OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

Prawda i Uzdrowienie


1. Przedmiot


Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują sprzedaż dokonywaną na stronie internetowej prowadzonej przez BK SEO Marketing SASU, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Strona oferuje między innymi:

- książki cyfrowe (e-booki);

- szkolenia online;

- usługi coachingu i wsparcia;

- olejki eteryczne;

- świece:

- perfumy.


Każde zamówienie oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych Warunków.


---


2. Dane sprzedawcy


Nazwa: BK SEO Marketing SASU

Adres: Apt 47, 3 rue de l’abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé

E-mail: cristina.balan.seo@gmail.com

Numer SIRET: 98746409600013

Wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR78987464096


---


3. Produkty i usługi


Istotne cechy produktów i usług są przedstawione na stronie.


Sprzedawca dokłada starań, aby przekazywać możliwie jak najdokładniejsze informacje, ale nie może zagwarantować całkowitego braku błędów lub pominięć.


Zdjęcia, ilustracje i opisy mają wyłącznie charakter poglądowy.


---


4. Cena


Ceny są podane w euro.


Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie.


Obowiązującą ceną jest cena wyświetlana w chwili złożenia zamówienia.


Wszelkie obowiązujące podatki są wskazywane przed potwierdzeniem zamówienia.


---


5. Zamówienie


Zamówienie uważa się za ostateczne po:


- potwierdzeniu płatności;

- otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem.


Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji każdego zamówienia w przypadku wcześniejszego sporu lub podejrzenia oszustwa.


Czas dostawy wynosi od 7 do 10 dni.


---


6. Płatność


Płatności dokonuje się za pomocą metod płatności oferowanych na stronie.


Zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po pomyślnym zatwierdzeniu płatności.


---


7. Dostawa produktów cyfrowych


E-booki, szkolenia i inne rodzaje treści cyfrowych są dostarczane w formie pobrania lub dostępu online.


Dostęp jest zazwyczaj udzielany natychmiast po potwierdzeniu płatności.


Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy z pobieraniem wynikające z:


- wadliwego połączenia internetowego;

- niekompatybilnego sprzętu komputerowego;

- niewłaściwej obsługi przez użytkownika.


---


8. Prawo odstąpienia od umowy


Produkty cyfrowe


Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do treści cyfrowych dostarczanych natychmiast po zakupie, gdy klient:


- żąda natychmiastowego wykonania umowy;

- wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy.


Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację tej rezygnacji.


Usługi coachingowe


W przypadku usług jeszcze niewykonanych klientowi przysługuje ustawowy termin odstąpienia od umowy obowiązujący w kraju jego zamieszkania, chyba że usługa zostanie wykonana wcześniej na jego życzenie.


Każda zakończona sesja podlega zapłacie.


---


9. Polityka zwrotów


E-booki, szkolenia cyfrowe i treści do pobrania nie podlegają zwrotowi po uzyskaniu dostępu lub pobraniu, chyba że prawo stanowi inaczej.


Usługi coachingowe mogą zostać przełożone z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin.


Każde odwołanie dokonane na mniej niż 48 godzin przed sesją może zostać uznane za nieuzasadnione i niepodlegające zwrotowi, z wyjątkiem przypadków siły wyższej.


---


10. Charakter usług coachingowych


Oferowane usługi polegają wyłącznie na wsparciu osobistym, edukacyjnym, duchowym lub w zakresie rozwoju osobistego.

W żadnym wypadku nie stanowią one:

- konsultacji medycznej;

- wsparcia psychologicznego;

- psychoterapii;

- diagnozy medycznej;

- leczenia medycznego;

- opinii psychiatrycznej;

- profesjonalnej oceny psychologicznej;

- interwencji w nagłych wypadkach.

Sprzedawca nie jest ani lekarzem, ani psychiatrą, ani psychologiem klinicznym, ani specjalistą w dziedzinie zdrowia.

Informacje, porady, ćwiczenia lub refleksje przekazywane w ramach coachingu mają na celu wspieranie osobistej refleksji klienta i nigdy nie zastępują porady wykwalifikowanego specjalisty w dziedzinie zdrowia.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje decyzje, działania i ich rezultaty.

Sesję coachingową, na którą klient nie stawi się w ciągu pierwszych 30 minut, uważa się za odbytą. Nie podlega ona ani zwrotowi, ani przełożeniu.


---


11. Ostrzeżenie dotyczące zdrowia psychicznego


Każdej osobie, która cierpi lub podejrzewa, że cierpi na:

- depresję;

- myśli samobójcze;

- zaburzenia psychiatryczne;

- poważne zaburzenia psychologiczne;

- uzależnienia;

- jakiekolwiek inne istotne trudności medyczne lub psychologiczne,

Zaleca się niezwłoczną konsultację z lekarzem, psychiatrą, psychologiem lub innym kompetentnym specjalistą w dziedzinie zdrowia.

W nagłym przypadku lub w sytuacji bezpośredniego zagrożenia klient powinien skontaktować się ze służbami ratunkowymi w swoim kraju lub z odpowiednimi służbami medycznymi.

Usługi oferowane na tej stronie nie są odpowiednie do radzenia sobie z sytuacjami kryzysowymi, nagłymi ani z ostrym cierpieniem psychicznym.

Prawo Spółki do odmowy lub zaprzestania świadczenia usług

Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia jednej lub kilku usług na rzecz klienta, jeżeli po rozsądnej ocenie uzna, że nie ma odpowiedniej zgodności między potrzebami, sytuacją, oczekiwaniami lub celami klienta a charakterem, ograniczeniami lub sposobem świadczenia usług oferowanych przez Spółkę.

W szczególności Spółka może odmówić rozpoczęcia lub kontynuowania współpracy w następujących sytuacjach:

  • żądane usługi nie są odpowiednie do potrzeb lub sytuacji klienta;

  • klient ma oczekiwania, które w oczywisty sposób wykraczają poza charakter lub ograniczenia oferowanych usług;

  • Spółka uważa, że nie dysponuje odpowiednimi kompetencjami, zasobami lub ramami, aby w sposób odpowiedzialny odpowiedzieć na prośbę klienta;

  • klient odmawia przestrzegania zasad, instrukcji, warunków uczestnictwa lub ograniczeń przekazanych w związku z usługą;

  • zachowanie klienta jest agresywne, obraźliwe, znieważające, groźne, oszukańcze, zakłócające lub wpływa na prawidłowy przebieg usług albo na bezpieczeństwo i komfort innych uczestników;

  • klient korzysta z usług w innym celu niż ten, do którego zostały stworzone;

  • kontynuowanie współpracy mogłoby, w rozsądnej opinii Spółki, stwarzać ryzyko dla klienta, innych uczestników, współpracowników lub Spółki.

Usługi oferowane przez Spółkę, w tym dotyczące rozwoju osobistego, duchowości, medytacji, pracy energetycznej lub innych podobnych praktyk, nie zastępują usług medycznych, psychologicznych, psychiatrycznych, prawnych ani innych regulowanych usług profesjonalnych.

Jeżeli Spółka uzna, że sytuacja klienta wymaga interwencji lekarza, psychologa, psychiatry lub innego wykwalifikowanego specjalisty, może odmówić świadczenia usługi lub je przerwać i zalecić klientowi zwrócenie się do odpowiedniego specjalisty.

Odmowa lub zaprzestanie świadczenia usługi nie będzie oparte na kryteriach dyskryminacyjnych zakazanych przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli Spółka odmówi świadczenia usługi już opłaconej przed rozpoczęciem jej realizacji, kwota zapłacona za niewykonaną część usługi zostanie zwrócona klientowi, z wyjątkiem sytuacji, w których prawo lub niniejsze Warunki stanowią inaczej.

W przypadku zaprzestania usługi będącej już w trakcie realizacji ewentualny zwrot zostanie ustalony z uwzględnieniem części usługi już wykonanej, charakteru usługi i obowiązujących przepisów prawa.

Spółka nie gwarantuje przyjęcia wszystkich zgłoszeń ani automatycznej kontynuacji wcześniejszej współpracy. Zakup usługi nie daje klientowi bezwarunkowego prawa dostępu do wszystkich przyszłych usług oferowanych przez Spółkę.


---


12. Praktyki duchowe i ezoteryczne oraz narzędzia do refleksji


Niektóre usługi, szkolenia lub treści oferowane na stronie mogą obejmować podejścia duchowe, symboliczne lub ezoteryczne, w tym:

- refleksje na temat bliźniaczych płomieni;

- praktyki energetyczne;

- ćwiczenia introspekcji;

- podejścia do rozwoju duchowego;

- interpretacje symboliczne.


Praktyki te są oferowane wyłącznie w celu rozwoju osobistego, osobistej refleksji lub rozrywki.


Nie muszą one opierać się na uznanej wiedzy naukowej i w żadnym wypadku nie stanowią:

- prawdy absolutnej;

- pewnej przepowiedni przyszłości;

- diagnozy medycznej;

- opinii psychologicznej ani psychiatrycznej;

- porady prawnej;

- porady podatkowej;

- porady finansowej lub inwestycyjnej;

- gwarancji rezultatów.


Klient przyjmuje do wiadomości, że oferowane interpretacje, symboliczne przesłania lub ścieżki refleksji są subiektywne i mają na celu wzbogacenie jego osobistej refleksji.


Klient zachowuje pełną swobodę dokonywania własnych wyborów, podejmowania decyzji i działań oraz ponosi pełną odpowiedzialność za wykorzystanie otrzymanych informacji.


Sprzedawca nie gwarantuje żadnego konkretnego rezultatu w odniesieniu do:

- życia uczuciowego;

- relacji emocjonalnych;

- bliźniaczych płomieni;

- sukcesu zawodowego;

- sytuacji finansowej;

- zdrowia;

- ani jakiejkolwiek innej dziedziny życia klienta.


Żadna usługa oferowana na stronie nie powinna skłaniać klienta do przerwania, zmiany lub zastąpienia leczenia medycznego, psychologicznego lub psychiatrycznego bez uprzedniej porady wykwalifikowanego specjalisty w dziedzinie zdrowia.


Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy lub przerwania każdej usługi, jeżeli uzna, że sytuacja klienta wymaga bardziej specjalistycznego wsparcia medycznego, psychologicznego, psychiatrycznego, prawnego lub społecznego.


---


12 bis. Olejki eteryczne i produkty wellness


Strona może oferować do sprzedaży olejki eteryczne, mieszanki aromatyczne, naturalne produkty wellness lub wszelkie inne produkty pokrewne.


Informacje, opisy, wskazówki dotyczące stosowania, artykuły na blogu, szkolenia, e-booki lub treści edukacyjne rozpowszechniane na stronie są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych i edukacyjnych.


Informacje te w żadnym wypadku nie stanowią:

- opinii medycznej;

- konsultacji medycznej;

- diagnozy;

- leczenia medycznego;

- recepty;

- spersonalizowanego zalecenia terapeutycznego.


Olejki eteryczne i produkty wellness sprzedawane na stronie nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, uzdrawiania ani zapobiegania jakimkolwiek chorobom.


Klientom zaleca się uważne zapoznanie się z instrukcjami, środkami ostrożności, przeciwwskazaniami i zaleceniami dotyczącymi stosowania dołączonymi do produktów.


Niektóre olejki eteryczne mogą stwarzać szczególne ryzyko i wymagają szczególnych środków ostrożności, zwłaszcza w przypadku:

- kobiet w ciąży lub karmiących piersią;

- niemowląt i małych dzieci;

- osób starszych;

- osób cierpiących na alergie;

- osób z padaczką;

- osób z astmą;

- osób w trakcie leczenia;

- osób z chorobami przewlekłymi.


W razie wątpliwości przed użyciem zaleca się klientowi konsultację z lekarzem, farmaceutą lub innym wykwalifikowanym specjalistą w dziedzinie zdrowia.


Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe stosowanie produktów, nieprzestrzeganie środków ostrożności lub stosowanie produktów niezgodnie z przekazanymi zaleceniami.


Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za stosowanie zakupionych produktów i za wszelkie konsekwencje, które mogą z niego wyniknąć.


Świadectwa, opinie lub recenzje klientów publikowane na stronie odzwierciedlają indywidualne doświadczenia. Nie stanowią gwarancji rezultatów i nie mogą służyć do przewidywania efektów, jakich mogą doświadczyć inni użytkownicy.


Efekty odczuwane po stosowaniu olejków eterycznych lub produktów wellness mogą znacznie różnić się u poszczególnych osób, w zależności od wielu czynników indywidualnych.


Sprzedawca nie gwarantuje żadnego konkretnego rezultatu związanego ze stosowaniem produktów sprzedawanych na stronie.

13. Odpowiedzialność


Sprzedawcę obowiązuje zobowiązanie do starannego działania, a nie do osiągnięcia rezultatu.


Nie gwarantuje się konkretnych rezultatów w zakresie:

- rozwoju osobistego;

- duchowości;

- relacji emocjonalnych;

- bliźniaczych płomieni;

- sukcesu zawodowego;

- celów biznesowych;

- celów finansowych;

- osobistego dobrostanu.


Klient przyjmuje do wiadomości, że rezultaty zależą od wielu czynników niezależnych od Sprzedawcy, w tym od jego osobistego zaangażowania, otoczenia i decyzji.


---


14. Własność intelektualna


Cała zawartość strony, e-booki, szkolenia, dokumenty, filmy, teksty, ilustracje, logotypy i materiały edukacyjne są chronione przepisami prawa własności intelektualnej.


Wszelkie nieautoryzowane powielanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, odsprzedaż lub wykorzystywanie jest surowo zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.


---


15. Ochrona danych osobowych


Zebrane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności strony i obowiązującymi przepisami, w tym z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

Prawo do wizerunku, głosu i nagrywania warsztatów

Zapisując się i uczestnicząc w warsztatach, kursach, sesjach grupowych lub wydarzeniach organizowanych przez Spółkę, uczestnik zostaje poinformowany i akceptuje, że mogą one być nagrywane w całości lub w części w formie wideo, audio i/lub fotograficznej.

Nagrania mogą obejmować wizerunek, głos, imię i nazwisko, wypowiedzi, pytania, świadectwa i wkład uczestnika wniesiony podczas warsztatu.

Uczestnik upoważnia Spółkę do wykorzystywania, powielania, edytowania, adaptowania, publikowania i rozpowszechniania tych nagrań, w całości lub we fragmentach, w celach edukacyjnych, informacyjnych, handlowych, promocyjnych lub komunikacyjnych.

Tak powstałe treści mogą być ponownie wykorzystywane m.in. w:

  • kursach i programach online;

  • nagraniach lub powtórkach warsztatów;

  • materiałach edukacyjnych;

  • stronach internetowych i platformach administrowanych przez Spółkę;

  • mediach społecznościowych;

  • newsletterach;

  • materiałach reklamowych i promocyjnych;

  • prezentacjach, fragmentach wideo, świadectwach i innych materiałach komunikacyjnych.

Uczestnik rozumie, że nagrania warsztatów mogą być udostępniane innym uczestnikom, klientom Spółki lub publiczności, bezpłatnie lub odpłatnie, w zależności od sposobu wykorzystania wybranego przez Spółkę.

Spółka może dokonywać montażu, selekcji, skracania, dodawania napisów, tłumaczenia lub adaptacji materiałów, pod warunkiem że ich wykorzystanie nie narusza godności uczestnika i nie zniekształca celowo jego wypowiedzi.

Udział w nagrywanym warsztacie oznacza akceptację warunków dotyczących nagrywania i wykorzystywania treści, w brzmieniu przekazanym uczestnikowi przed udziałem.

Dane osobowe, w tym wizerunek i głos uczestnika, będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz z Polityką Prywatności Spółki.


---


16. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów


Niniejsze Warunki podlegają prawu kraju, w którym Sprzedawca ma siedzibę.


W przypadku sporu strony dołożą starań, aby znaleźć polubowne rozwiązanie przed wszczęciem jakiegokolwiek postępowania sądowego.


W razie braku polubownego porozumienia właściwe będą sądy określone przez obowiązujące przepisy.


---


17. Akceptacja Ogólnych Warunków


Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży przed zatwierdzeniem swojego zamówienia.


Potwierdzenie zamówienia oznacza pełną, całkowitą i bezwarunkową akceptację niniejszych Warunków.