VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJE

Pravda a Uzdravení


1. Předmět


Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují prodej uskutečněný na webu provozovaném společností BK SEO Marketing SASU, dále jen „Prodávající“.

Web nabízí mimo jiné:

- digitální knihy (e-booky);

- online vzdělávací kurzy;

- služby koučinku a podpory;

- esenciální oleje;

- svíčky:

- parfémy.


Každá objednávka znamená bezvýhradné přijetí těchto Obchodních podmínek.


---


2. Identita prodávajícího


Jméno: BK SEO Marketing SASU

Adresa: Apt 47, 3 rue de l’abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé

E-mail: cristina.balan.seo@gmail.com

Číslo SIRET: 98746409600013

DIČ pro obchod v rámci EU: FR78987464096


---


3. Produkty a služby


Základní vlastnosti produktů a služeb jsou uvedeny na webu.


Prodávající se snaží poskytovat co nejpřesnější informace, nemůže však zaručit úplnou absenci chyb nebo opomenutí.


Obrázky, ilustrace a popisy jsou poskytovány pouze pro ilustraci.


---


4. Cena


Ceny jsou uváděny v eurech.


Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny.


Platí cena zobrazená v okamžiku objednávky.


Veškeré příslušné poplatky jsou uvedeny před potvrzením objednávky.


---


5. Objednávka


Objednávka se považuje za závaznou po:


- potvrzení platby;

- obdržení potvrzovacího e-mailu.


Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku v případě předchozího sporu nebo podezření na podvod.


Dodací lhůta je 7 až 10 dní.


---


6. Platba


Platba se provádí prostřednictvím platebních metod nabízených na webu.


Objednávka bude zpracována až po úspěšném ověření platby.


---


7. Dodání digitálních produktů


Elektronické knihy, vzdělávací kurzy a další typy digitálního obsahu jsou dodávány ke stažení nebo formou online přístupu.


Přístup je obvykle poskytnut ihned po potvrzení platby.


Prodávající nenese odpovědnost za problémy se stahováním vyplývající z:


- vadného připojení k internetu;

- nekompatibilního počítačového vybavení;

- nesprávné manipulace ze strany uživatele.


---


8. Právo na odstoupení od smlouvy


Digitální produkty


V souladu s platnými předpisy se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na digitální obsah dodaný ihned po nákupu, pokud zákazník:


- požaduje okamžité plnění smlouvy;

- výslovně bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.


Potvrzení objednávky představuje souhlas s tímto vzdáním se práva.


Koučovací služby


U dosud neposkytnutých služeb má zákazník nárok na zákonnou lhůtu pro odstoupení od smlouvy platnou v zemi jeho bydliště, s výjimkou případů, kdy je služba na jeho žádost poskytnuta předčasně.


Každé dokončené sezení zůstává splatné.


---


9. Zásady vracení peněz


Elektronické knihy, digitální vzdělávací kurzy a obsah ke stažení nejsou po zpřístupnění nebo stažení vratné, pokud zákon nestanoví jinak.


Koučovací služby lze přeplánovat s předstihem nejméně 48 hodin.


Jakékoli zrušení provedené méně než 48 hodin před sezením může být považováno za neodůvodněné a nevratné, s výjimkou případů vyšší moci.


---


10. Povaha koučovacích služeb


Nabízené služby spočívají výhradně v osobní, vzdělávací, duchovní podpoře nebo podpoře osobního rozvoje.

V žádném případě nepředstavují:

- lékařskou konzultaci;

- psychologickou podporu;

- psychoterapii;

- lékařskou diagnózu;

- lékařskou léčbu;

- psychiatrický posudek;

- odborné psychologické hodnocení;

- krizovou intervenci.

Prodávající není lékař, psychiatr, klinický psycholog ani zdravotnický odborník.

Informace, rady, cvičení nebo úvahy poskytnuté v rámci koučinku mají podpořit osobní reflexi zákazníka a nikdy nenahrazují radu kvalifikovaného zdravotnického odborníka.

Zákazník zůstává výhradně odpovědný za svá rozhodnutí, jednání a výsledky.

Koučovací sezení, na které se zákazník nedostaví během prvních 30 minut, se považuje za uskutečněné. Nebude vráceno ani přeplánováno.


---


11. Upozornění týkající se duševního zdraví


Každému, kdo trpí nebo má podezření, že trpí:

- depresí;

- sebevražednými myšlenkami;

- psychiatrickými poruchami;

- závažnými psychickými poruchami;

- závislostmi;

- jakoukoli jinou významnou zdravotní nebo psychickou obtíží,

se doporučuje neprodleně vyhledat lékaře, psychiatra, psychologa nebo jiného kompetentního zdravotnického odborníka.

V případě nouze nebo bezprostředního nebezpečí musí zákazník kontaktovat tísňové služby ve své zemi nebo příslušné zdravotnické služby.

Služby nabízené na tomto webu nejsou vhodné pro zvládání krizových situací, naléhavých případů nebo akutního psychického utrpení.

Právo Společnosti odmítnout nebo ukončit poskytování služeb

Společnost si vyhrazuje právo odmítnout, pozastavit nebo ukončit poskytování jedné či více služeb zákazníkovi, pokud na základě přiměřeného posouzení usoudí, že mezi potřebami, situací, očekáváními nebo cíli zákazníka a povahou, omezeními či způsobem poskytování služeb nabízených Společností neexistuje odpovídající soulad.

Společnost může odmítnout zahájení nebo pokračování spolupráce zejména v následujících situacích:

  • požadované služby neodpovídají potřebám nebo situaci zákazníka;

  • zákazník má očekávání, která zjevně přesahují povahu nebo omezení nabízených služeb;

  • Společnost usoudí, že nedisponuje odpovídajícími kompetencemi, zdroji nebo rámcem, aby mohla na žádost zákazníka odpovědně reagovat;

  • zákazník odmítá dodržovat pravidla, pokyny, podmínky účasti nebo omezení sdělená v souvislosti se službou;

  • chování zákazníka je agresivní, urážlivé, útočné, výhrůžné, podvodné, rušivé nebo narušuje řádný průběh služeb či bezpečnost a pohodlí ostatních účastníků;

  • zákazník využívá služby k jinému účelu, než ke kterému byly určeny;

  • pokračování spolupráce by podle přiměřeného názoru Společnosti mohlo představovat riziko pro zákazníka, pro ostatní účastníky, pro spolupracovníky nebo pro Společnost.

Služby nabízené Společností, včetně těch, které se týkají osobního rozvoje, spirituality, meditace, energetické práce nebo jiných podobných praktik, nenahrazují lékařské, psychologické, psychiatrické, právní ani jiné regulované odborné služby.

Pokud Společnost usoudí, že situace zákazníka vyžaduje zásah lékaře, psychologa, psychiatra nebo jiného kvalifikovaného odborníka, může odmítnout nebo přerušit poskytování služby a doporučit zákazníkovi, aby se obrátil na příslušného specialistu.

Odmítnutí nebo ukončení poskytování služby nebude založeno na diskriminačních kritériích zakázaných platnými právními předpisy.

Pokud Společnost odmítne poskytnout již zaplacenou službu před zahájením jejího plnění, bude zákazníkovi vrácena částka zaplacená za neposkytnutou část služby, s výjimkou případů, kdy zákon nebo tyto Obchodní podmínky stanoví jinak.

V případě ukončení již probíhající služby bude případné vrácení peněz stanoveno podle již poskytnuté části služby, povahy služby a platných právních předpisů.

Společnost nezaručuje přijetí všech žádostí ani automatické pokračování předchozí spolupráce. Zakoupení služby nezakládá zákazníkovi bezpodmínečné právo na přístup ke všem budoucím službám nabízeným Společností.


---


12. Duchovní a esoterické praktiky a nástroje k reflexi


Některé služby, vzdělávací kurzy nebo obsah nabízený na webu mohou zahrnovat duchovní, symbolické nebo esoterické přístupy, včetně:

- úvah o dvojplamenech;

- energetických praktik;

- cvičení introspekce;

- přístupů k duchovnímu rozvoji;

- symbolických výkladů.


Tyto praktiky jsou nabízeny výhradně pro osobní rozvoj, osobní reflexi nebo zábavu.


Nemusí nutně vycházet z uznávaných vědeckých poznatků a v žádném případě nepředstavují:

- absolutní pravdu;

- jistou předpověď budoucnosti;

- lékařskou diagnózu;

- psychologický nebo psychiatrický posudek;

- právní poradenství;

- daňové poradenství;

- finanční nebo investiční poradenství;

- záruku výsledků.


Zákazník bere na vědomí, že nabízené výklady, symbolická poselství nebo cesty k reflexi jsou subjektivní a mají podnítit jeho osobní reflexi.


Zákazník má plnou svobodu činit vlastní volby, rozhodnutí a kroky a nese plnou odpovědnost za využití obdržených informací.


Prodávající nezaručuje žádný konkrétní výsledek, pokud jde o:

- milostný život;

- citové vztahy;

- dvojplameny;

- profesní úspěch;

- finanční situaci;

- zdraví;

- nebo jakoukoli jinou oblast života zákazníka.


Žádná služba nabízená na webu nesmí vést zákazníka k přerušení, změně nebo nahrazení lékařské, psychologické či psychiatrické léčby bez předchozí rady kvalifikovaného zdravotnického odborníka.


Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo přerušit jakoukoli službu, pokud usoudí, že situace zákazníka vyžaduje specializovanější lékařskou, psychologickou, psychiatrickou, právní nebo sociální podporu.


---


12 bis. Esenciální oleje a wellness produkty


Web může nabízet k prodeji esenciální oleje, aromatické směsi, přírodní wellness produkty nebo jakékoli jiné související produkty.


Informace, popisy, rady k použití, články na blogu, vzdělávací kurzy, elektronické knihy nebo vzdělávací obsah šířený na webu jsou poskytovány výhradně pro informační a vzdělávací účely.


Tyto informace v žádném případě nepředstavují:

- lékařský názor;

- lékařskou konzultaci;

- diagnózu;

- lékařskou léčbu;

- předpis;

- individuální terapeutické doporučení.


Esenciální oleje a wellness produkty prodávané na webu nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci jakékoli nemoci.


Zákazníkům se doporučuje pozorně si přečíst pokyny, bezpečnostní opatření, kontraindikace a doporučení k použití dodávané s produkty.


Některé esenciální oleje mohou představovat zvláštní rizika a vyžadují specifická opatření, zejména u:

- těhotných nebo kojících žen;

- kojenců a malých dětí;

- starších osob;

- osob trpících alergiemi;

- osob s epilepsií;

- osob s astmatem;

- osob podstupujících lékařskou léčbu;

- osob s chronickými nemocemi.


V případě pochybností se zákazníkovi doporučuje před použitím poradit se s lékařem, lékárníkem nebo jiným kvalifikovaným zdravotnickým odborníkem.


Prodávající nenese odpovědnost za nesprávné použití produktů, nedodržení bezpečnostních opatření nebo použití produktů v rozporu s poskytnutými doporučeními.


Zákazník zůstává výhradně odpovědný za použití zakoupených produktů a za veškeré důsledky, které z tohoto použití mohou vyplynout.


Svědectví, zpětná vazba nebo recenze zákazníků zveřejněné na webu odrážejí individuální zkušenosti. Nepředstavují záruku výsledků a nelze je použít k předpovídání účinků, které by mohli zažít jiní uživatelé.


Účinky pociťované po použití esenciálních olejů nebo wellness produktů se mohou u jednotlivých osob značně lišit v závislosti na mnoha individuálních faktorech.


Prodávající nezaručuje žádný konkrétní výsledek spojený s používáním produktů prodávaných na webu.

13. Odpovědnost


Prodávající je vázán závazkem vynaložení úsilí, nikoli závazkem výsledku.


Nejsou zaručeny žádné konkrétní výsledky, pokud jde o:

- osobní rozvoj;

- spiritualitu;

- citové vztahy;

- dvojplameny;

- profesní úspěch;

- obchodní cíle;

- finanční cíle;

- osobní pohodu.


Zákazník bere na vědomí, že výsledky závisí na mnoha faktorech nezávislých na Prodávajícím, včetně jeho osobního zapojení, prostředí a rozhodnutí.


---


14. Duševní vlastnictví


Veškerý obsah webu, elektronické knihy, vzdělávací kurzy, dokumenty, videa, texty, ilustrace, loga a vzdělávací materiály jsou chráněny zákony o duševním vlastnictví.


Jakékoli neoprávněné rozmnožování, šíření, sdílení, další prodej nebo využívání je bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího přísně zakázáno.


---


15. Ochrana osobních údajů


Shromážděné osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů webu a platnými předpisy, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Právo na podobu, hlas a nahrávání workshopů

Přihlášením a účastí na workshopech, kurzech, skupinových sezeních nebo akcích pořádaných Společností je účastník informován a souhlasí s tím, že mohou být zcela nebo zčásti zaznamenány ve formě videa, zvuku a/nebo fotografií.

Záznamy mohou zahrnovat podobu, hlas, jméno, příspěvky, otázky, svědectví a přínosy účastníka pořízené během workshopu.

Účastník opravňuje Společnost tyto záznamy používat, rozmnožovat, upravovat, přizpůsobovat, zveřejňovat a šířit, v celku nebo ve formě výňatků, pro vzdělávací, informační, obchodní, propagační nebo komunikační účely.

Takto vytvořený obsah může být mimo jiné znovu použit v:

  • online kurzech a programech;

  • záznamech nebo reprízách workshopů;

  • vzdělávacích materiálech;

  • webech a platformách spravovaných Společností;

  • sociálních sítích;

  • newsletterech;

  • reklamních a propagačních materiálech;

  • prezentacích, video výňatcích, referencích a dalších komunikačních materiálech.

Účastník chápe, že záznamy workshopů mohou být zpřístupněny dalším účastníkům, zákazníkům Společnosti nebo veřejnosti, zdarma nebo za úplatu, v závislosti na způsobu využití zvoleném Společností.

Společnost může materiály stříhat, vybírat, zkracovat, opatřovat titulky, překládat nebo upravovat za podmínky, že jejich použití nepoškodí důstojnost účastníka a úmyslně nezkreslí jeho výroky.

Účast na nahrávaném workshopu předpokládá souhlas s podmínkami týkajícími se nahrávání a využití obsahu, jak byly účastníkovi sděleny před účastí.

Osobní údaje, včetně podoby a hlasu účastníka, budou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a se Zásadami ochrany osobních údajů Společnosti.


---


16. Rozhodné právo a řešení sporů


Tyto Podmínky se řídí právem země, ve které má Prodávající sídlo.


V případě sporu se strany budou snažit nalézt smírné řešení před zahájením jakéhokoli soudního řízení.


Nedojde-li ke smírné dohodě, budou příslušné soudy určeny podle platných právních předpisů.


---


17. Přijetí Všeobecných obchodních podmínek


Zákazník potvrzuje, že si tyto Všeobecné obchodní podmínky prodeje přečetl před potvrzením své objednávky.


Potvrzení objednávky představuje plné, úplné a bezvýhradné přijetí těchto Obchodních podmínek.