Termos de venda

Condições gerais de venda

Última atualização: 6 de outubro de 2026

1. Identificação do vendedor

BK SEO Marketing SASU, Apt 47, 3 rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, França
SIRET: 98746409600013 | Número de IVA intracomunitário: FR78987464096
Contacto: formulário de contacto

2. Âmbito de aplicação

As presentes Condições gerais de venda aplicam-se a qualquer encomenda efetuada no site Verdade e Cura. Qualquer encomenda implica a sua aceitação integral.

3. Produtos e serviços

O site oferece, entre outros: livros e materiais digitais (PDF, e-books), cursos e formações online, workshops, sessões individuais e de grupo, óleos essenciais, velas, sabonetes, quadros e outros produtos de bem-estar.

As características essenciais dos produtos e serviços são apresentadas no site. As fotografias e ilustrações são fornecidas a título indicativo e não têm valor contratual.

4. Preços

Os preços são apresentados em euros (€), com todos os impostos incluídos. O preço aplicável é o apresentado no momento da validação da encomenda. Os custos de envio são indicados antes da confirmação da encomenda.

5. Encomenda

A encomenda torna-se definitiva após a confirmação do pagamento e a receção do e-mail de confirmação. O vendedor reserva-se o direito de anular ou recusar uma encomenda em caso de stock insuficiente, erro manifesto de preço, litígio anterior ou suspeita de fraude.

6. Pagamento

O pagamento é efetuado na totalidade no momento da encomenda, através dos meios de pagamento disponibilizados no site. As transações são protegidas pelo Shopify Payments.

7. Entrega

Produtos físicos: as zonas, os prazos e os custos de entrega são descritos na Política de envio.

Produtos digitais: os livros eletrónicos, os cursos e os restantes conteúdos digitais são entregues por descarregamento ou acesso online, normalmente logo após a confirmação do pagamento. O vendedor não pode ser responsabilizado por problemas de descarregamento causados por uma ligação à internet deficiente, por equipamento incompatível ou por manuseamento incorreto por parte do utilizador.

8. Direito de livre resolução

Produtos físicos: o cliente dispõe de 14 dias a contar da receção para exercer o seu direito de livre resolução, nas condições descritas na Política de devolução, troca e reembolso.

Conteúdo digital: o direito de livre resolução não se aplica ao conteúdo digital fornecido sem suporte material quando o cliente tenha solicitado o fornecimento imediato e tenha confirmado expressamente que perde o direito de livre resolução.

Serviços (sessões, coaching, workshops): relativamente aos serviços ainda não prestados, o cliente beneficia do prazo legal de livre resolução de 14 dias, exceto se o serviço tiver sido integralmente executado, a seu pedido expresso, antes do termo desse prazo.

9. Reembolsos

O reembolso é efetuado no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que formos informados da decisão de livre resolução, através do meio de pagamento utilizado inicialmente. Os detalhes são apresentados na Política de devolução, troca e reembolso.

10. Sessões individuais, coaching e workshops

Uma sessão pode ser reagendada com um pré-aviso mínimo de 48 horas. Um cancelamento efetuado com menos de 48 horas de antecedência em relação à sessão pode ser considerado não reembolsável, salvo em casos de força maior.

Uma sessão à qual o cliente não compareça nos primeiros 30 minutos é considerada realizada e não será reembolsada nem reagendada.

11. Natureza dos serviços e advertência relativa à saúde

Os serviços oferecidos consistem exclusivamente em apoio pessoal, educativo, espiritual ou de desenvolvimento pessoal. Não constituem uma consulta médica, apoio psicológico, psicoterapia, um diagnóstico, um tratamento, um parecer psiquiátrico nem uma intervenção de urgência. O vendedor não é médico, psiquiatra, psicólogo clínico nem profissional de saúde.

Qualquer pessoa que sofra ou suspeite sofrer de depressão, pensamentos suicidas, perturbações psiquiátricas ou psicológicas graves, dependências ou outra dificuldade médica significativa é aconselhada a consultar sem demora um médico ou outro profissional qualificado. Em caso de urgência, o cliente deve contactar os serviços de emergência do seu país. Os serviços oferecidos neste site não são adequados à gestão de situações de crise.

Nenhum serviço oferecido no site deve levar o cliente a interromper, alterar ou substituir um tratamento médico, psicológico ou psiquiátrico sem o parecer de um profissional qualificado. O cliente continua a ser o único responsável pelas suas decisões, ações e resultados.

12. Direito de recusar ou de cessar a prestação dos serviços

O vendedor reserva-se o direito de recusar, suspender ou cessar a prestação de um serviço quando, após uma avaliação razoável, considere que:

• o serviço não é adequado às necessidades ou à situação do cliente;
• as expectativas do cliente excedem manifestamente a natureza ou os limites do serviço;
• não dispõe das competências ou do enquadramento adequados para responder de forma responsável ao pedido;
• o cliente não respeita as regras, instruções ou condições de participação comunicadas;
• o comportamento do cliente é agressivo, abusivo, ameaçador, fraudulento ou perturbador;
• o cliente utiliza o serviço para um fim diferente daquele para que foi concebido;
• a continuação da colaboração poderia gerar um risco para o cliente, para outros participantes ou para o Vendedor;
• a situação do cliente exige a intervenção de um médico, psicólogo, psiquiatra ou outro profissional qualificado, caso em que o Vendedor lhe pode recomendar que se dirija a um especialista.

A recusa não se baseará em critérios discriminatórios proibidos por lei. Se um serviço já pago for recusado antes do seu início, o montante será restituído. Se um serviço em curso for cessado, o eventual reembolso é determinado em função da parte já prestada e das disposições legais aplicáveis. A aquisição de um serviço não confere um direito incondicional a serviços futuros.

13. Práticas espirituais e esotéricas

Alguns serviços, cursos ou conteúdos incluem abordagens espirituais, simbólicas ou esotéricas (práticas energéticas, chamas gémeas, introspeção, interpretações simbólicas). São oferecidos exclusivamente para fins de desenvolvimento pessoal, reflexão ou entretenimento, não se baseiam necessariamente em conhecimentos científicos reconhecidos e não constituem uma verdade absoluta, uma previsão do futuro, um diagnóstico nem aconselhamento médico, psicológico, jurídico, fiscal ou financeiro.

O vendedor não garante nenhum resultado específico relativamente à vida sentimental, às relações, ao sucesso profissional, à situação financeira, à saúde ou a qualquer outro domínio da vida do cliente.

14. Óleos essenciais e produtos de bem-estar

Os óleos essenciais e os produtos de bem-estar vendidos no site não são medicamentos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. As informações, descrições e conselhos de utilização têm uma finalidade exclusivamente informativa e educativa.

O cliente deve ler atentamente as instruções, precauções e contraindicações fornecidas. Determinados óleos exigem precauções especiais, nomeadamente para mulheres grávidas ou a amamentar, crianças pequenas, pessoas idosas, pessoas com alergias, epilepsia ou asma, pessoas em tratamento médico ou com doenças crónicas. Em caso de dúvida, consulte um médico ou um farmacêutico antes da utilização.

Os testemunhos dos clientes refletem experiências individuais e não constituem uma garantia de resultados.

15. Imagem, voz e gravação dos workshops

Os workshops, cursos, sessões de grupo e eventos podem ser gravados, total ou parcialmente, em vídeo, áudio e/ou fotografia. As gravações podem incluir a imagem, a voz, o nome, as intervenções e os contributos do participante.

Ao participar, o participante autoriza o Vendedor a utilizar, editar, adaptar, publicar e difundir essas gravações, na íntegra ou sob a forma de excertos, para fins educativos, informativos, comerciais ou promocionais: cursos online, repetições de workshops, materiais educativos, os sites e plataformas do Vendedor, redes sociais, newsletters e materiais publicitários. As gravações podem ser disponibilizadas a outros participantes, aos clientes ou ao público, gratuitamente ou mediante pagamento.

A edição (montagem, encurtamento, legendagem, tradução) não atentará contra a dignidade do participante nem desvirtuará intencionalmente as suas declarações. Os dados pessoais, incluindo a imagem e a voz, são tratados em conformidade com a Política de privacidade.

16. Garantias legais

Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade e da garantia contra vícios ocultos, nos termos da legislação aplicável.

17. Responsabilidade

O vendedor tem uma obrigação de meios e não de resultado. Não pode ser responsabilizado por danos resultantes da utilização incorreta dos produtos, do incumprimento das precauções de utilização, de força maior ou de factos imputáveis ao cliente.

18. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, vídeos, livros eletrónicos, cursos, documentos, logótipos, materiais educativos) está protegido pela legislação em matéria de propriedade intelectual. É proibida qualquer reprodução, distribuição, partilha ou revenda sem o acordo prévio por escrito do Vendedor.

19. Dados pessoais

Os dados recolhidos são tratados em conformidade com a Política de privacidade e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

20. Lei aplicável e litígios

As presentes condições estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio, as partes procurarão em primeiro lugar uma solução amigável, através do formulário de contacto. Na falta de acordo, a competência cabe aos tribunais determinados pela legislação aplicável, sem prejuízo dos direitos do consumidor no seu país de residência.

21. Aceitação

O cliente confirma que leu as presentes Condições gerais de venda antes de validar a encomenda. A confirmação da encomenda constitui a sua aceitação integral.