GENEL SATIŞ HÜKÜM VE KOŞULLARI

Adevar si Lecuire


1. Amaç


İşbu Genel Satış Koşulları (GSK), bundan böyle „Satıcı” olarak anılacak olan BK SEO SASU tarafından işletilen web sitesinde gerçekleştirilen satışları düzenler.

Site, diğerlerinin yanı sıra şunları sunar:

- dijital kitaplar (e-kitaplar);

- online eğitim kursları;

- koçluk ve destek hizmetleri;

- esansiyel yağlar;

- mumlar:

- parfümler.


Verilen her sipariş, bu Hüküm ve Koşulların çekincesiz kabulü anlamına gelir.


---


2. Satıcının kimliği


Ad: BK SEO SASU

Adres: Apt 47, 3 rue de l’abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé

E-posta: cristina.balan.seo@gmail.com

SIRET numarası: 98746409600013

Topluluk içi KDV: FR78987464096


---


3. Ürünler ve hizmetler


Ürünlerin ve hizmetlerin temel özellikleri sitede sunulmaktadır.


Satıcı mümkün olduğunca doğru bilgi sunmaya özen gösterir, ancak hata veya eksikliklerin tamamen bulunmadığını garanti edemez.


Görseller, illustrasyonlar ve açıklamalar yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.


---


4. Fiyat


Fiyatlar euro cinsinden gösterilir.


Satıcı, fiyatları her zaman değiştirme hakkını saklı tutar.


Geçerli fiyat, sipariş anında gösterilen fiyattır.


Uygulanabilecek tüm vergiler sipariş onaylanmadan önce belirtilir.


---


5. Sipariş


Sipariş şu durumlardan sonra kesinleşmiş sayılır:


- Ödemenin onaylanması;

- onay e-postasının alınması.


Satıcı, daha önceki bir uyuşmazlık veya dolandırıcılık şüphesi durumunda herhangi bir siparişi reddetme hakkını saklı tutar.


Teslimat süreleri 7 ila 10 gündür.


---


6. Ödeme


Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır.


Sipariş ancak ödeme başarıyla doğrulandıktan sonra işleme alınır.


---


7. Dijital ürünlerin teslimatı


Elektronik kitaplar, eğitim kursları ve diğer dijital içerik türleri indirme veya online erişim yoluyla teslim edilir.


Erişim genellikle ödeme onaylanır onaylanmaz sağlanır.


Satıcı, aşağıdakilerden kaynaklanan indirme sorunlarından sorumlu tutulamaz:


- hatalı bir internet bağlantısı;

- uyumsuz bilgisayar donanımı;

- kullanıcının hatalı kullanımı.


---


8. Cayma hakkı


Dijital ürünler


Yürürlükteki düzenlemelere uygun olarak, satın alımdan hemen sonra teslim edilen dijital içerikte, müşterinin aşağıdakileri yapması halinde cayma hakkı uygulanmaz:


- sözleşmenin derhal ifasını talep etmesi;

- cayma hakkını kaybettiğini açıkça kabul etmesi.


Siparişin onaylanması, bu feragatin kabulü anlamına gelir.


Koçluk hizmetleri


Henüz gerçekleştirilmemiş hizmetler için müşteri, hizmet kendi talebiyle erken ifa edilmediği sürece, ikamet ettiği ülkede geçerli yasal cayma süresinden yararlanır.


Tamamlanmış her seansın ücreti ödenmelidir.


---


9. İade politikası


Elektronik kitaplar, dijital eğitim kursları ve indirilebilir içerikler, yasa aksini öngörmedikçe, erişildikten veya indirildikten sonra iade edilmez.


Koçluk hizmetleri en az 48 saat önceden bildirimde bulunularak yeniden planlanabilir.


Seanstan 48 saatten daha kısa bir süre önce yapılan her iptal, mücbir sebep halleri dışında, gerekçesiz ve iade edilemez sayılabilir.


---


10. Koçluk hizmetlerinin niteliği


Sunulan hizmetler yalnızca kişisel, eğitsel, manevi veya kişisel gelişime yönelik destekten oluşur.

Bunlar hiçbir şekilde şunları teşkil etmez:

- tıbbi muayene;

- psikolojik destek;

- psikoterapi;

- tıbbi teşhis;

- tıbbi tedavi;

- psikiyatrik görüş;

- profesyonel psikolojik değerlendirme;

- acil müdahale.

Satıcı ne doktor, ne psikiyatrist, ne klinik psikolog ne de sağlık alanında bir uzmandır.

Koçluk kapsamında sunulan bilgiler, tavsiyeler, egzersizler veya düşünceler, müşterinin kişisel düşünüm sürecini desteklemeye yöneliktir ve hiçbir zaman nitelikli bir sağlık uzmanının tavsiyesinin yerini tutmaz.

Müşteri, kendi kararlarından, eylemlerinden ve sonuçlarından tek başına sorumludur.

Müşterinin ilk 30 dakika içinde katılmadığı bir koçluk seansı gerçekleştirilmiş sayılır. Bu seans ne iade edilir ne de yeniden planlanır.


---


11. Ruh sağlığına ilişkin uyarı


Aşağıdakilerden muzdarip olan veya muzdarip olduğundan şüphelenen herkesin:

- depresyon;

- intihar düşünceleri;

- psikiyatrik bozukluklar;

- ağır psikolojik bozukluklar;

- bağımlılıklar;

- diğer her türlü önemli tıbbi veya psikolojik güçlük,

Gecikmeden bir doktora, psikiyatriste, psikologa veya sağlık alanında yetkin başka bir uzmana başvurması önerilir.

Acil durum veya yakın tehlike halinde müşteri, ülkesindeki acil servislerle ya da ilgili sağlık hizmetleriyle iletişime geçmelidir.

Bu sitede sunulan hizmetler kriz, acil durum veya akut psikolojik sıkıntı durumlarının yönetimi için uygun değildir.

Şirketin hizmet sunmayı reddetme veya sonlandırma hakkı

Şirket, makul bir değerlendirme sonucunda müşterinin ihtiyaçları, durumu, beklentileri veya hedefleri ile Şirket tarafından sunulan hizmetlerin niteliği, sınırları ya da sunulma biçimi arasında uygun bir uyum bulunmadığını düşündüğünde, bir müşteriye bir veya daha fazla hizmet sunmayı reddetme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Özellikle, Şirket aşağıdaki durumlarda işbirliğine başlamayı veya devam etmeyi reddedebilir:

  • talep edilen hizmetler müşterinin ihtiyaçlarına veya durumuna uygun değilse;

  • müşterinin beklentileri sunulan hizmetlerin niteliğini veya sınırlarını açıkça aşıyorsa;

  • Şirket, müşterinin talebine sorumlu bir şekilde yanıt vermek için uygun yetkinliklere, kaynaklara veya çerçeveye sahip olmadığını düşünüyorsa;

  • müşteri, hizmetle ilgili olarak bildirilen kurallara, talimatlara, katılım koşullarına veya sınırlara uymayı reddediyorsa;

  • müşterinin davranışı saldırgan, kötüye kullanım içeren, kırıcı, tehditkar, hileli, rahatsız edici ise ya da hizmetlerin düzgün yürütülmesini veya diğer katılımcıların güvenliğini ve rahatını etkiliyorsa;

  • müşteri hizmetleri, tasarlandıkları amaç dışında bir amaçla kullanıyorsa;

  • işbirliğinin devamı, Şirketin makul görüşüne göre, müşteri, diğer katılımcılar, işbirlikçiler veya Şirket için bir risk oluşturabilecekse.

Kişisel gelişim, maneviyat, meditasyon, enerji çalışması veya benzeri diğer uygulamalarla ilgili olanlar da dahil olmak üzere Şirket tarafından sunulan hizmetler; tıbbi, psikolojik, psikiyatrik, hukuki veya düzenlemeye tabi diğer profesyonel hizmetlerin yerini tutmaz.

Şirket, bir müşterinin durumunun bir doktor, psikolog, psikiyatrist veya başka bir nitelikli uzmanın müdahalesini gerektirdiğini değerlendirirse, hizmetin sunulmasını reddedebilir veya kesebilir ve müşteriye uygun bir uzmana başvurmasını önerebilir.

Bir hizmetin sunulmasının reddedilmesi veya sonlandırılması, yürürlükteki mevzuatın yasakladığı ayrımcı ölçütlere dayanmayacaktır.

Şirketin, bedeli ödenmiş bir hizmeti ifasına başlanmadan önce sunmayı reddetmesi halinde, yasanın veya işbu Hüküm ve Koşulların aksini öngördüğü durumlar hariç, hizmetin ifa edilmemiş kısmı için ödenen tutar müşteriye iade edilir.

Halihazırda devam etmekte olan bir hizmetin sonlandırılması halinde olası iade, hizmetin halihazırda ifa edilmiş kısmına, hizmetin niteliğine ve yürürlükteki yasal hükümlere göre belirlenir.

Şirket, tüm taleplerin kabul edileceğini veya önceki bir işbirliğinin otomatik olarak devam edeceğini garanti etmez. Bir hizmetin satın alınması, müşteriye Şirket tarafından sunulacak tüm gelecek hizmetlere erişim konusunda koşulsuz bir hak tanımaz.


---


12. Manevi ve ezoterik uygulamalar ile düşünüm araçları


Sitede sunulan bazı hizmetler, eğitim kursları veya içerikler manevi, sembolik veya ezoterik yaklaşımlar içerebilir; bunlar arasında:

- ikiz alevler üzerine düşünceler;

- enerji uygulamaları;

- içgözlem egzersizleri;

- manevi gelişim yaklaşımları;

- sembolik yorumlar.


Bu uygulamalar yalnızca kişisel gelişim, kişisel düşünüm veya eğlence amacıyla sunulmaktadır.


Bunlar mutlaka kabul görmüş bilimsel bilgilere dayanmaz ve hiçbir şekilde şunları teşkil etmez:

- mutlak bir gerçek;

- geleceğe dair kesin bir tahmin;

- tıbbi teşhis;

- psikolojik veya psikiyatrik görüş;

- hukuki danışmanlık;

- vergi danışmanlığı;

- finansal veya yatırım danışmanlığı;

- sonuç garantisi.


Müşteri, sunulan yorumların, sembolik mesajların veya düşünüm yollarının öznel olduğunu ve kişisel düşünümünü beslemeye yönelik olduğunu kabul eder.


Müşteri kendi seçimlerini, kararlarını ve eylemlerini yapmakta tamamen özgürdür ve aldığı bilgilerin kullanımına ilişkin tüm sorumluluk kendisine aittir.


Satıcı aşağıdakilere ilişkin hiçbir belirli sonucu garanti etmez:

- aşk hayatı;

- duygusal ilişkiler;

- ikiz alevler;

- mesleki başarı;

- finansal durum;

- sağlık;

- veya müşterinin hayatının diğer herhangi bir alanı.


Sitede sunulan hiçbir hizmet, müşteriyi nitelikli bir sağlık uzmanının önceden tavsiyesi olmaksızın tıbbi, psikolojik veya psikiyatrik bir tedaviyi bırakmaya, değiştirmeye veya başka bir şeyle ikame etmeye yönlendirmemelidir.


Satıcı, müşterinin durumunun daha uzmanlaşmış tıbbi, psikolojik, psikiyatrik, hukuki veya sosyal destek gerektirdiğini düşündüğünde herhangi bir hizmeti reddetme veya kesme hakkını saklı tutar.


---


12 bis. Esansiyel yağlar ve wellness ürünleri


Site, esansiyel yağlar, aromatik karışımlar, doğal wellness ürünleri veya ilgili diğer ürünleri satışa sunabilir.


Sitede yayınlanan bilgiler, açıklamalar, kullanım önerileri, blog yazıları, eğitim kursları, elektronik kitaplar veya eğitici içerikler yalnızca bilgilendirme ve eğitim amacıyla sunulmaktadır.


Bu bilgiler hiçbir şekilde şunları teşkil etmez:

- tıbbi görüş;

- tıbbi muayene;

- teşhis;

- tıbbi tedavi;

- reçete;

- kişiselleştirilmiş terapötik öneri.


Sitede satılan esansiyel yağlar ve wellness ürünleri herhangi bir hastalığın teşhisi, tedavisi, iyileştirilmesi veya önlenmesi amacı taşımaz.


Müşterilerin, ürünlerle birlikte sunulan talimatları, kullanım önlemlerini, kontrendikasyonları ve kullanım önerilerini dikkatle okumaları tavsiye edilir.


Bazı esansiyel yağlar özel riskler taşıyabilir ve özellikle aşağıdaki kişiler için özel önlemler gerektirir:

- hamile veya emziren kadınlar;

- bebekler ve küçük çocuklar;

- yaşlılar;

- alerjisi olan kişiler;

- epilepsi hastaları;

- astım hastaları;

- tıbbi tedavi gören kişiler;

- kronik hastalığı olan kişiler.


Şüphe halinde, müşterinin kullanmadan önce bir doktora, eczacıya veya sağlık alanında nitelikli başka bir uzmana danışması tavsiye edilir.


Satıcı, ürünlerin uygunsuz kullanımından, kullanım önlemlerine uyulmamasından veya ürünlerin sunulan önerilere aykırı kullanılmasından sorumlu tutulamaz.


Müşteri, satın aldığı ürünlerin kullanımından ve bu kullanımdan doğabilecek her türlü sonuçtan tek başına sorumludur.


Sitede yayınlanan müşteri yorumları, geri bildirimleri veya değerlendirmeleri bireysel deneyimleri yansıtır. Bunlar sonuç garantisi teşkil etmez ve diğer kullanıcıların yaşayabileceği etkileri tahmin etmek için kullanılamaz.


Esansiyel yağların veya wellness ürünlerinin kullanımı sonrasında hissedilen etkiler, birçok bireysel faktöre bağlı olarak kişiden kişiye önemli ölçüde farklılık gösterebilir.


Satıcı, sitede satılan ürünlerin kullanımına bağlı hiçbir belirli sonucu garanti etmez.

13. Sorumluluk


Satıcı sonuç yükümlülüğüyle değil, özen (araç) yükümlülüğüyle bağlıdır.


Aşağıdakilere ilişkin belirli sonuçlar garanti edilmez:

- kişisel gelişim;

- maneviyat;

- duygusal ilişkiler;

- ikiz alevler;

- mesleki başarı;

- ticari hedefler;

- finansal hedefler;

- kişisel iyi oluş.


Müşteri, sonuçların kişisel katılımı, çevresi ve kararları dahil olmak üzere Satıcıdan bağımsız birçok faktöre bağlı olduğunu kabul eder.


---


14. Fikri mülkiyet


Sitenin tüm içeriği, elektronik kitaplar, eğitim kursları, belgeler, videolar, metinler, illustrasyonlar, logolar ve eğitim materyalleri fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.


Satıcının önceden yazılı izni olmaksızın her türlü yetkisiz çoğaltma, dağıtma, paylaşma, yeniden satma veya kullanım kesinlikle yasaktır.


---


15. Kişisel verilerin korunması


Toplanan kişisel veriler, sitenin gizlilik politikasına ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere yürürlükteki düzenlemelere uygun olarak işlenir.

Görüntü ve ses hakkı ile atölyelerin kaydı

Şirket tarafından düzenlenen atölyelere, kurslara, grup seanslarına veya etkinliklere kaydolarak ve katılarak katılımcı, bunların tamamen veya kısmen video, ses ve/veya fotoğraf formatında kaydedilebileceği konusunda bilgilendirilmiş olur ve bunu kabul eder.

Kayıtlar, katılımcının atölye sırasındaki görüntüsünü, sesini, adını, konuşmalarını, sorularını, yorumlarını ve katkılarını içerebilir.

Katılımcı, Şirketi bu kayıtları tamamen veya alıntılar halinde eğitim, bilgilendirme, ticari, tanıtım veya iletişim amaçlarıyla kullanmaya, çoğaltmaya, düzenlemeye, uyarlamaya, yayımlamaya ve yaymaya yetkilendirir.

Bu şekilde üretilen içerik, diğerlerinin yanı sıra şuralarda yeniden kullanılabilir:

  • online kurslar ve programlar;

  • atölyelerin kayıtları veya tekrar yayınları;

  • eğitim materyalleri;

  • Şirket tarafından yönetilen siteler ve platformlar;

  • sosyal medya;

  • bültenler;

  • reklam ve tanıtım materyalleri;

  • sunumlar, video alıntıları, referanslar ve diğer iletişim materyalleri.

Katılımcı, atölye kayıtlarının Şirketin seçtiği kullanım biçimine bağlı olarak ücretsiz veya ücretli şekilde diğer katılımcıların, Şirketin müşterilerinin veya kamunun erişimine sunulabileceğini anlar.

Şirket, materyallerin kullanımının katılımcının onuruna zarar vermemesi ve beyanlarını kasıtlı olarak çarpıtmaması koşuluyla, materyaller üzerinde kurgu, seçme, kısaltma, altyazılama, çeviri veya uyarlama işlemleri yapabilir.

Kaydedilen bir atölyeye katılım, katılımdan önce katılımcıya bildirildiği şekliyle, içeriğin kaydedilmesi ve kullanılmasına ilişkin koşulların kabulü anlamına gelir.

Katılımcının görüntüsü ve sesi dahil olmak üzere kişisel veriler, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata ve Şirketin Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenir.


---


16. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü


İşbu Koşullar, Satıcının merkezinin bulunduğu ülkenin hukukuna tabidir.


Uyuşmazlık halinde taraflar, herhangi bir yasal işlem başlatmadan önce dostane bir çözüm bulmaya çalışacaktır.


Dostane bir anlaşma sağlanamaması durumunda, yetkili mahkemeler yürürlükteki mevzuatın belirlediği mahkemeler olacaktır.


---


17. Genel Hüküm ve Koşulların kabulü


Müşteri, siparişini onaylamadan önce bu Genel Satış Hüküm ve Koşullarını okuduğunu onaylar.


Siparişin onaylanması, bu Hüküm ve Koşulların tam, eksiksiz ve çekincesiz kabulü anlamına gelir.