GENERELLE SALGSVILKÅR

Sannhet og Helbredelse


1. Formål


Disse generelle salgsvilkårene (GSV) regulerer salg som gjennomføres på nettstedet som drives av BK SEO Marketing SASU, heretter kalt «Selgeren».

Nettstedet tilbyr blant annet:

- digitale bøker (e-bøker);

- opplæringskurs på nett;

- tjenester innen coaching og støtte;

- eteriske oljer;

- lys:

- parfymer.


Enhver bestilling innebærer at du godtar disse vilkårene uten forbehold.


---


2. Selgerens identitet


Navn: BK SEO Marketing SASU

Adresse: Apt 47, 3 rue de l’abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé

E-post: cristina.balan.seo@gmail.com

SIRET-nummer: 98746409600013

Intrakommunitært MVA-nummer: FR78987464096


---


3. Produkter og tjenester


De vesentlige egenskapene ved produktene og tjenestene er presentert på nettstedet.


Selgeren bestreber seg på å gi så nøyaktig informasjon som mulig, men kan ikke garantere at det ikke finnes noen feil eller utelatelser.


Bilder, illustrasjoner og beskrivelser er kun ment som illustrasjon.


---


4. Pris


Prisene vises i euro.


Selgeren forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst.


Gjeldende pris er den som vises på bestillingstidspunktet.


Eventuelle gjeldende avgifter oppgis før bestillingen bekreftes.


---


5. Bestilling


Bestillingen anses som endelig etter:


- bekreftelse av betalingen;

- mottak av bekreftelsen på e-post.


Selgeren forbeholder seg retten til å avvise enhver bestilling ved en tidligere tvist eller mistanke om svindel.


Leveringstiden er 7 til 10 dager.


---


6. Betaling


Betaling skjer med betalingsmåtene som tilbys på nettstedet.


Bestillingen behandles først etter at betalingen er godkjent.


---


7. Levering av digitale produkter


E-bøker, opplæringskurs og andre typer digitalt innhold leveres ved nedlasting eller tilgang på nett.


Tilgangen gis vanligvis umiddelbart etter at betalingen er bekreftet.


Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for problemer med nedlasting som skyldes:


- en dårlig internettforbindelse;

- inkompatibelt datautstyr;

- feil håndtering fra brukerens side.


---


8. Angrerett


Digitale produkter


I samsvar med gjeldende regelverk gjelder ikke angreretten for digitalt innhold som leveres umiddelbart etter kjøpet, når kunden:


- ber om at avtalen oppfylles umiddelbart;

- uttrykkelig erkjenner at angreretten dermed går tapt.


Bekreftelsen av bestillingen utgjør en aksept av dette avkallet.


Coachingtjenester


For tjenester som ennå ikke er utført, har kunden den lovfestede angrefristen som gjelder i bostedslandet, med mindre tjenesten utføres tidligere på kundens forespørsel.


Enhver gjennomført økt skal betales.


---


9. Retningslinjer for refusjon


E-bøker, digitale opplæringskurs og nedlastbart innhold refunderes ikke etter at de er åpnet eller lastet ned, med mindre loven bestemmer noe annet.


Coachingtjenester kan flyttes med minst 48 timers varsel.


Enhver avbestilling som gjøres mindre enn 48 timer før økten, kan anses som uberettiget og refunderes ikke, med unntak av force majeure.


---


10. Coachingtjenestenes art


Tjenestene som tilbys, består utelukkende av personlig, pedagogisk eller åndelig støtte eller støtte til personlig utvikling.

De utgjør på ingen måte:

- en medisinsk konsultasjon;

- psykologisk behandling;

- psykoterapi;

- en medisinsk diagnose;

- medisinsk behandling;

- en psykiatrisk vurdering;

- en profesjonell psykologisk vurdering;

- akutthjelp.

Selgeren er verken lege, psykiater, klinisk psykolog eller helsepersonell.

Informasjonen, rådene, øvelsene eller refleksjonene som gis i coachingen, er ment å støtte kundens personlige refleksjon og erstatter aldri råd fra kvalifisert helsepersonell.

Kunden er selv eneansvarlig for sine beslutninger, handlinger og resultater.

En coachingøkt der kunden ikke møter opp innen de første 30 minuttene, anses som gjennomført. Den verken refunderes eller flyttes.


---


11. Advarsel om psykisk helse


Alle som lider av eller mistenker at de lider av:

- depresjon;

- selvmordstanker;

- psykiatriske lidelser;

- alvorlige psykiske lidelser;

- avhengighet;

- enhver annen betydelig medisinsk eller psykologisk vanske,

anbefales å oppsøke lege, psykiater, psykolog eller annet kompetent helsepersonell uten opphold.

I nødsituasjoner eller ved umiddelbar fare må kunden kontakte nødetatene i sitt land eller relevante helsetjenester.

Tjenestene som tilbys på dette nettstedet, egner seg ikke til å håndtere krisesituasjoner, nødsituasjoner eller akutte psykiske plager.

Selskapets rett til å avslå eller avslutte levering av tjenester

Selskapet forbeholder seg retten til å avslå, suspendere eller avslutte leveringen av én eller flere tjenester til en kunde når det, etter en rimelig vurdering, mener at det ikke er tilstrekkelig samsvar mellom kundens behov, situasjon, forventninger eller mål og arten, begrensningene eller leveringsformen til tjenestene Selskapet tilbyr.

Selskapet kan særlig avslå å innlede eller fortsette samarbeidet i følgende situasjoner:

  • tjenestene som etterspørres, er ikke tilpasset kundens behov eller situasjon;

  • kunden har forventninger som åpenbart går utover arten eller begrensningene til tjenestene som tilbys;

  • Selskapet mener at det ikke har den kompetansen, de ressursene eller den rammen som trengs for å svare ansvarlig på kundens forespørsel;

  • kunden nekter å følge reglene, instruksjonene, deltakelsesvilkårene eller begrensningene som er kommunisert i forbindelse med tjenesten;

  • kundens atferd er aggressiv, krenkende, støtende, truende, svikaktig, forstyrrende eller påvirker den gode gjennomføringen av tjenestene eller andre deltakeres sikkerhet og trivsel;

  • kunden bruker tjenestene til et annet formål enn det de er utformet for;

  • en fortsettelse av samarbeidet kan, etter Selskapets rimelige vurdering, innebære en risiko for kunden, for andre deltakere, for samarbeidspartnere eller for Selskapet.

Tjenestene Selskapet tilbyr, inkludert de som gjelder personlig utvikling, spiritualitet, meditasjon, energiarbeid eller andre lignende praksiser, erstatter ikke medisinske, psykologiske, psykiatriske, juridiske eller andre regulerte profesjonelle tjenester.

Dersom Selskapet vurderer at en kundes situasjon krever at en lege, psykolog, psykiater eller annen kvalifisert fagperson involveres, kan Selskapet avslå eller avbryte leveringen av tjenesten og anbefale kunden å henvende seg til en egnet spesialist.

Avslag på eller avslutning av en tjeneste vil ikke være basert på diskriminerende kriterier som er forbudt etter gjeldende lovgivning.

Dersom Selskapet avslår å levere en allerede betalt tjeneste før leveringen har startet, vil beløpet som er betalt for den delen av tjenesten som ikke er levert, bli tilbakebetalt til kunden, med mindre loven eller disse vilkårene bestemmer noe annet.

Ved avslutning av en tjeneste som allerede er i gang, fastsettes en eventuell refusjon ut fra den delen av tjenesten som allerede er levert, tjenestens art og gjeldende lovbestemmelser.

Selskapet garanterer ikke at alle forespørsler blir akseptert, og heller ikke at et tidligere samarbeid automatisk fortsetter. Kjøp av en tjeneste gir ikke kunden en ubetinget rett til tilgang til alle fremtidige tjenester Selskapet tilbyr.


---


12. Åndelige og esoteriske praksiser og verktøy for refleksjon


Enkelte tjenester, opplæringskurs eller innhold som tilbys på nettstedet, kan inneholde åndelige, symbolske eller esoteriske tilnærminger, blant annet:

- refleksjoner om tvillingflammer;

- energetiske praksiser;

- introspeksjonsøvelser;

- tilnærminger til åndelig utvikling;

- symbolske tolkninger.


Disse praksisene tilbys utelukkende for personlig utvikling, personlig refleksjon eller underholdning.


De er ikke nødvendigvis basert på anerkjent vitenskapelig kunnskap og utgjør på ingen måte:

- en absolutt sannhet;

- en sikker spådom om fremtiden;

- en medisinsk diagnose;

- en psykologisk eller psykiatrisk vurdering;

- juridisk rådgivning;

- skatterådgivning;

- økonomisk rådgivning eller investeringsrådgivning;

- en garanti for resultater.


Kunden erkjenner at tolkningene, de symbolske budskapene eller refleksjonsveiene som tilbys, er subjektive og ment å gi næring til kundens personlige refleksjon.


Kunden står helt fritt til å ta sine egne valg, beslutninger og handlinger og beholder det fulle ansvaret for bruken av informasjonen som mottas.


Selgeren garanterer ikke noe bestemt resultat når det gjelder:

- kjærlighetslivet;

- følelsesmessige relasjoner;

- tvillingflammer;

- yrkesmessig suksess;

- den økonomiske situasjonen;

- helse;

- eller noe annet område i kundens liv.


Ingen tjeneste som tilbys på nettstedet, skal få kunden til å avbryte, endre eller erstatte en medisinsk, psykologisk eller psykiatrisk behandling uten forutgående råd fra kvalifisert helsepersonell.


Selgeren forbeholder seg retten til å avslå eller avbryte enhver tjeneste når Selgeren mener at kundens situasjon krever mer spesialisert medisinsk, psykologisk, psykiatrisk, juridisk eller sosial støtte.


---


12 bis. Eteriske oljer og velværeprodukter


Nettstedet kan tilby eteriske oljer, aromatiske blandinger, naturlige velværeprodukter eller andre tilknyttede produkter for salg.


Informasjonen, beskrivelsene, bruksrådene, blogginnleggene, opplæringskursene, e-bøkene eller det pedagogiske innholdet som formidles på nettstedet, gis utelukkende i informasjons- og opplæringsøyemed.


Denne informasjonen utgjør på ingen måte:

- en medisinsk vurdering;

- en medisinsk konsultasjon;

- en diagnose;

- medisinsk behandling;

- en resept;

- en personlig tilpasset terapeutisk anbefaling.


De eteriske oljene og velværeproduktene som selges på nettstedet, er ikke ment å diagnostisere, behandle, helbrede eller forebygge noen sykdom.


Kundene rådes til å lese nøye instruksjonene, forholdsreglene for bruk, kontraindikasjonene og bruksanbefalingene som følger med produktene.


Enkelte eteriske oljer kan innebære særlige risikoer og krever spesielle forholdsregler, særlig for:

- gravide eller ammende kvinner;

- spedbarn og små barn;

- eldre personer;

- personer med allergier;

- personer med epilepsi;

- personer med astma;

- personer som er under medisinsk behandling;

- personer med kroniske sykdommer.


Er kunden i tvil, rådes kunden til å rådføre seg med lege, farmasøyt eller annet kvalifisert helsepersonell før bruk.


Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for feil bruk av produktene, manglende overholdelse av forholdsreglene for bruk eller bruk av produktene i strid med anbefalingene som er gitt.


Kunden er selv eneansvarlig for bruken av de kjøpte produktene og for alle konsekvenser som kan følge av denne bruken.


Vitnesbyrd, tilbakemeldinger eller anmeldelser fra kunder som publiseres på nettstedet, gjenspeiler individuelle erfaringer. De utgjør ingen garanti for resultater og kan ikke brukes til å forutsi hvilke effekter andre brukere kan oppleve.


Effektene som oppleves ved bruk av eteriske oljer eller velværeprodukter, kan variere betydelig fra person til person, avhengig av mange individuelle faktorer.


Selgeren garanterer ikke noe bestemt resultat knyttet til bruken av produktene som selges på nettstedet.

13. Ansvar


Selgeren har en innsatsforpliktelse og ikke en resultatforpliktelse.


Det garanteres ingen bestemte resultater når det gjelder:

- personlig utvikling;

- spiritualitet;

- følelsesmessige relasjoner;

- tvillingflammer;

- yrkesmessig suksess;

- forretningsmål;

- økonomiske mål;

- personlig velvære.


Kunden erkjenner at resultatene avhenger av mange faktorer som Selgeren ikke råder over, blant annet kundens personlige engasjement, omgivelser og beslutninger.


---


14. Immaterielle rettigheter


Alt innhold på nettstedet, e-bøker, opplæringskurs, dokumenter, videoer, tekster, illustrasjoner, logoer og pedagogisk materiell er beskyttet av lovgivningen om immaterielle rettigheter.


All uautorisert gjengivelse, distribusjon, deling, videresalg eller utnyttelse er strengt forbudt uten skriftlig forhåndssamtykke fra Selgeren.


---


15. Vern av personopplysninger


Personopplysningene som samles inn, behandles i samsvar med nettstedets personvernerklæring og gjeldende regelverk, inkludert personvernforordningen (GDPR).

Rett til bilde, stemme og opptak av workshops

Ved å melde seg på og delta i workshops, kurs, gruppeøkter eller arrangementer som Selskapet organiserer, blir deltakeren informert om og godtar at disse kan tas opp helt eller delvis, i video-, lyd- og/eller fotoformat.

Opptakene kan omfatte deltakerens bilde, stemme, navn, innlegg, spørsmål, vitnesbyrd og bidrag under workshopen.

Deltakeren gir Selskapet tillatelse til å bruke, gjengi, redigere, tilpasse, publisere og formidle disse opptakene, i sin helhet eller i form av utdrag, til pedagogiske, informative, kommersielle, markedsførings- eller kommunikasjonsformål.

Innholdet som lages på denne måten, kan blant annet gjenbrukes i:

  • kurs og programmer på nett;

  • opptak eller reprise av workshops;

  • pedagogisk materiell;

  • nettsteder og plattformer som Selskapet administrerer;

  • sosiale medier;

  • nyhetsbrev;

  • reklame- og markedsføringsmateriell;

  • presentasjoner, videoutdrag, vitnesbyrd og annet kommunikasjonsmateriell.

Deltakeren forstår at opptakene av workshopene kan gjøres tilgjengelige for andre deltakere, for Selskapets kunder eller for publikum, gratis eller mot betaling, avhengig av bruksmåten Selskapet velger.

Selskapet kan klippe, velge ut, forkorte, tekste, oversette eller tilpasse materialet, forutsatt at bruken av det ikke krenker deltakerens verdighet og ikke med vilje forvrenger deltakerens uttalelser.

Deltakelse i en workshop som tas opp, innebærer aksept av vilkårene for opptak og bruk av innholdet, slik de er kommunisert til deltakeren før deltakelsen.

Personopplysninger, inkludert deltakerens bilde og stemme, behandles i samsvar med gjeldende lovgivning om vern av personopplysninger og Selskapets personvernerklæring.


---


16. Gjeldende lov og tvisteløsning


Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i landet der Selgeren har sitt forretningskontor.


Ved tvist skal partene bestrebe seg på å finne en minnelig løsning før det tas noen rettslige skritt.


Oppnås det ingen minnelig løsning, er det domstolene som fastsettes av gjeldende lovgivning, som er kompetente.


---


17. Aksept av de generelle vilkårene


Kunden bekrefter å ha lest disse generelle salgsvilkårene før bestillingen godkjennes.


Bekreftelsen av bestillingen utgjør en full, fullstendig og forbeholdsløs aksept av disse vilkårene.