Zásady pro doručování

Poslední aktualizace: 6. října 2026

Ve zkratce

Odeslání následující pracovní den po potvrzení platby
Doručení nejpozději do 14 dnů
Doprava zdarma po Evropě pro objednávky od 100 €
Sledovací číslo ke každé objednávce

1. Kam doručujeme a kolik to stojí

Destinace	Cena dopravy	Doprava zdarma od
Evropa: Francie, Rumunsko a všechny země Evropské unie, dále Moldavsko, Andorra, Island, Lichtenštejnsko a Vatikán	15 €	100 €
USA a Kanada	37 €	300 €
Mezinárodní: Švýcarsko, Spojené království, Norsko, Austrálie, Nový Zéland, Japonsko, Jižní Korea, Singapur, Hongkong, Malajsie, Izrael a Spojené arabské emiráty	25 €	150 €

Cena dopravy se vypočítá automaticky a zobrazí se v košíku před platbou. Ohledně jiných destinací nám napište přes náš kontaktní formulář.

2. Dodací lhůty

Fáze	Lhůta
Příprava a odeslání objednávky	Následující pracovní den po potvrzení platby
Přeprava k vám	Nejpozději do 14 dnů

Objednávky zadané o víkendu nebo ve státní svátek odesíláme první následující pracovní den.

3. Sledování objednávky

Jakmile dopravce zásilku převezme, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem.

4. Při převzetí zásilky

Zkontrolujte stav zásilky v přítomnosti kurýra. Pokud zjistíte poškození, uveďte je v dodacím dokladu a do 48 hodin nám pošlete fotografie přes náš kontaktní formulář.

5. Ztracená nebo opožděná zásilka

Pokud zásilka nedorazila ve výše uvedených lhůtách, kontaktujte nás. Pokud se ztráta potvrdí, zašleme zásilku znovu nebo vám vrátíme celou částku, podle vaší volby.