TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

Adevar si Lecuire

1. Scop

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (CGA) guvernează vânzările efectuate pe site-ul web operat de BKSEO SASU, denumit în continuare „Vânzătorul”.

Site-ul oferă, printre altele:

- cărți digitale (e-books);

- cursuri de formare online;

- servicii de coaching și asistență;

- uleiuri esențiale;

- lumânări:

- parfumuri.

Toate comenzile implică acceptarea fără rezerve a acestor Termeni și Condiții.

---

2. Identitatea vânzătorului

Nume: BK SEO SASU

Adresă: Apt 47, 3 rue de l’abbé Pouchard, 94160 Saint-Mandé

E-mail: [E-mail]

Număr SIRET: [Număr]

TVA intracomunitară: [Număr dacă este cazul]

---

3. Produse și servicii

Caracteristicile esențiale ale produselor și serviciilor sunt prezentate pe site.

Vânzătorul se străduiește să ofere informații cât mai exacte posibil, dar nu poate garanta absența totală a erorilor sau omisiunilor.

Imaginile, ilustrațiile și descrierile sunt furnizate doar în scop ilustrativ.

---

4. Preț

Prețurile sunt afișate în euro.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment.

Prețul aplicabil este cel afișat în momentul comenzii.

Orice taxe aplicabile sunt indicate înainte de confirmarea comenzii.

---

5. Comandă

Ordinul este considerat definitiv după:

- Confirmarea plății;

- primirea e-mailului de confirmare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza orice comandă în cazul unei dispute anterioare sau al suspiciunilor de fraudă.

Timpii de livrare sunt de 7 până la 10 zile.

---

6. Plată

Plata se efectuează prin metodele de plată oferite pe site.

Comanda va fi procesată numai după validarea cu succes a plății.

---

7. Livrarea produselor digitale

Cărțile electronice, cursurile de instruire și alte tipuri de conținut digital sunt livrate prin descărcare sau acces online.

Accesul este de obicei oferit imediat după confirmarea plății.

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru problemele de descărcare rezultate din:

- o conexiune defectuoasă la internet;

- echipamente informatice incompatibile;

- din cauza manipulării necorespunzătoare de către utilizator.

---

8. Dreptul de retragere

Produse digitale

În conformitate cu reglementările aplicabile, dreptul de retragere nu se aplică conținutului digital livrat imediat după achiziție atunci când clientul:

- solicită executarea imediată a contractului;

- recunoaște în mod expres că își pierde dreptul de retragere.

Confirmarea comenzii constituie acceptarea acestei renunțări la obligații.

Servicii de coaching

Pentru serviciile neefectuate încă, clientul beneficiază de perioada legală de retragere aplicabilă în țara sa de reședință, cu excepția cazului în care serviciul este executat anticipat la cererea sa.

Orice sesiune finalizată rămâne plătibilă.

---

9. Politica de rambursare

Cărțile electronice, cursurile de formare digitale și conținutul descărcabil nu sunt rambursabile după accesare sau descărcare, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Serviciile de coaching pot fi reprogramate cu un preaviz de minimum 48 de ore.

Orice anulare făcută cu mai puțin de 48 de ore înainte de sesiune poate fi considerată nejustificată și nerambursabilă, cu excepția cazurilor de forță majoră.

---

10. Natura serviciilor de coaching

Serviciile oferite constau exclusiv în sprijin personal, educațional, spiritual sau de dezvoltare personală.

Acestea nu constituie în niciun fel:

- o consultație medicală;

- suport psihologic;

- psihoterapie;

- un diagnostic medical;

- tratament medical;

- o opinie psihiatrică;

- o evaluare psihologică profesională;

- o intervenție de urgență.

Vânzătorul nu este nici medic, nici psihiatru, nici psiholog clinician și nici profesionist din domeniul sănătății.

Informațiile, sfaturile, exercițiile sau reflecțiile oferite în cadrul coaching-ului sunt destinate să sprijine reflecția personală a clientului și nu înlocuiesc niciodată sfatul unui profesionist calificat din domeniul sănătății.

Clientul rămâne singurul responsabil pentru deciziile, acțiunile și rezultatele sale.

---

11. Avertisment privind sănătatea mintală

Oricine suferă sau suspectează că suferă:

- de depresie;

- gânduri suicidare;

- tulburări psihiatrice;

- tulburări psihologice severe;

- dependențe;

- orice altă dificultate medicală sau psihologică semnificativă,

Se recomandă consultarea fără întârziere a unui medic, psihiatru, psiholog sau alt profesionist competent din domeniul sănătății.

În caz de urgență sau pericol imediat, clientul trebuie să contacteze serviciile de urgență din țara sa sau serviciile medicale corespunzătoare.

Serviciile oferite pe acest site nu sunt potrivite pentru gestionarea situațiilor de criză, urgență sau suferință psihologică acută.

---

12. Practici spirituale și ezoterice și instrumente pentru reflecție

Unele servicii, cursuri de formare sau conținut oferit pe site pot include abordări spirituale, simbolice sau ezoterice, inclusiv:

- reflexii pe flăcări gemene;

- practici energetice;

- exerciții de introspecție;

- abordări ale dezvoltării spirituale;

- interpretări simbolice.

Aceste practici sunt oferite exclusiv pentru dezvoltare personală, reflecție personală sau divertisment.

Acestea nu se bazează neapărat pe cunoștințe științifice recunoscute și nu constituie în niciun fel:

- un adevăr absolut;

- o anumită predicție a viitorului;

- un diagnostic medical;

- o opinie psihologică sau psihiatrică;

- consultanță juridică;

- consultanță fiscală;

- consultanță financiară sau de investiții;

- o garanție a rezultatelor.

Clientul recunoaște că interpretările, mesajele simbolice sau căile de reflecție oferite sunt subiective și menite să-i alimenteze reflecția personală.

Clientul rămâne în deplină libertate de a face propriile alegeri, decizii și acțiuni și își păstrează întreaga responsabilitate pentru utilizarea informațiilor primite.

Vânzătorul nu garantează niciun rezultat specific cu privire la:

- viața romantică;

- relații emoționale;

- flăcări gemene;

- succes profesional;

- situația financiară;

- sănătate;

- sau orice alt domeniu al vieții clientului.

Niciun serviciu oferit pe site nu trebuie să determine clientul să întrerupă, să modifice sau să înlocuiască un tratament medical, psihologic sau psihiatric fără sfatul prealabil al unui profesionist calificat în domeniul sănătății.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau întrerupe orice serviciu atunci când consideră că situația clientului necesită un sprijin medical, psihologic, psihiatric, juridic sau social mai specializat.

---

12 bis. Uleiuri esențiale și produse de wellness

Site-ul poate oferi spre vânzare uleiuri esențiale, amestecuri aromatice, produse naturale pentru wellness sau orice alt produs conex.

Informațiile, descrierile, sfaturile de utilizare, articolele de blog, cursurile de instruire, cărțile electronice sau conținutul educațional diseminat pe site sunt furnizate exclusiv în scop informativ și educațional.

Aceste informații nu constituie în niciun fel:

- o opinie medicală;

- o consultație medicală;

- un diagnostic;

- tratament medical;

- o rețetă;

- o recomandare terapeutică personalizată.

Uleiurile esențiale și produsele de wellness vândute pe site nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.

Clienții sunt sfătuiți să citească cu atenție instrucțiunile, precauțiile de utilizare, contraindicațiile și recomandările de utilizare furnizate împreună cu produsele.

Anumite uleiuri esențiale pot prezenta riscuri particulare și necesită precauții specifice, în special pentru:

- femei însărcinate sau care alăptează;

- sugari și copii mici;

- persoane în vârstă;

- persoane care suferă de alergii;

- persoane cu epilepsie;

- persoane cu astm;

- persoane care urmează tratament medical;

- persoane cu boli cronice.

În caz de dubiu, clientul este sfătuit să consulte un medic, farmacist sau alt profesionist calificat din domeniul sănătății înainte de utilizare.

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, nerespectarea precauțiilor de utilizare sau utilizarea produselor contrar recomandărilor furnizate.

Clientul rămâne singurul responsabil pentru utilizarea produselor achiziționate și pentru orice consecințe care pot rezulta din această utilizare.

Mărturiile, feedback-ul sau recenziile clienților publicate pe site reflectă experiențe individuale. Acestea nu constituie o garanție a rezultatelor și nu pot fi folosite pentru a prezice efectele pe care le-ar putea experimenta alți utilizatori.

Efectele resimțite în urma utilizării uleiurilor esențiale sau a produselor de wellness pot varia considerabil de la o persoană la alta, în funcție de mulți factori individuali.

Vânzătorul nu garantează niciun rezultat anume legat de utilizarea produselor vândute pe site.

13. Responsabilitate

Vânzătorul este ținut de o obligație de mijloace și nu de rezultat.

Nu sunt garantate rezultate specifice în ceea ce privește:

- dezvoltare personală;

- spiritualitate;

- relații emoționale;

- flăcări gemene;

- succes profesional;

- obiective comerciale;

- obiective financiare;

- bunăstarea personală.

Clientul recunoaște că rezultatele depind de mulți factori independenți de Vânzător, inclusiv implicarea sa personală, mediul și deciziile sale.

---

14. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului, cărțile electronice, cursurile de formare, documentele, videoclipurile, textele, ilustrațiile, logo-urile și materialele educaționale sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală.

Orice reproducere, distribuire, partajare, revânzare sau exploatare neautorizată este strict interzisă fără acordul prealabil scris al Vânzătorului.

---

15. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal colectate sunt prelucrate în conformitate cu politica de confidențialitate a site-ului și cu reglementările aplicabile, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

---

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Condiții sunt guvernate de legea țării în care își are sediul Vânzătorul.

În caz de litigiu, părțile se vor strădui să găsească o soluție amiabilă înainte de a iniția orice acțiune în justiție.

În absența unei înțelegeri amiabile, instanțele competente vor fi cele stabilite de legislația aplicabilă.

---

17. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale

Clientul confirmă că a citit acești Termeni și Condiții Generale de Vânzare înainte de validarea comenzii sale.

Confirmarea comenzii constituie acceptarea deplină, completă și fără rezerve a acestor Termeni și Condiții.