Kargo politikası

Kargo politikası

Son güncelleme: 18 Mayıs 2026

1. Teslimat bölgesi

Anakara Fransa'ya ve Avrupa Birliği ülkelerine teslimat yapıyoruz. Diğer tüm varış noktaları için cristina.balan.seo@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

2. Kargo ücretleri

3. İşleme süreleri

Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra 1 ila 2 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, izleyen ilk iş gününde işleme alınır.

4. Teslimat süreleri

Kargoya verildikten sonra siparişiniz 5 ila 8 iş günü içinde teslim edilir. Bu süreler tahminidir ve yoğun dönemlerde değişiklik gösterebilir.

5. Sipariş takibi

Paket taşıyıcı firma tarafından teslim alınır alınmaz size takip numarası içeren bir kargo onay e-postası gönderilecektir.

6. Paketin teslim alınması

Paketi teslim alırken kuryenin yanında durumunu kontrol edin. Görünür bir hasar varsa bunu teslimat belgesine not edin ve fotoğraflarla birlikte 48 saat içinde cristina.balan.seo@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

7. Kayıp veya geciken paket

Paketiniz belirtilen süreler içinde ulaşmadıysa bizimle iletişime geçin. Kaybın doğrulanması halinde, tercihinize göre paketi yeniden gönderir veya tutarın tamamını iade ederiz.

8. Hatalı teslimat adresi

Verilen teslimat adresinin doğruluğundan müşteri sorumludur. Paketin geri dönmesine yol açan bir hata durumunda yeniden gönderim ücretleri müşteriye aittir.

9. İletişim

📧 cristina.balan.seo@gmail.com 📞 +33 6 71 68 81 22