byla služba na jeho výslovnou žádost poskytnuta v plném rozsahu před uplynutím této lhůty.

9. Refundace

Refundace se provádí nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o rozhodnutí odstoupit od smlouvy, stejnou platební metodou, jaká byla původně použita. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách vrácení, výměny a refundace.

10. Individuální sezení, koučink a workshopy

Sezení lze přeložit s předstihem nejméně 48 hodin. Zrušení provedené méně než 48 hodin před sezením může být považováno za nevratné, s výjimkou případů vyšší moci.

Sezení, na které se zákazník nedostaví během prvních 30 minut, se považuje za uskutečněné a nebude refundováno ani přeloženo.

11. Povaha služeb a zdravotní upozornění

Nabízené služby spočívají výhradně v osobní, vzdělávací, duchovní podpoře nebo podpoře osobního rozvoje. Nepředstavují lékařskou konzultaci, psychologickou podporu, psychoterapii, diagnózu, léčbu, psychiatrický posudek ani krizovou intervenci. Prodávající není lékař, psychiatr, klinický psycholog ani zdravotnický pracovník.

Každému, kdo trpí nebo má podezření, že trpí depresí, sebevražednými myšlenkami, závažnými psychiatrickými nebo psychickými poruchami, závislostmi nebo jinými významnými zdravotními obtížemi, se doporučuje, aby se neprodleně obrátil na lékaře nebo jiného kvalifikovaného odborníka. V naléhavém případě musí zákazník kontaktovat záchranné služby ve své zemi. Služby nabízené na těchto webových stránkách nejsou vhodné pro zvládání krizových situací.

Žádná služba nabízená na webových stránkách nesmí vést zákazníka k tomu, aby přerušil, změnil nebo nahradil lékařskou, psychologickou nebo psychiatrickou léčbu bez doporučení kvalifikovaného odborníka. Zákazník nese výhradní odpovědnost za svá rozhodnutí, jednání a výsledky.

12. Právo odmítnout nebo ukončit poskytování služeb

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout, pozastavit nebo ukončit poskytování služby, pokud na základě přiměřeného posouzení dospěje k závěru, že:

• služba neodpovídá potřebám nebo situaci zákazníka;
• očekávání zákazníka zjevně přesahují povahu nebo meze služby;
• nemá odpovídající kompetence nebo rámec, aby mohl na požadavek odpovědně reagovat;
• zákazník nedodržuje sdělená pravidla, pokyny nebo podmínky účasti;
• chování zákazníka je agresivní, urážlivé, výhrůžné, podvodné nebo rušivé;
• zákazník využívá službu k jinému účelu, než pro který byla vytvořena;
• pokračování spolupráce by mohlo představovat riziko pro zákazníka, pro ostatní účastníky nebo pro Prodávajícího;
• situace zákazníka vyžaduje zásah lékaře, psychologa, psychiatra nebo jiného kvalifikovaného odborníka; v takovém případě mu Prodávající může doporučit, aby se obrátil na specialistu.

Odmítnutí nebude založeno na diskriminačních kritériích zakázaných zákonem. Pokud je již zaplacená služba odmítnuta před jejím zahájením, částka bude vrácena. Pokud je probíhající služba ukončena, případná refundace se stanoví podle již poskytnuté části a platných právních předpisů. Zakoupení služby nezakládá bezpodmínečné právo na budoucí služby.

13. Duchovní a esoterické praktiky

Některé služby, kurzy nebo obsah zahrnují duchovní, symbolické nebo esoterické přístupy (energetické praktiky, dvojplameny, introspekce, symbolické výklady). Jsou nabízeny výhradně za účelem osobního rozvoje, zamyšlení nebo zábavy, nemusí být nutně založeny na uznávaných vědeckých poznatcích a nepředstavují absolutní pravdu, předpověď budoucnosti, diagnózu ani lékařské, psychologické, právní, daňové či finanční poradenství.

Prodávající nezaručuje žádný konkrétní výsledek týkající se milostného života, vztahů, profesního úspěchu, finanční situace, zdraví ani jiné oblasti života zákazníka.

14. Éterické oleje a wellness produkty

Éterické oleje a wellness produkty prodávané na webových stránkách nejsou léčivé přípravky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci jakéhokoli onemocnění. Informace, popisy a rady k použití slouží výhradně k informačním a vzdělávacím účelům.

Zákazník si musí pozorně přečíst poskytnuté pokyny, bezpečnostní opatření a kontraindikace. Některé oleje vyžadují zvláštní opatrnost, zejména u těhotných nebo kojících žen, malých dětí, starších osob, osob s alergiemi, epilepsií nebo astmatem, osob podstupujících lékařskou léčbu nebo osob s chronickými onemocněními. V případě pochybností se před použitím poraďte s lékařem nebo lékárníkem.

Svědectví zákazníků odrážejí individuální zkušenosti a nepředstavují záruku výsledků.

15. Podobizna, hlas a nahrávání workshopů

Workshopy, kurzy, skupinová sezení a akce mohou být zcela nebo zčásti zaznamenávány na video, zvukově a/nebo fotograficky. Záznamy mohou obsahovat podobiznu, hlas, jméno, vystoupení a příspěvky účastníka.

Svou účastí účastník opravňuje Prodávajícího k tomu, aby tyto záznamy, celé nebo ve formě výňatků, užíval, upravoval, přizpůsoboval, zveřejňoval a šířil pro vzdělávací, informační, obchodní nebo propagační účely: online kurzy, záznamy workshopů, vzdělávací materiály, webové stránky a platformy Prodávajícího, sociální sítě, newslettery a reklamní materiály. Záznamy mohou být zpřístupněny ostatním účastníkům, zákazníkům nebo veřejnosti, bezplatně nebo za úplatu.

Úpravy (střih, zkrácení, titulkování, překlad) nebudou snižovat důstojnost účastníka a nebudou úmyslně zkreslovat jeho výroky. Osobní údaje, včetně podobizny a hlasu, jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

16. Zákonné záruky

Na produkty se vztahuje zákonná záruka shody a záruka za skryté vady v souladu s platnými právními předpisy.

17. Odpovědnost

Prodávající má povinnost vynaložit náležité úsilí, nikoli povinnost dosáhnout výsledku. Neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím produktů, nedodržením bezpečnostních opatření při použití, vyšší mocí nebo skutečnostmi přičitatelnými zákazníkovi.

18. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, videa, e-knihy, kurzy, dokumenty, loga, vzdělávací materiály) je chráněn právními předpisy o duševním vlastnictví. Jakékoli rozmnožování, šíření, sdílení nebo další prodej bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

19. Osobní údaje

Shromážděné údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

20. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí francouzským právem. V případě sporu se strany nejprve pokusí o smírné řešení prostřednictvím kontaktního formuláře. Nedojde-li k dohodě, jsou příslušné soudy určené platnými právními předpisy, aniž jsou dotčena práva spotřebitele v zemi jeho bydliště.

21. Přijetí

Zákazník potvrzuje, že si tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje přečetl před potvrzením objednávky. Potvrzení objednávky představuje jejich úplné přijetí.