Условия на продажбата

Общи условия за продажба

Последна актуализация: 6 октомври 2026 г.

1. Идентификация на продавача

BK SEO Marketing SASU, Apt 47, 3 rue de l'Abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé, Франция
SIRET: 98746409600013 | Вътреобщностен ДДС номер: FR78987464096
Контакт: формуляр за контакт

2. Приложно поле

Настоящите Общи условия за продажба се прилагат за всяка поръчка, направена на уебсайта Истина и Изцеление. Всяка поръчка предполага пълното им приемане.

3. Продукти и услуги

Уебсайтът предлага, наред с други: книги и дигитални материали (PDF, електронни книги), онлайн курсове и обучения, уъркшопи, индивидуални и групови сесии, етерични масла, свещи, сапуни, картини и други уелнес продукти.

Основните характеристики на продуктите и услугите са представени на уебсайта. Снимките и илюстрациите са с ориентировъчна цел и нямат договорна сила.

4. Цени

Цените са посочени в евро (€) с включени всички данъци. Приложима е цената, показана в момента на потвърждаване на поръчката. Разходите за доставка се посочват преди потвърждаването на поръчката.

5. Поръчка

Поръчката е окончателна след потвърждаване на плащането и получаване на имейла за потвърждение. Продавачът си запазва правото да анулира или да откаже поръчка в случай на недостатъчна наличност, очевидна грешка в цената, предишен спор или съмнение за измама.

6. Плащане

Плащането се извършва изцяло в момента на поръчката чрез методите на плащане, предлагани на уебсайта. Транзакциите са защитени чрез Shopify Payments.

7. Доставка

Физически продукти: зоните, сроковете и разходите за доставка са описани в Политиката за доставка.

Дигитални продукти: електронните книги, курсовете и другото дигитално съдържание се предоставят чрез изтегляне или онлайн достъп, обикновено веднага след потвърждаване на плащането. Продавачът не носи отговорност за проблеми с изтеглянето, причинени от неизправна интернет връзка, несъвместимо оборудване или неправилна употреба от страна на потребителя.

8. Право на отказ

Физически продукти: клиентът разполага с 14 дни от получаването, за да упражни правото си на отказ при условията, описани в Политиката за връщане, замяна и възстановяване на суми.

Дигитално съдържание: правото на отказ не се прилага за дигитално съдържание, предоставено без материален носител, когато клиентът е поискал незабавно предоставяне и изрично е потвърдил, че губи правото си на отказ.

Услуги (сесии, коучинг, уъркшопи): за услугите, които все още не са предоставени, клиентът се ползва от законовия 14-дневен срок за отказ, освен ако услугата не е била изцяло изпълнена по негово изрично искане преди изтичането на този срок.

9. Възстановяване на суми

Възстановяването се извършва в срок до 14 дни от датата, на която сме уведомени за решението за отказ, чрез първоначално използвания метод на плащане. Подробностите са представени в Политиката за връщане, замяна и възстановяване на суми.

10. Индивидуални сесии, коучинг и уъркшопи

Сесия може да бъде пренасрочена с предизвестие от най-малко 48 часа. Отмяна, направена по-малко от 48 часа преди сесията, може да се счита за невъзстановима, освен в случаи на непреодолима сила.

Сесия, на която клиентът не се яви в първите 30 минути, се счита за проведена и няма да бъде нито възстановена, нито пренасрочена.

11. Естество на услугите и предупреждение относно здравето

Предлаганите услуги се състоят изключително в лична, образователна, духовна подкрепа или подкрепа за личностно развитие. Те не представляват медицинска консултация, психологическа подкрепа, психотерапия, диагноза, лечение, психиатрично становище или спешна намеса. Продавачът не е лекар, психиатър, клиничен психолог или здравен специалист.

На всеки, който страда или подозира, че страда от депресия, суицидни мисли, тежки психиатрични или психологически разстройства, зависимости или друго значително медицинско затруднение, се препоръчва незабавно да се консултира с лекар или друг квалифициран специалист. При спешен случай клиентът трябва да се свърже със спешните служби в своята държава. Услугите, предлагани на този уебсайт, не са подходящи за справяне с кризисни ситуации.

Никоя услуга, предлагана на уебсайта, не трябва да кара клиента да прекъсне, промени или замени медицинско, психологическо или психиатрично лечение без съвета на квалифициран специалист. Клиентът носи единствената отговорност за своите решения, действия и резултати.

12. Право на отказ или прекратяване на предоставянето на услуги

Продавачът си запазва правото да откаже, спре или прекрати предоставянето на услуга, когато след разумна преценка счита, че:

• услугата не е подходяща за нуждите или ситуацията на клиента;
• очакванията на клиента очевидно надхвърлят естеството или ограниченията на услугата;
• не разполага с подходящите компетентности или рамка, за да отговори отговорно на искането;
• клиентът не спазва съобщените правила, указания или условия за участие;
• поведението на клиента е агресивно, обидно, заплашително, измамно или смущаващо;
• клиентът използва услугата за цел, различна от тази, за която е създадена;
• продължаването на сътрудничеството би могло да създаде риск за клиента, за другите участници или за Продавача;
• ситуацията на клиента изисква намесата на лекар, психолог, психиатър или друг квалифициран специалист, като в този случай Продавачът може да му препоръча да се обърне към специалист.

Отказът няма да се основава на дискриминационни критерии, забранени от закона. Ако вече платена услуга бъде отказана преди започването ѝ, сумата ще бъде възстановена. Ако текуща услуга бъде прекратена, евентуалното възстановяване се определя в зависимост от вече предоставената част и приложимите законови разпоредби. Закупуването на услуга не дава безусловно право на бъдещи услуги.

13. Духовни и езотерични практики

Някои услуги, курсове или съдържание включват духовни, символни или езотерични подходи (енергийни практики, близнашки пламъци, интроспекция, символни тълкувания). Те се предлагат изключително с цел личностно развитие, размисъл или забавление, не се основават непременно на признати научни знания и не представляват абсолютна истина, предсказание за бъдещето, диагноза или медицинска, психологическа, правна, данъчна или финансова консултация.

Продавачът не гарантира конкретен резултат по отношение на любовния живот, взаимоотношенията, професионалния успех, финансовото състояние, здравето или друга област от живота на клиента.

14. Етерични масла и уелнес продукти

Етеричните масла и уелнес продуктите, продавани на уебсайта, не са лекарства и не са предназначени за диагностициране, лечение, излекуване или предотвратяване на каквото и да е заболяване. Информацията, описанията и съветите за употреба са изключително с информационна и образователна цел.

Клиентът трябва внимателно да прочете предоставените указания, предпазни мерки и противопоказания. Някои масла изискват специални предпазни мерки, по-специално за бременни или кърмещи жени, малки деца, възрастни хора, лица с алергии, епилепсия или астма, лица, които са на медицинско лечение или имат хронични заболявания. При съмнение се консултирайте с лекар или фармацевт преди употреба.

Отзивите на клиентите отразяват индивидуален опит и не представляват гаранция за резултати.

15. Образ, глас и записване на уъркшопите

Уъркшопите, курсовете, груповите сесии и събитията могат да бъдат записвани изцяло или частично чрез видео, аудио и/или фото. Записите могат да включват образа, гласа, името, изказванията и приноса на участника.

С участието си участникът упълномощава Продавача да използва, редактира, адаптира, публикува и разпространява тези записи, изцяло или под формата на откъси, за образователни, информационни, търговски или рекламни цели: онлайн курсове, повторения на уъркшопи, образователни материали, уебсайтовете и платформите на Продавача, социални мрежи, бюлетини и рекламни материали. Записите могат да бъдат предоставяни на други участници, на клиенти или на обществеността, безплатно или срещу заплащане.

Редактирането (монтаж, съкращаване, субтитриране, превод) няма да накърнява достойнството на участника и няма умишлено да изопачава изявленията му. Личните данни, включително образът и гласът, се обработват съгласно Политиката за поверителност.

16. Законови гаранции

Продуктите се ползват от законовата гаранция за съответствие и от гаранцията срещу скрити недостатъци съгласно приложимото законодателство.

17. Отговорност

Продавачът има задължение за полагане на усилия, а не задължение за постигане на резултат. Той не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба на продуктите, неспазване на предпазните мерки при употреба, непреодолима сила или обстоятелства, които се дължат на клиента.

18. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на уебсайта (текстове, изображения, видеоклипове, електронни книги, курсове, документи, лога, образователни материали) е защитено от законодателството в областта на интелектуалната собственост. Забранява се всякакво възпроизвеждане, разпространение, споделяне или препродажба без предварителното писмено съгласие на Продавача.

19. Лични данни

Събраните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност и Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

20. Приложимо право и спорове

Настоящите условия се уреждат от френското право. В случай на спор страните първо ще търсят доброволно уреждане чрез формуляра за контакт. При липса на споразумение компетентни са съдилищата, определени от приложимото законодателство, без да се засягат правата на потребителя в държавата му на пребиваване.

21. Приемане

Клиентът потвърждава, че е прочел настоящите Общи условия за продажба преди потвърждаването на поръчката. Потвърждаването на поръчката представлява пълното им приемане.